????在互聯網驅動全球經濟持續繁榮 20 年后，面對全球性的金融危機，許多人都要問：驅動未來全球經濟復蘇的力量是什么？是互聯網技術的創新，還是新能源或者生物技術？問到戴爾公司董事長兼首席執行官邁克爾·戴爾時，他說：“新能源肯定是驅動力之一，信息技術將仍然作為創新的基本力量存在。”比如，企業利用信息技術降低不必要的成本和降低復雜性，節省時間、金錢和人力資源，或者利用虛擬化的技術，使一臺服務器可以承擔多項工作。在他看來，“領導者應該繼續利用 IT 幫助企業或組織全面推進創新，提升效率。”

邁克爾·戴爾說信息技術仍然是驅動全球經濟復蘇的基本力量

????自從 2007 年重新執掌戴爾公司后，邁克爾·戴爾正努力率領這家強大的個人電腦生產商重回正軌。在吸引消費者方面，戴爾推出了色彩絢麗的筆記本電腦產品，并且利用互聯網與顧客交流，從而改進產品。面對糟糕的經濟環境，這家公司正在考慮通過擴張上網本和智能手機這類業務來擴張產品線。它還向全世界承諾：做世界上最環保的科技公司。今年年初，公司進行了歷史上規模最大的業務重組，將全球業務劃分為四個不同的業務集團：大企業客戶、公共事業部、中小企業部、消費業務部。扁平化的結構幫助戴爾在戰略領域打造出最具競爭力的產品和服務。最近幾個月以來，戴爾已經宣布了一系列成本調整措施，進一步控制開支。

????2009 年 3 月下旬，邁克爾·戴爾在北京接受了本刊編輯王亦丁的專訪，討論了有關應對金融危機、戴爾的戰略等相關話題。

????《財富》（中文版）問：在金融危機中，戴爾似乎也很難獨善其身。

????戴爾答：作為一家擁有 25 年歷史的公司，我們的產品在推動教育、醫療和整個社會的進步過程中發揮重要作用。如果看未來 10 到 20 年的經濟增長，我們仍然擁有廣闊的發展前景。戴爾的年收入達到 610 億美元，手頭有近 10 億的現金。目前，我們的確面臨困難。即使如此，去年我們仍創造了 36 億美元的利潤，公司有光明的未來。

????問：公司有哪些具體措施應對金融危機，比如裁員或者關閉工廠？

????答：我們已經主動采取措施。去年 4 月，我們宣布了 30 億美元的成本削減計劃，涉及旗下所有的業務集團。前不久，我們宣布將此目標從 30 億提升至 40 億美元。比如，重組公司的架構。我們將持續強化在新興國家、筆記本、企業客戶、中小企業客戶和消費業務領域的增長，這些是推動戴爾持續增長的強大動力。

????不久前，我們宣布了全新第 11 代 PowerEdge 服務器與基于下一代英特爾至強處理器的 Precision 工作站，為客戶帶來出色性能、超強管理和散熱能力，幫助客戶實現 IT 基礎設施價值的最大化。在目前的經濟情況下，許多消費者都推遲了購買，我們的任務是創造出更有效率和更有創新性的產品和服務，幫助客戶實現現有產品的更新換代。雖然全球經濟正在遭受重創，但仍然有穩定的因素存在。過去幾周，我們的訂單呈現穩定的狀態。在中國，戴爾的增長速度是業界的 4 倍。這并不是一次迅速的復蘇，將是一個逐漸復蘇的狀態。

????問：重組是否達到了預期效果？其實，這也是一項非常耗費成本的舉措。

????答：戴爾是一家關注消費者、關注企業客戶的公司。這兩者有不同的需求，我們采取措施來滿足這兩類客戶的不同需求。你也許會認為現在并不是重組的最好時期，但另一方面，因為經濟的低迷、商業活動正在減少，給了我們一個好的機會，推動內生性增長，新的業務架構將有助于提升效率并降低成本。

????問：重組后，您本人的工作方式發生了哪些變化？

????答：我將更多的決策下放到各個業務集團，而不需要自己來做決定。戴爾目前有四個業務單元：大企業客戶，營業收入達到 170 億美元；公共事業部，包括教育、政府、醫療保健，收入達到 150 億美元；中小企業部，年收入達到 150 億美元；消費業務部，年收入達到 120 億美元。這些業務單元的規模都可以進入美國的 500 強公司排行榜。