????SAS的員工肯定感覺(jué)渾身舒坦。每周都會(huì)有數(shù)十名員工在公司約6,130平方米的休閑和健身中心享受按摩。按摩并不是免費(fèi)的，不過(guò)每小時(shí)只需55美元，而且這還是稅前的價(jià)格。由此帶來(lái)的便利卻是無(wú)法衡量的：拾級(jí)而上，便是健身房、舉重房、桌球廳、桑拿房、美發(fā)室、美甲室，以及在相當(dāng)于奧運(yùn)會(huì)比賽用的泳池里做水上踢拳。（旁邊貼著運(yùn)動(dòng)須知：“請(qǐng)著泳裝”， “上課勿帶手機(jī)”。）這里有普通按摩、瑞典式按摩、矯形按摩和肌筋膜放松——所有按摩服務(wù)都是為了讓員工“增進(jìn)對(duì)自己身體的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)起來(lái)更輕松、更自由”，并且能“增強(qiáng)體能、減輕疼痛、放松身心、促進(jìn)健康”。

????我對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字、商業(yè)分析、數(shù)據(jù)采集或計(jì)算機(jī)編程知之甚少，但今天我和充滿幻想的SAS員工一樣，感覺(jué)好極了。吃過(guò)豐盛的早餐，在SAS公司位于北卡羅來(lái)納州羅利市占地300英畝的公司園區(qū)的橡樹(shù)林中轉(zhuǎn)了一圈之后，我親身體驗(yàn)了本·富蘭克林（Ben Franklin，是的，他也酷愛(ài)風(fēng)箏）的服務(wù)，富蘭克林是位有資質(zhì)的按摩師，此前他在南方貝爾公司（BellSouth）做過(guò)28年的工程師。“我著重按摩你的前胸的上半部分和頸部。”他在禪宗音樂(lè)的伴奏下平靜地對(duì)我說(shuō)。“你感到壓力從身體里釋放出來(lái)了嗎？”是的，我感覺(jué)到了。《財(cái)富》雜志，或者其他數(shù)不清的美國(guó)公司肯定不會(huì)給我提供這樣的服務(wù)，尤其是在當(dāng)前環(huán)境下。

????盡管媒體關(guān)于硅谷各公司福利待遇優(yōu)厚的工作環(huán)境的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮，但這卻是在相對(duì)落后的美國(guó)南部，這里的員工也享受著豐厚的待遇。SAS不僅是世界上最大的私營(yíng)軟件公司——營(yíng)業(yè)額為23億美元，相當(dāng)于上市公司財(cái)捷（Intuit）的規(guī)模——而且還是公司福利方面的楷模。事實(shí)上，當(dāng)SAS的客戶谷歌（Google）在幾年前制定公司園區(qū)的福利安排時(shí)，就曾以SAS為模板。從13年前《財(cái)富》雜志開(kāi)始評(píng)選最適合工作的公司以來(lái)，SAS公司（英語(yǔ)發(fā)音為sass）年年入選這項(xiàng)排名。但今年卻是首次榮膺冠軍。公司在滿足員工需求上的慷慨大度也許會(huì)讓吝嗇的公司感到膽寒，但SAS公司CEO吉姆·古德奈特（Jim Goodnight）卻說(shuō)，公司的政策帶來(lái)了寶貴的商業(yè)價(jià)值。“我最有價(jià)值的資產(chǎn)每天都會(huì)開(kāi)車離開(kāi)公司大門。”古德奈特喜歡這樣說(shuō)。“我的工作就是確保他們還會(huì)回來(lái)。”他這樣做并非出于寬容大度，而是完完全全的實(shí)用主義，甚至還有些不擇手段。SAS公司員工的平均在職工作時(shí)間是10年；有300名員工至少工作了25年。2009年，SAS公司員工的年流動(dòng)率為2%，而軟件行業(yè)的平均流動(dòng)率大約是22%。在SAS美國(guó)公司的員工隊(duì)伍中，女性員工占45%，她們的平均年齡為45歲。

????現(xiàn)年67歲的古德奈特?fù)?jù)說(shuō)是北卡羅來(lái)納州最富有的人，從外表看去他并不像是這種罕見(jiàn)的企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師。持有統(tǒng)計(jì)學(xué)博士學(xué)位并且當(dāng)過(guò)教授的古德奈特喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話，而且性格古怪，他一點(diǎn)也不像菲爾博士（Dr. Phil）描述的那樣感情豐富。我與他相處兩天得到的紀(jì)念品是一張他的貼膜名片——“古博士的21點(diǎn)紙牌”，上面用圖表注明了如何處理與發(fā)牌者之間的任何牌局。[我還得到了他于1975年在《美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家》雜志（The American Statistician）上發(fā)表的優(yōu)秀論文《零記憶戰(zhàn)略的最優(yōu)化和四副牌21點(diǎn)游戲的準(zhǔn)確概率》（Optimum Zero-Memory Strategy and Exact Probabilities for 4-Deck Blackjack）的影印本。我把它翻譯完了就告訴你。] SAS公司的許多人更樂(lè)意稱他“古德奈特博士”，而不是吉姆。他在公司的理發(fā)室理發(fā)——“這樣我可以節(jié)約35分鐘的路程”——但你絕不會(huì)看到，比如說(shuō)本·富蘭克林給高1米93的古德奈特按摩前胸的上半部分和頸部。相反，古德奈特也許正在路上與世界各地的1.7萬(wàn)名機(jī)構(gòu)客戶交談，或者是不時(shí)通過(guò)SAS公司的電視節(jié)目工作室與他們交流。他和妻子安（Ann）住在公司園區(qū)內(nèi)一幢有著喬治王時(shí)代風(fēng)格的高大磚結(jié)構(gòu)房屋里，這里離龐大的太陽(yáng)能發(fā)電廠不遠(yuǎn)，SAS公司修建這個(gè)發(fā)電廠，是為了把電力賣回給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。