????在管理教育領(lǐng)域，美國馬里蘭大學(xué)史密斯商學(xué)院被譽(yù)為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)領(lǐng)袖的搖籃”。與傳統(tǒng)商學(xué)院相比，史密斯商學(xué)院更注重培養(yǎng)“創(chuàng)業(yè)型”商業(yè)領(lǐng)袖，其 Dingman 創(chuàng)業(yè)中心早已成為美國乃至全球企業(yè)家的培訓(xùn)基地。作為全美排名前 20 位（2005 年《金融時(shí)報(bào)》排名）的史密斯商學(xué)院，把全球化視為最佳商學(xué)院的必要條件，其觸角已經(jīng)伸到波蘭、印度、突尼斯和中國。在院長霍華德?弗蘭克（Howard Frank）的帶領(lǐng)下，史密斯商學(xué)院的收入從幾年前的 1,500 萬美元提高到 2005 年的 6,000 萬美元。弗蘭克院長在接受《財(cái)富》（中文版）記者李全偉的采訪時(shí)表示，自己最大的任務(wù)就是把史密斯商學(xué)院的規(guī)模做得像哈佛那樣大。

????《財(cái)富》（中文版）問: 在你看來，目前全球的商學(xué)院教育有什么新的趨勢？

????弗蘭克答: 從全球角度看，由于科技日新月異，經(jīng)濟(jì)變化非常快，Google 這樣的新銳公司不斷涌現(xiàn)，而一些傳統(tǒng)公司活力不再。面對經(jīng)濟(jì)變化，企業(yè)管理者應(yīng)該想到采用什么樣的方法應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。要解決這些問題，商學(xué)院教育應(yīng)該發(fā)揮更多的作用。依我看，傳統(tǒng)教育方法有些過時(shí)，分類太細(xì)，學(xué)商業(yè)管理的往往不懂技術(shù)，因此，新世紀(jì)的商學(xué)院必須對知識與研究的基礎(chǔ)、課程安排和授課模式進(jìn)行不斷變革、創(chuàng)新。

????問: 史密斯商學(xué)院如何推進(jìn)這項(xiàng)變革？

????答: 我們學(xué)院的課程設(shè)置將基礎(chǔ)商業(yè)學(xué)科與跨學(xué)科的信息技術(shù)和電子商業(yè)管理課程融為一體，內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)、物流與供應(yīng)鏈管理、電信管理、電子金融市場、全球商務(wù)、創(chuàng)業(yè)精神與管理等。傳統(tǒng)教育一般是一門課程設(shè)定后，大概延續(xù) 10 年，雖然經(jīng)過一些調(diào)整，但變化并不大。為適應(yīng)新技術(shù)，課程內(nèi)容必須進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。

????史密斯商學(xué)院有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室，專門研究金融、供應(yīng)鏈、企業(yè)行為等方面的最新動態(tài)，其中的一個(gè)作用就是對實(shí)際課程進(jìn)行編寫。學(xué)院教學(xué)時(shí)，請諸如 SAP、甲骨文等公司的管理者來授課，學(xué)生可以深入了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況。學(xué)院還有一種模擬商業(yè)實(shí)際情況的游戲教學(xué)。在這些課程里面，學(xué)生擔(dān)任不同的角色，比如供應(yīng)商、制造商等。通過這樣的學(xué)習(xí)，學(xué)生不光了解理論知識，更重要的是掌握如何把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。

????在史密斯商學(xué)院，許多企業(yè)合作伙伴提供一些最新技術(shù)產(chǎn)品，讓學(xué)生感受前沿技術(shù)。例如，2005 年 9 月，一家手提電話公司給學(xué)生們提供最新的掌中寶，讓學(xué)生試驗(yàn)使用。在體驗(yàn)過程中，學(xué)院更重要的是讓學(xué)生思考這些新技術(shù)會對公司業(yè)務(wù)造成什么影響。

????問: 你們?nèi)绾闻囵B(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神？

????答: 學(xué)院教育學(xué)生要更富有創(chuàng)業(yè)精神。首先，學(xué)院教授創(chuàng)業(yè)課程，讓學(xué)生得到系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識; 其次，兩年前，我們搞了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資，支持學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。另外，學(xué)院每周五還有創(chuàng)業(yè)家課程班，學(xué)生由校方提供資金支持，畢業(yè)后由學(xué)院幫助啟動新公司。

????問: 你希望通過這樣的教學(xué)使學(xué)生得到什么收獲？

????答: 學(xué)院希望學(xué)生畢業(yè)時(shí)，不光在課堂上學(xué)到了知識、拿到了文憑，而且擁有充分應(yīng)用知識的能力，還懂得在全球化的經(jīng)濟(jì)變化中怎樣把學(xué)到的知識應(yīng)用得最好。

????問: 史密斯商學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)是什么？外界如何看他們？

????答: 我們把商學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生當(dāng)成“數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者”。因?yàn)閺娜騺砜矗?jīng)濟(jì)越來越數(shù)字化，每一天數(shù)字科技都在向前走，學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者。在數(shù)字時(shí)代，對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求跟過去的模擬時(shí)代不一樣。將來技術(shù)的進(jìn)步，并不只使技術(shù)型公司發(fā)生變化，同時(shí)對各個(gè)行業(yè)和企業(yè)都產(chǎn)生巨大的影響。

????問: 史密斯商學(xué)院在美國處于什么地位？

????答: 我們認(rèn)為自己是世界上最好的商學(xué)院之一。從排名角度看，我們側(cè)重于一個(gè)商學(xué)院是否有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，史密斯商學(xué)院大概排在第 10 名左右。不管是什么媒體的排名，跟實(shí)際都有脫節(jié)的部分。比如，某個(gè)雜志所用的一些指標(biāo)和方法，像畢業(yè)生的薪水是多少，往往不能反映實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量，因?yàn)楹笠恢笜?biāo)是很難分析和測量的，但它又是最重要的。所以，史密斯商學(xué)院有自己的辦法，我們內(nèi)部做了一些研究，并聽取了外部的意見，綜合了外界所有的排名，最終得出我們的排名大概在 13 位。

????問: 媒體的排名對你們產(chǎn)生過什么影響？

????答: 有影響。如果沒有媒體的排名，史密斯商學(xué)院的知名度就不會有這么高。像《金融時(shí)報(bào)》這樣的排名出來后，世界許多報(bào)刊都會轉(zhuǎn)載報(bào)道，這對擴(kuò)大上榜的商學(xué)院的品牌比較有幫助。另外，從某種程度上說對招生會產(chǎn)生一定的影響; 畢業(yè)生也可以根據(jù)排名吸引更多的創(chuàng)業(yè)投資。但請注意，排名中許多元素沒有什么實(shí)際價(jià)值。從某種程度上看，排名也是一種游戲。

????問: 史密斯商學(xué)院面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

????答: 最大的挑戰(zhàn)是怎么把史密斯商學(xué)院同其他水平差不多的商學(xué)院很好地區(qū)別開來。目前，怎樣把我們商學(xué)院的品牌知名度進(jìn)一步提升和繼續(xù)提高商學(xué)院的規(guī)模，都比較重要。依我看，像哈佛商學(xué)院和沃頓商學(xué)院都是世界最好的商學(xué)院，它們規(guī)模都非常大，光師資力量就超過 200 人，創(chuàng)造的收入在 1 億美元以上。所以，我的任務(wù)是怎么把史密斯商學(xué)院的規(guī)模做得像它們那么大。

????我剛擔(dān)任院長時(shí)，商學(xué)院創(chuàng)造的年收入是 1,500 萬美元，到 2005 年，收入已經(jīng)達(dá)到了 6,000 萬美元。史密斯商學(xué)院要成為最好的商學(xué)院，必須在全世界發(fā)展。史密斯商學(xué)院最早在波蘭，后來在印度、突尼斯，現(xiàn)在在北京、天津、上海都有了教學(xué)點(diǎn)。我們也跟跨國公司學(xué)習(xí)，在海外開拓市場時(shí)，不要單槍匹馬，而是和合作伙伴一塊打拼天下。

????問: 那么，你認(rèn)為商學(xué)院成功的最關(guān)鍵因素是什么？

????答: 我覺得質(zhì)量是最重要的，有了質(zhì)量才能保證商學(xué)院往前走。因?yàn)槭澜绮⒉淮螅绻愫鲆暳速|(zhì)量的話，大家都會知道。史密斯商學(xué)院采取的任何行動都要牢記一點(diǎn)，那就是質(zhì)量。比如，史密斯商學(xué)院在 2005 年招了一個(gè)秋季班，招生人數(shù)是 300 人，但如果只為了創(chuàng)收而忽視質(zhì)量，我們可能會擴(kuò)招到 500 人。史密斯商學(xué)院的一個(gè)重要理念是要做到最好，不會為了追求速度而忽略質(zhì)量。