????作者：周展宏

????在浙江民營企業中，方太顯得特立獨行。在競爭對手都在進行價格戰的時候，它選擇了高端定位，堅決不降價；在大家紛紛選擇多元化的時候，它選擇了專業化的道路；在公開上市成為一時潮流的時候，它卻明確表示短期不考慮上市；做大之后，多數企業都選擇將總部搬到上海或杭州這樣的大都市，但方太卻仍然固守在慈溪這個稍顯偏僻的縣級市。企業的個性是企業家個性的體現，作為方太創始人及總裁，茅忠群確實有獨特的經營思路和管理理念。

????品牌第一

????雖然2008年遇到了全球性金融危機，危機通過房地產業的傳遞對方太也造成了一定的影響，但茅忠群對金融危機卻看得很談，原因在于方太的經營目標一向不是以規模為第一位，規模甚至也排不到第2和第3位。因此，在市場不好時候，方太可以調低銷售目標。據茅忠群介紹，方太排在前三位的經營目標分別是品牌、社會責任和經濟效益。

????打造品牌是方太一貫的主張。創業之初，除了將抽油煙機確立為自己的主業之外，方太還確立了專業化、高端化和精品化的品牌定位。茅忠群認為，不是企業的廣告宣傳為“高端”，產品就自然會高端，“高端”的定位需要產品的精品化來支撐。方太的第一款產品是在500戶用戶的入戶調查基礎上，找出當時市場上的抽油煙機的六大問題─吸力不夠、噪音太大、滴油、拆洗困難等，并結合了高校的工業設計力量才開發出來的。此前，市場都是“薄形機”，而方太這款機器卻是“深形機”，與當時通行的產品差異非常大。一開始，有人還擔心這種“怪模怪樣”的機器會不會有市場，但當年這款機器就賣出了3萬臺。而方太第二款產品Q型機則在一年內賣出了40萬臺，迄今為止仍是銷售冠軍。

????方太的快速崛起引起了同行的警惕。2000年前后，行業中的其他企業聯合降價，市場平均價格降幅達50%，在方太連續5個月銷量沒有增長的情況下，公司依然堅決不降價銷售，這體現了茅忠群打造品牌的執著。在他看來，利潤比銷售額更重要，因為利潤不僅代表賺多少錢，而且代表品牌價值和品牌的盈利能力?！安淮騼r格戰”是茅忠群堅持的一個經營理念。眾所周知，中國一些制造行業因為“價格戰”，甚至導致全行業虧損或者全行業的投資回報率特別低，比如中國的彩電行業。方太作為抽油煙機行業領導企業，“不打價格戰”事實上維護了這個行業的良性競爭環境，當然也維護了企業自身的利益。

????研發投入5%

????創立伊始，方太就非常重視研發和創新。茅忠群知道，創新是一個高端品牌的靈魂。公司在研發上的投資高達年收入的5%。以2008年公司大概20億元的銷售計算，僅2008年，公司在研發上的投資就達到1億元。目前，公司的技術中心是行業中唯一的國家技術中心，公司實驗室的建筑面積達到6,000平方米，是行業中的全球最大實驗室，其中包括兩個國家級實驗室，分別是電器實驗室和燃氣實驗室。方太還承擔了“十一五”國家科技計劃項目，也是行業內唯一一家承擔這種科技項目的企業。

????茅忠群還非常注重營造公司內部創新的氛圍。2003年，方太實施了著名的“拆墻行動”，即將各個部門之間的隔墻拆除，使得信息能夠在公司內部更方便地流動。現在，在方太杭州灣（位于慈溪）新落成的總部大樓中，辦公區是一層層的大開間，完全開放，像一些IT公司一樣。茅忠群還引入了IBM的IPD模式（集成產品開發管理模式），管理方太的技術研發和創新。

????專業化與多元化之辯

????茅忠群認為，專業化與多元化并無對錯之分，但回過頭來看，方太當初選擇專業化的道路是正確的。因為創業之初，公司資源不多，財力、人力都是如此，所以只能集中資源在一個點上突破。品牌創立之后，為了保持在高端市場占據第一的位置，也需要投入更多的資源。而對于一家多元化企業，在所進入的每個領域，能做到前三名就已經很滿意了，一般不會要求達到行業第一名的位置。這一點，或許正是那些走多元化的企業家與茅忠群在經營理念上的巨大差異。茅忠群認為，做企業要專注，戰略定位要明確，這樣才可能建立起專業化的高端品牌形象。他更進一步指出，創造一個品牌很難，但破壞一個品牌很容易。只要想想去年“三聚氰胺事件”對一些中國食品品牌的打擊，你就會認同茅忠群的理念。

????新定位

????方太進入第二個十年之后，公司“專業化、高端化和精品化”的三大定位有所調整，第二個十年方太的定位是“專業化、多品牌”，即開始了相關的多元化拓展。方太每進入一個新領域，就會創建一個新品牌，這是高端品牌拓展的規律。茅忠群說：“（高端品牌）如果共用同一個品牌，消費者會糊涂了：你究竟是這個領域的專家還是那個領域的專家呢？”茅忠群的計劃，是在方太進入的每個領域都成為其中的第一品牌。他認為，方太有做高端品牌的文化和基因，真的讓方太員工去做一個中低端產品，他們反倒不會了，因為他們的眼光降不低，產品的設計、用料、生產等成本也降不下來。

????在提出新定位之后，茅忠群對品牌進行了重新規劃。作為核心品牌，方太被定義為嵌入式廚房電器專家，除了油煙機之外，方太品牌還推出集成了灶具、消毒柜、微波爐和烤箱等廚電產品，所有這些產品都是嵌入式的。茅忠群認為，嵌入式廚電代表了一種高端的生活品質，因此，定位于高端品牌的方太除了嵌入式的廚電之外，不會做其他普通廚電。去年，方太還推出了一個新產品系列和新品牌─方太柏廚，這個品牌被定義為集成廚房，是一個高端廚柜品牌。今年夏天，方太又推出一個專業熱水器品牌─米博，也是定位于高端市場。

????至于公司是否會加快國際化步伐，茅忠群坦言，方太的經營策略一直是以中國市場為主，未來仍然如此，因為公司對中國市場熟悉，跨國經營管理難度會加大，國外市場上也早就有了相應產品的成熟品牌。

????儒家管理

????在慈溪杭州灣新落成的總部，茅忠群設立了孔子堂，這一度成為中國企業界的轟動性事件。而這也清楚表明茅忠群要用儒家文化來管理企業。他認為，自西方引入的管理理念過于強調制度管理，而儒家思想非常強調教化。純粹依賴制度管理，有很多問題，而且制度管理的成本也非常高，因為制度的執行需要非常強大的監督力量。比如交通路口的電子眼，茅忠群經研究發現，裝一個電子眼的成本達10萬多人民幣?！暗乐哉R之以刑，民免而無恥”，茅忠群認為孔子這句話是純粹的制度管理的最終結果，即老百姓雖然遵守制度，但毫無廉恥之心，而他希望的境界是“道之以德，齊之以禮，有恥且格”，即不僅守紀而且知廉恥。因此，教化是方太下一步要加強的工作。今年，方太將把公司的培訓分為兩部分：一部分是傳統的培訓，注重工作知識和技能；另一部分是被茅忠群稱為“教育計劃”的培訓，注重的是企業文化、道德教化、傳統文化及做人道理方面的教育。分開之后，便于對培訓的效果進行評估。

????茅忠群認為，通過在公司推行儒家文化，能大大降低制度建設的成本，即不需要大量推行制度而是通過教化達成員工行為一致和企業文化建設的目的。當然，儒家文化也并不意味忽略制度建設，他認為儒家的五常─“仁義禮智信”中的“禮”就是制度，但儒家的制度與一般的制度有很大區別，儒家對制度有前提要求，即要符合仁義的要求。也即儒家的制度要求以合情合理為前提，否則就是壞制度，執行起來也會很難。

????我如何工作

????我一般9點之前到公司，正常每天上班時間大概8~9個小時。但是，我很難分清工作和非工作時間，因為我看書學習也是為了工作。

????我每天工作時間內的主要工作內容是開會，大概會占我50%的時間，另外一項主要工作是看郵件、回郵件。在安排會議的時候，我自然就確定了工作的優先次序。

????除了自己看書學習之外，我每個月還會抽出3~4天的時間出去專門學習。比如，現在公司推行儒家文化，我自己每個月都會飛到北京學習儒家經典。我出差比較少，大多數情況都是為了學習。

????其實，我的工作一天一天的看，不大能夠看得出規律來，但如果從一年來看就比較清楚了。我最關心的是戰略，我們做的是三年滾動戰略。每年年初到9月份，我都在思考戰略，到9月份戰略規劃就成形了，然后分解成年度經營計劃，再就是預算計劃，這些在9~12月做好之后，我一年就比較輕松。新的一年開始，我主要是看戰略執行的情況，關注有沒有重大偏差，每月開月度回顧會議。