????問：具體是什么？

????答：我們認為管理是個過程。作為一個過程，它可以分解為一些關鍵步驟和組成部分，每一步或組成部分都可以策劃、優化和管理，從而在長時間內平穩、可靠地運行。“管理過程”包括六大原則：保持簡化，注重計劃，強有力的跟進和控制系統，以行動為導向的組織結構，最佳運營策略，以及創造利于員工自我發展的運營環境?！肮芾磉^程”不是靜態的，而是動態的，一開始內容涵蓋年度計劃會議、子公司的獨立性、強有力的財務控制及其他重要內容，后來隨著市場和客戶的變化，又增加了新的內容。

????問：艾默生在中國有沒有新的投資計劃？

????答：2009年是我們比較困難的一年。但即使這樣，我們也有一些新的投資，包括并購SSB（埃斯倍風電科技公司——編注）。SSB是一家德國公司，他們做的是風能發電中的變槳系統。大家平時看到的風能發電風車，如果不加以控制，它就會晃來晃去，所以需要穩定下來。SSB做的部分是為了控制風輪的穩定，就是風力渦輪技術。SSB已經有60%的銷售額來自中國市場，大部分客戶是國內做風電的企業。艾默生收購了這家公司，在青島設有工廠。

????艾默生網絡能源業務方面，我們在西安建立了研發中心，首先在風能、太陽能方面做研發。這項投資是從2007年開始的，之后每年都有投入，在2009年經濟不好的情況下，公司還在持續投資。此外，2009年9月，公司在四川綿陽設立了一家新的UPS（不間斷電源——編注）生產設施，屬于艾默生網絡能源業務。2010年，艾默生在國外收購了Avocent公司，他們在國內有一些辦事處和銷售工程師。

????問：艾默生目前在中國有15家研發中心，它們研發的新技術、新產品在整個公司占多大比重？

????答：具體數字不好統計。可以舉個例子：艾默生環境優化技術研制的數碼渦旋壓縮機是一項高效節能的新型空調技術，它主要針對亞洲市場，是在中國蘇州開發的技術。類似的例子還很多。另外，從公司工程師的人數看，艾默生在中國的工程師人數是全球最多的。公司的網絡能源業務在中國就有3,000多名工程師。從艾默生網絡能源看，大部分的產品都是從國內的研發中心設計出來的，這家研發中心也是艾默生網絡能源的全球研發中心之一。

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艾默生電氣公司（Emerson）

總部所在地：美國圣路易斯市

銷售收入：209億美元（2009年）

500強排名：第117位（美國500強，2010年）

公司簡介：成立于1890年的艾默生電氣公司是一家全球領先的公司，它將技術與工程相結合，在網絡能源、過程管理、工業自動化、環境優化技術及家電和工具等領域為客戶提供創新性的解決方案。

網址：www.emerson.com（全球）www.emerson.com.cn（中國）