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          總裁的“近見”與“遠(yuǎn)見”
           作者: 張偉俊    時(shí)間: 2010年05月01日    來源: 財(cái)富中文網(wǎng)
           位置: 雜志>>第一百六十三期         
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          總裁的稱謂,也被人戲稱為“總猜”。位置高了,權(quán)力大了,下屬的話有多少水分,還真要好好掂量。
          轉(zhuǎn)貼到: 微信新浪微博 關(guān)注騰訊微博人人網(wǎng)豆瓣

          ????擁有近見不容易。首先,你需要勇氣。客觀的自我評價(jià)需要揭開層層光環(huán),光環(huán)下的肌膚有些可能已經(jīng)壞死,揭開會(huì)很痛,只有具備足夠的勇氣才能支撐對自我的探索。其次,要有胸懷或氣度。多數(shù)人在成為總裁后,很少受到別人的批評,當(dāng)我向他們反饋負(fù)面評價(jià)時(shí),對方有時(shí)候會(huì)以太忙為由,結(jié)束反饋,也終止了項(xiàng)目合作。對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力教練尚且如此,又如何能容得下下屬的批評意見?自然,也就不敢有人提意見。第三,需要尋找一種適合的工具來客觀地審視自己。它可以是多面鏡,如360度反饋;或者是顯微鏡,如動(dòng)機(jī)的心理投射測驗(yàn);也可以是掃描儀,比如我所扮演的總裁教練角色。第四,堅(jiān)持不懈。一兩次向下屬尋求反饋和意見,對于總裁是容易的,難的是持續(xù)不斷地尋求他人的反饋和自我反思,并以此指導(dǎo)個(gè)人行為的持續(xù)改變。

          ????在這里,我給出一個(gè)小工具,有興趣的總裁們可以嘗試著給自己做個(gè)評價(jià)。

          0您的下屬在過去的三個(gè)月內(nèi)向您指出過您的缺點(diǎn)或不足嗎?

          0您的下屬在過去的三個(gè)月內(nèi)挑戰(zhàn)過您嗎?

          0您的下屬在過去的三個(gè)月內(nèi)邀請過您參加他們的私人聚會(huì)或社交活動(dòng)嗎?

          0您的下屬在過去的三個(gè)月內(nèi)主動(dòng)和您談起過他們職業(yè)生涯方面的困惑和探索嗎?

          0您在過去的三個(gè)月內(nèi)向您的下屬征求過他們對自己的意見或看法嗎?

          0您在過去的三個(gè)月內(nèi)向您的下屬檢討過自己的不足、分享過自己的反思嗎?

          0您在過去的兩年內(nèi)使用過“360度反饋”這一工具來幫助自己嗎?

          0您在過去的兩年內(nèi)使用過任何其他心理測試手段來幫助自己嗎?

          ????如果對于以上問題,你的答案大多數(shù)是否定的,那么,請鼓起勇氣,敞開心胸,找一面“鏡子”照一照吧!

          哈佛商學(xué)在線觀點(diǎn)?

          ????關(guān)于亞當(dāng)夏娃偷吃善惡樹上禁果的故事家喻戶曉。以此為標(biāo)志的西方原罪論,可以說是西方哲學(xué)對于人性的根本判斷,從而衍生出西方文化中偉大的懺悔意識(shí)和深刻的反思精神。罪與生俱來,這就注定了“眾生平等”。無論是總統(tǒng)還是總裁,都能夠坦然接受,也愿意接受質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。與此相對應(yīng),東方的文化中以性善論為核心,在這樣的文化下,人人都是善的,因此你不能不善,否則就不是人,因此中國人生而有“成為人”的過程。而總裁是人中龍鳳,應(yīng)該是至善,在心態(tài)上更容不得其他人的質(zhì)疑和批評。所以,張偉俊教練所提到的“近見”,對于總裁們而言就越發(fā)的難能可貴。

          ????近見,可以從心理學(xué)的角度找到與之對應(yīng)的概念,即自我意識(shí)。自我意識(shí)就是要求客觀、準(zhǔn)確地看待自己,如鐫刻在德爾斐的智慧神廟上的箴言“認(rèn)識(shí)你自己”。這也是成為一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的前提。戴維·多特利奇(David Dotlich)和彼得·凱洛(Peter Cairo)在《CEO為什么失敗》中列舉了11種導(dǎo)致CEO失敗的行為,大多數(shù)都與其成為CEO之后無法準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我有關(guān),如高傲自大、愛出風(fēng)頭、捉摸不定、悲觀消極、逢迎討好等。1995年,丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman)出版了暢銷書《情商》,成功地把情商運(yùn)用于對領(lǐng)導(dǎo)者的評價(jià)中。在書里,他深刻指出了自我意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者情商的基礎(chǔ),包括三個(gè)方面:情感的自我意識(shí),即識(shí)別我們的情感是如何影響自己的行為的;準(zhǔn)確的自我評價(jià),即知道自己的資源、能力和極限;自信,即對自我價(jià)值和能力的強(qiáng)烈認(rèn)同。今天,自我意識(shí)已經(jīng)成為情商評價(jià)中最核心的內(nèi)容。

          ????在工作中培養(yǎng)自我意識(shí)的有效方法之一,就是尋求反饋。無論總裁還是基層管理者,都可以從其他人那里獲得對自我的認(rèn)知。不過對大多人來說,“反饋” 一詞似乎隱含有“評判”之意,以致于令反饋者與反饋對象都不愿面對。杰克曼(Jay M. Jackman)和斯特洛佩(Myra H. Strober)在《反饋的恐懼》中指出,人們往往由于害怕評判性反饋而導(dǎo)致做出破壞性和排斥性的行為。他們列舉了反饋中10種典型的負(fù)面情緒和引發(fā)的行為,如因?yàn)榉佬l(wèi)心理而在反饋中采取不合作的態(tài)度,因?yàn)楹ε聸_突而拖延、取消面談等。




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