他過去的職務：公關咨詢公司 GCI Group總裁和廣告經理人

他目前的職務：MNN 網站首席執行官兼聯合創始人

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????在服務業中，你的客戶也能成為你的老師。在戴爾公司（Dell）——公關咨詢公司GCI Group的客戶——花大錢開始推進它的環境責任計劃后，GCI Group的總裁喬爾·巴比特（Joel Babbit）認識到了這一點。為了專心致力于綠色商業，巴比特開始上網，但他只找到一些學術性的網站和規模很小的網上交易，這讓他感到困惑。網上竟然沒有為主流消費者提供任何服務。

????因此，就發生了這樣的情況：巴比特偶然間發現了一個在等待填補的市場空白。但他已經56歲，不能確定自己是否適合填補這一空白。他過去從事的是廣告行業：在加盟GCI Group [現與凱維公關（Cohn＆Wolfe）合并]之前，他曾創辦Babbit & Reiman和360這兩家廣告公司，并將其轉手。他既可以很舒服地從GCI Group公關咨詢集團退休，也可以冒一番風險。

????2008年3月，在和朋友及客戶、Young & Rabicam公司前董事長湯姆·貝爾（Tom Bell）吃午飯時，他最終選擇了后者。他事先毫無準備地解釋說，各方對環境的總體關注度已經激增，企業界在耗資50多億美元兜售其環境責任。但沒有一家網站是為普通人服務的。

????這番即興的說教非常起作用。貝爾當即為這個經營項目投了20%的風險金；在24小時之內，巴比特已經籌措了近1,000萬美元的資金，其中一大部分來自他的佐治亞州老鄉、滾石樂隊的鍵盤樂器演奏者、環保主義者查克·里維爾（Chuck Leavell）。他第二天早晨在GCI Group宣布了這個消息，而且Mother Nature Network（MNN）網站于2009年1月起動。

????巴比特的時機選得既可以說很好，又可以說很糟糕。在他剛剛籌集到資金后，市場便開始崩潰，而現在那些持反對意見的人卻又跟他說MNN網站的盈利模式不可行。他表示，“最大的挑戰就是不去理會（他們）。”此時，巴比特的工作背景顯示出優勢，這幫助他想出具有創意的推銷點子來吸引廣告主。這個網站涉及大約35個行業，如計算機、能源等，而且像可口可樂公司（Coca-Cola）、AT&T和寶潔公司（P&G）這樣的公司在其各自行業里為網站支付獨家廣告費。盡管市場遭遇金融危機，但MNN網站在經營的第一年取得了近500萬美元的銷售收入，還是略有盈余。這里得到的啟示是：運用你的專業技能舉債經營，但要用心做事。

????譯者：陳薊煊

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特立獨行

信譽很重要

????假如沒有過去通過用心打動客戶而建立的商業關系，巴比特是不可能創建MNN網站的。其中有些關系日后成了他的投資人。他說，“你花畢生時間為人們做好事，這是在建立個人信譽。”

新手的優勢

????作為業內的一個新面孔，MNN網站沒有按現有游戲規則出牌。巴比特自由地構想新的商業模式，比如他的網站廣告盈利模式。

不要理會批評意見

????每個人都能說出你不該創辦自己企業的10個理由。巴比特說，如果你聽他們的，那將一事無成。