????在工程師短缺的打擊下，巴斯夫找到了留住老員工的辦法

????作者：Mina Kimes

????如今到處都在裁員，留住員工應該是公司最不擔心的事情─除非，這些員工是科學家和工程師。根據美國國家科學基金會（National Science Foundation）統計，在美國，這類熟練從業人員中有將近 40% 超過 50 歲，替換他們的人才渠道正在萎縮。IHS Cambridge Energy Research Associates 預測，到 2011 年，有經驗的工程師數量將出現 7%~11% 的缺口。不只是美國，德國、日本這些工業強國也面臨類似的人員結構問題。

????生產氨、化肥和塑料等產品的德國化工巨頭巴斯夫公司（BASF）表示，它找到了解決人才缺乏的辦法。這家公司年營業收入達 910 億美元，已經存在了 100 年以上。公司由產品經理、科學家和工程師組成的熟練工作團隊已經積累了數十年的經驗。到 2020 年，巴斯夫大部分的德國員工將處在 50 至 65 歲之間。首席財務官科特·波克（Kurt Bock）說：“顯然，我們馬上要撞墻了。”波克本人也已經 50 出頭。巴斯夫公司的人員結構問題比大多數公司都嚴重，因為它的運營地點主要在老年人占人口比例越來越大的德國、日本和美國。

????盡管公司努力從基礎層面開始補充勞動力，甚至派它的科學家到小學教課，但這只能解決 2050 年的問題。未來 10 年的問題更加緊迫。巴斯夫的人力資源主管哈爾穆特·朗（Hartmut Lang）說：“老化問題不解決，我們將面臨嚴峻挑戰。”三年前，巴斯夫決心制定一系列促進員工長壽和提高勞動生產率的計劃。

????其中一項就是保持健康。醫生到實驗室和工廠去，評估自愿接受檢查的員工的身體狀況，并提供建議。另一項計劃對準工作場所本身。朗指出，在辦公室，公司制定了針對家具的“人體工學檢核制度”。在工廠，經理給中青年員工分配了為老員工減輕壓力的任務。位于德國路德維希港工廠的經理彼得·格賴希（Peter Gleich）說：“我們還想通過人員安排來提高勞動生產率。”他的意思是，將年青和年老的員工混編在團隊中，充分利用各年齡段所擅長的技能。

????但即使老員工做得再久、再出色，他們終將永遠離開─而且是帶經驗離開。波克說，“對工程師來說，把知識傳授給后來者說說容易，做起來難。”巴斯夫鼓勵老員工帶學徒。為確保技能傳遞下去，巴斯夫創辦了名為“知識接力”（Wissensstafette）的教學項目，讓老員工向新員工傳授知識。為了獎勵老員工提供的指導，公司還改變了薪酬計劃。現在，全面評估包括了受指導者的反饋。在只根據資歷來確定大部分獎金的德國，這一做法比較少見。

????若巴斯夫能夠釋放老員工的潛力，它也許還將迎來一段黃金歲月。

????譯者：天逸