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          總裁的“近見”與“遠見”
           作者: 張偉俊    時間: 2010年05月01日    來源: 財富中文網(wǎng)
           位置: 雜志>>第一百六十三期         
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          總裁的稱謂,也被人戲稱為“總猜”。位置高了,權(quán)力大了,下屬的話有多少水分,還真要好好掂量。
          轉(zhuǎn)貼到: 微信新浪微博 關(guān)注騰訊微博人人網(wǎng)豆瓣

          ????可惜并非所有總裁都能意識到這個問題。很多人從成為總裁的那一刻起,就生活在自制的光環(huán)下,一廂情愿地把那些討好奉承的話當作事實,而不知自省,直到出現(xiàn)難以彌補的重大危機時,才幡然醒悟。

          ????去年年初,作為總裁的教練,我參加了國內(nèi)某上市公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃會議。兩天的會議中,整個高管團隊20余人在總裁陳光輝(化名)的帶領(lǐng)下針對公司的戰(zhàn)略目標進行了熱烈的討論。從觀者的角度來說,這是一場“看上去很美”的戰(zhàn)略年會。快要落幕的時候,滿面春風的陳總發(fā)表了熱情洋溢的講話:“這是一次成功的會議,一次群策群力的會議……”

          ????這的確是一次“群策群力”的會議。總裁話音剛落,20位高管便輪番上陣,粉墨登場,又是唱贊歌,又是表決心。在20張迷人笑臉的映襯下,角落里的我緩緩站起身來,走到了會場的中央:“……為了讓陳總進一步了解大家的真實想法,請大家做一個民意測驗。”

          ????話音未落,我已經(jīng)感受到高管們眼睛里的狐疑。直視著會議室里的每一雙眼睛,我力圖把自己變成一個坦蕩的透明人:“請大家放心。民意測驗是匿名進行的。我不認識大家的筆跡,也絕不會去比對大家的筆跡。而統(tǒng)計出‘集合數(shù)據(jù)’后,大家的‘手稿’都會被銷毀。請相信一個在國內(nèi)外工作了20多年的專業(yè)人士。要知道,在美國透露了這些信息,我是要丟飯碗的。”

          ????測驗的問題只有三個。

          ????第一個問題,請用兩個形容詞來描述你對這次會議的感受。

          ????第二個問題,請用以下兩個句式造句:一是“假如我是陳總,我會……”;二是“要是陳總能……,就好了。”

          ????第三個問題,你覺得在這兩天的會議中,你的批判性和創(chuàng)造性思維發(fā)揮了百分之多少?你的同事們發(fā)揮了多少?陳總發(fā)揮了多少?

          ????兩天以后,帶著民意測驗的結(jié)果,我再一次約見了意氣風發(fā)的陳光輝。顯然,他對民意測驗的結(jié)果并不擔心。看到我的時候,他以特有的握拳方式向我行禮,打趣我的秘書是不是真的把高管們的“手稿”銷毀了。

          ????“陳總,你覺得大家用得最多的形容詞是什么?”

          ????“還能有什么?成功、活躍、史無前例、大受鼓舞……”

          ????我微笑著,遞給他打印好的測驗結(jié)果。我故意選擇了一個與他面對面的座位,希望將他錯愕的表情盡收眼底。這是不是有點小人之心,我說不清,不過這種時刻確實是我工作的部分樂趣和價值所在。給老板們做一面真實的鏡子,是俊是丑讓他自己看。

          ????在打印的測試結(jié)果上,超過80%的人用“無聊”、“浪費時間”、“老調(diào)重彈”等負面詞匯來形容這次兩天的會議。而在第二個以“我”開頭的句式中,“假如我是陳總,我會大大縮短會議時間”(甚至“我會取消會議”)的句子占了相當?shù)钠€有很多人表示“要是陳總真想聽我們的意見就好了”。至于第三個問題,高管們普遍認為自己的批判性或創(chuàng)造性思維發(fā)揮程度不足40%,同事們在50%左右,而陳總則發(fā)揮了90%還多。

          ????足足十分鐘,陳光輝沒有開口。他時而張開嘴,臉漲得通紅;時而面色灰白,表情頹喪。我知道他的內(nèi)心在憤怒與失望間掙扎,就像他的面色在潮紅與灰白間轉(zhuǎn)換一樣。

          ????在接下來的兩個多小時里,我以提問的方式與這位老板共同分析了現(xiàn)象背后的原因,并討論如何改進。說實話,我不期望他在這個階段就能徹底轉(zhuǎn)變。重要的是,他開始反思:“為什么人人都看得到的事實我看不到?為什么管理層都知道的真相我不知道?為什么沒人愿意對我說真話……”

          ????像大多數(shù)民營企業(yè)家一樣,從一無所有到腰纏萬貫,這位總裁完成了從貧民到富豪的蛻變。能做到這一點,自然有其過人之處,但也往往因為過去的成績而被蒙蔽雙眼。這時候就特別需要“近見”。這是我造的一個詞兒。所謂“近見”,就是要不斷地審視自我,洞察自我,不斷反思,不歸罪于外,而反求諸己。郎咸平曾經(jīng)強調(diào),成功的企業(yè)往往有著一個富有遠見的總裁,他能看多遠,企業(yè)就能活多久。這句話只說對了一半。不少民營企業(yè)家一旦有成績,就變得只有遠見,而沒有近見,極度地自我膨脹,不知道自己有幾斤幾兩。反觀最近幾年中國企業(yè)家的沉沉浮浮,大多都贏在遠見,而輸在近見。




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          @關(guān)子臨: 自信也許會壓倒聰明,演技的好壞也許會壓倒腦力的強弱,好領(lǐng)導就是循循善誘的人,不獨裁,而有見地,能讓人心悅誠服。    參加討論>>
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