2009 年我最重要的決定

????金融危機下，我們的同行都無一例外地受到了重創。由于客戶業務的變化，導致市場嚴重下滑。作為企業的決策者，我當時面臨一個選擇：是像別的企業一樣縮減人員，降低成本，還是堅信中國經濟很快好轉，維持現狀，扛過冬天？兩相權衡，得與失很明白：如果不裁員，如果情況更加惡化，那么公司虧損會更厲害，這是對公司不負責任；但是，如果大規模縮減人才，不僅損失現有員工的工作機會，而且一旦經濟好轉，公司就沒有團隊了。

????在困難的情況下，經過與管理層和客戶廣泛溝通，得出了兩個判斷：第一，我們對中國市場、中國經濟、中國政府應對金融危機的處理能力有信心；第二，我們對自己有信心，在困難的市場，只要堅持做正確的事情，一定會成功。所以，我們沒有裁員，保持了隊伍的完整性。因此，去年部分業務比前年還增長了50%左右。今年前半年，市場回暖的時候，現有的團隊創造了新的記錄，我們的業務快速增長。

我的工作方式

????我喜歡挑戰性的工作，工作時間大致分為四塊。第一塊，是運營管理，考慮下個月或者上個星期的業務情況，是否存在流程、人員或者技術、市場的問題；第二塊是人員管理，招聘有能力的人，對現有人員提供支持；第三塊是業務層面，每周都要拜訪客戶，看看客戶人員方面的挑戰，參與某些職位的面試；最后一塊是戰略管理，考慮公司未來一年、兩年、三年需要做的調整，甚至市場品牌方面的建議。

????我們的商業模式并不是依靠客戶驅動的業務，而更多的是建立在公司流程、團隊、技術平臺上的業務，依賴每位員工的努力。因此，參與式管理尤其重要。不一定我做的事情就是對的，而是希望同事能夠參與其中，不斷完善，達成共識，然后來執行。我經常“management by walking around”（走動式管理），有時看看員工的表情，就知道這個人的狀態怎么樣。員工們現在也慢慢喜歡上了這種高效、平等的溝通方式。

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任仕達集團 [RANDSTAD GROUP]

總部所在地：荷蘭 銷售收入：172.35億美元

《財富》世界500強排名：第494位

公司簡介：任仕達集團是全球最大的人力資源解決方案供應商之一。公司的業務范圍涵蓋從一般臨時派遣和一次性工作安置到駐點服務、項目派遣、搜尋與甄選及人事解決方案定制。集團于2008年收購維迪奧集團后，成為全球第二大人力資源服務供應商，且在澳大利亞、比利時、加拿大、法國、德國、印度、盧森堡、荷蘭、西班牙、瑞士、波蘭、葡萄牙和美國東南部地區居于市場主導地位。超過28,000名任仕達集團員工在44個國家及地區的4,400多個分支機構為客戶和求職者提供全方位的服務。

網址：http://www.randstad.cn/view/about-randstad.aspx