????盡管艾默生電氣公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)艾默生）在大眾心中的形象不太突出，但其績(jī)效在業(yè)界有口皆碑。這家公司連續(xù)53年每股紅利增長(zhǎng)，是少數(shù)獲得50年或以上紅利增長(zhǎng)的上市公司。除通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)公司增長(zhǎng)外，它還運(yùn)用一套動(dòng)態(tài)的方法——“管理過(guò)程”——進(jìn)行管理，這是取得長(zhǎng)期持續(xù)績(jī)效增長(zhǎng)的關(guān)鍵。“管理過(guò)程”幫助艾默生研究和制定適合公司各個(gè)層面的最佳戰(zhàn)略，并使公司能夠掌握戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的最新動(dòng)向。

????作為一家百年老店，艾默生最早生產(chǎn)電機(jī)和風(fēng)扇，現(xiàn)在有八大業(yè)務(wù)品牌——過(guò)程管理、網(wǎng)絡(luò)能源、環(huán)境優(yōu)化技術(shù)、工業(yè)自動(dòng)化、家電應(yīng)用技術(shù)、專(zhuān)業(yè)工具、儲(chǔ)存技術(shù)及電機(jī)技術(shù)。中國(guó)是艾默生在全球業(yè)務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)之一，從2002 財(cái)年起，中國(guó)已成為其僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)。目前，艾默生在中國(guó)設(shè)立了 40 多家企業(yè)，其中 30 多家為生產(chǎn)設(shè)施，另有15家研發(fā)中心。最近，艾默生亞太區(qū)總裁楊紹曾在接受《財(cái)富》（中文版）編輯李全偉采訪時(shí)表示，公司將堅(jiān)持對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期承諾，繼續(xù)投入，并配合國(guó)家戰(zhàn)略服務(wù)好中國(guó)市場(chǎng)。

????《財(cái)富》（中文版）問(wèn)：我們的讀者來(lái)自各行各業(yè)，他們可能對(duì)艾默生不是特別熟悉，能否簡(jiǎn)單介紹一下艾默生是家什么企業(yè)？

????楊紹曾答：艾默生是一家技術(shù)工程創(chuàng)新公司，有八大業(yè)務(wù)品牌，每塊業(yè)務(wù)都體現(xiàn)三個(gè)詞：創(chuàng)新、技術(shù)、工程研發(fā)。

????問(wèn):金融危機(jī)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)影響大不大？

????答：有影響。2008財(cái)年，艾默生的銷(xiāo)售額達(dá)到248億美元，是表現(xiàn)最好的一年。2009財(cái)年銷(xiāo)售額是209億美元，有所減少。但在整個(gè)行業(yè)里，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們所受的影響要小一些。

????問(wèn)：艾默生在中國(guó)發(fā)展已經(jīng)30年，如今整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展情況如何？

????答：30年來(lái)，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售不斷提高，即便是金融危機(jī)時(shí)期，中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)還在增長(zhǎng)。

????問(wèn)：艾默生的各大業(yè)務(wù)是否都已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)？

????答：都有。我們?cè)趪?guó)內(nèi)已經(jīng)有30多家工廠，每個(gè)業(yè)務(wù)品牌都有自己的工廠和研發(fā)中心。

????問(wèn)：八大業(yè)務(wù)云集中國(guó)市場(chǎng)，哪些是你們的重點(diǎn)業(yè)務(wù)？

????答：我們希望每個(gè)品牌都走自己的路。從投資重點(diǎn)看，我們會(huì)注意中國(guó)政府的情況，掌握市場(chǎng)大趨勢(shì)，配合國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行投資，比如醫(yī)療健康、物流運(yùn)輸、教育等行業(yè)。中國(guó)是個(gè)新興市場(chǎng)，艾默生會(huì)積極參與這個(gè)市場(chǎng)的建設(shè)，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品、服務(wù)和解決方案特別適用于新興市場(chǎng)。

????問(wèn)：你們針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)是采用垂直式管理還是矩陣式管理？

????答：兩者都有。每個(gè)業(yè)務(wù)品牌在各自的領(lǐng)域都是專(zhuān)家，員工們熟悉市場(chǎng)，了解客戶(hù)需求，都很有經(jīng)驗(yàn)，每塊業(yè)務(wù)的發(fā)展都比較順利。如果把所有的業(yè)務(wù)品牌加起來(lái)，就構(gòu)成了艾默生。每個(gè)業(yè)務(wù)品牌都有一個(gè)負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。從整個(gè)公司角度看，我們也有管理人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)，艾默生總公司有諸多支持職能，比如政府關(guān)系。公司以一個(gè)整體來(lái)運(yùn)作，不是各自為戰(zhàn)。