????特約作者: Thomas Krick，Simon Zadek

????中國(guó)經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)率再次超過(guò)了 10%，每年創(chuàng)造數(shù)千萬(wàn)個(gè)急需的新崗位，正在造就它在全球貿(mào)易市場(chǎng)上無(wú)可匹敵的地位。但是，要保持這樣的成就，不僅僅需要更多的生意，還需要不同的生意。

????在中國(guó)國(guó)內(nèi)，信托產(chǎn)品和金融市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)稀缺人才的爭(zhēng)奪，對(duì)環(huán)境破壞性的不良影響，都在要求企業(yè)承擔(dān)更大的責(zé)任；在國(guó)際上，中國(guó)若要具備發(fā)展全球品牌和合作的能力，爭(zhēng)取更大的國(guó)際市場(chǎng)準(zhǔn)入，獲得滿足經(jīng)濟(jì)和人口增長(zhǎng)所需的自然資源，企業(yè)責(zé)任都是一個(gè)關(guān)鍵。

????但是，履行企業(yè)責(zé)任遠(yuǎn)不止是遵守有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)和公司的法律和規(guī)則。從根本上說(shuō)，它是中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)和全面發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

????企業(yè)責(zé)任又稱“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”（CSR）、“企業(yè)可持續(xù)性”（Corporate Sustainability）或“企業(yè)公民”。這一概念已經(jīng)從國(guó)際商業(yè)意識(shí)與行為方面的邊緣問(wèn)題轉(zhuǎn)變成獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)。社會(huì)的變革、氣候和人口結(jié)構(gòu)的變化以及網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)產(chǎn)生了多方面的影響。企業(yè)如果意識(shí)不到這些變化的重要意義，將遭遇風(fēng)險(xiǎn)。而根據(jù)這些變化調(diào)整產(chǎn)品與流程的公司，則有可能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，取得成功。

????比如，非洲最大的移動(dòng)通訊服務(wù)商、南非的 MTN 公司相信，它在非洲的很多市場(chǎng)取得成功，將取決于這些地區(qū)總體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，而 MTN 讓相隔遙遠(yuǎn)的人們相互聯(lián)系的能力，可以促進(jìn)它們的發(fā)展。為此，MTN 為尼日利亞農(nóng)村地區(qū)的成千上萬(wàn)婦女配備了手機(jī)，并允許她們出租給其他村民；經(jīng)過(guò)改善通訊網(wǎng)絡(luò)，使從前分隔的村子之間出現(xiàn)了貿(mào)易關(guān)系。結(jié)果是，一個(gè)忠誠(chéng)的用戶群誕生了，MTN 業(yè)務(wù)也得到了增長(zhǎng)。另一個(gè)例子是豐田公司（Toyota）。它意識(shí)到環(huán)保產(chǎn)生的需求，從中得到了商機(jī)。豐田在開(kāi)發(fā)大眾型混合動(dòng)力車方面居領(lǐng)先地位，使它在一個(gè)增長(zhǎng)中的市場(chǎng)占得先機(jī)，尤其是在不久前油價(jià)飛升的時(shí)候。

????過(guò)去 10 年間，商業(yè)與經(jīng)濟(jì)中涌現(xiàn)了許多新標(biāo)準(zhǔn)、新政策、新規(guī)則、新工具和新體系。盡管在認(rèn)識(shí)與實(shí)踐之間常存在差距，但毫無(wú)疑問(wèn)，人們對(duì)于企業(yè)在社會(huì)、環(huán)境和更廣泛的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響已經(jīng)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)其管理也更加系統(tǒng)化。這已經(jīng)成為明顯的趨勢(shì)。

????這一點(diǎn)，從我們參與推出的企業(yè)責(zé)任排行榜中可以明顯感受到。排行榜上的公司大都來(lái)自歐洲、美國(guó)和日本等“老牌的、領(lǐng)先的”經(jīng)濟(jì)體。這一排行榜是由組織責(zé)任領(lǐng)域的國(guó)際智囊機(jī)構(gòu) AccountAbility 和一家英國(guó)咨詢機(jī)構(gòu) csrnetwork 編制的，用于衡量企業(yè)責(zé)任實(shí)踐融入公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理的程度，以及它們是否對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。自 2004 年以來(lái)，該排行榜一直被應(yīng)用于評(píng)估《財(cái)富》雜志評(píng)選的世界最大的 100 家企業(yè)（參見(jiàn)本刊今年 1 月號(hào)有關(guān)報(bào)道）。

????概括起來(lái)，責(zé)任排行榜顯示，世界最大的公司正在制定越來(lái)越完整的體系，綜合管理它們對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響。它們還與社會(huì)各方（利益相關(guān)者）開(kāi)展建設(shè)性的對(duì)話。更加明確的是，越來(lái)越多的公司將處理社會(huì)與環(huán)境問(wèn)題的方法視為公司績(jī)效與戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力。這意味著此類問(wèn)題得到了公司更認(rèn)真的、在治理層面上的重視，而且被當(dāng)作主要業(yè)務(wù)來(lái)管理，并得到了績(jī)效激勵(lì)和足夠的培訓(xùn)支持。更重要的是，所有這些努力和承諾會(huì)通過(guò)公司網(wǎng)站和公司業(yè)績(jī)報(bào)告對(duì)外傳播，而且往往有來(lái)自第三方的保證，以提高信息對(duì)于利益相關(guān)者的可信度。2005 年，畢博公司發(fā)表了一份報(bào)告，進(jìn)一步顯示了這些趨勢(shì)。通過(guò)研究來(lái)自 16 個(gè)國(guó)家的 1,600 家公司公布的報(bào)告，研究人員發(fā)現(xiàn)，有 41% 的報(bào)告涉及公司對(duì)社會(huì)、環(huán)境的廣泛影響（有的還包括經(jīng)濟(jì)）。而在 2002 年，僅有 23% 的接受調(diào)查公司發(fā)布了這樣的報(bào)告。同時(shí)，有獨(dú)立的第三方保證的報(bào)告的比例也由 27% 增加到 33%。

????最終，公司對(duì)于社會(huì)與環(huán)境承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于保證上述社會(huì)各方的建設(shè)性對(duì)話至關(guān)重要。“建設(shè)性”意味著對(duì)話參與者能夠通過(guò)對(duì)話，明確并了解有效解決共同面臨的挑戰(zhàn)的方法，以及幫助各方就企業(yè)、社會(huì)、環(huán)境之間的和諧相處（可持續(xù)性）達(dá)成共識(shí)。

????對(duì)于全球性的電信公司 Orange 來(lái)說(shuō)，要決定在什么地方安裝手機(jī)信號(hào)發(fā)射架，就必須先進(jìn)行對(duì)話。由于發(fā)射電磁波，發(fā)射架地點(diǎn)問(wèn)題常常引發(fā)社區(qū)居民的關(guān)注。居民要求避開(kāi)兒童玩耍的地方和一些“重要”地帶。公司與社區(qū)居民共同來(lái)決定這些發(fā)射架的位置，避免了負(fù)面影響和未來(lái)的沖突，免于將來(lái)花高額費(fèi)用轉(zhuǎn)移發(fā)射架。

????在企業(yè)開(kāi)始承擔(dān)社會(huì)和環(huán)境責(zé)任的同時(shí)，也出現(xiàn)了各種自發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。有些標(biāo)準(zhǔn)涉及到多個(gè)利益相關(guān)者。也就是說(shuō)，在參與者中，包括了來(lái)自政府、企業(yè)、社會(huì)組織、國(guó)際機(jī)構(gòu)等各方面的代表。這種方式確保了相關(guān)各方都能了解并認(rèn)可所制定的標(biāo)準(zhǔn)，其中最重要的兩項(xiàng)是全球報(bào)告計(jì)劃（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》（Sustainability Reporting Guidelines，2006 年底第三版），以及 AccountAbility 的 AA1000 系列標(biāo)準(zhǔn)。這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都在制定通行的責(zé)任實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)中發(fā)揮了重要作用。例如，畢博公司 2005 年的調(diào)查表明，在接受調(diào)查的 1,600 家公司中，有 400 家在選擇公司社會(huì)報(bào)告的內(nèi)容時(shí)參照了 GRI 的標(biāo)準(zhǔn)。

????AA1000 保證標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)用最廣泛的可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)，在 2006 年 ACCA（特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)）可持續(xù)性報(bào)告獎(jiǎng)的 6 位獲獎(jiǎng)?wù)咧校?5 位采用了 AA1000 標(biāo)準(zhǔn)。

????國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）曾于 1996 年發(fā)布了環(huán)境管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) ISO14001，如今它也進(jìn)入了社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，預(yù)計(jì)將在 2008 年發(fā)布一項(xiàng)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn) ISO26000。ISO14001 取得了顯著的成功（全球有 105,000 家公司獲得認(rèn)證，其中中國(guó)有 1,300 家，僅次于日本）。因此，新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)值得關(guān)注。

????在國(guó)際上取得成功的企業(yè)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)尚未得到相應(yīng)的推行。最明顯的是，許多中國(guó)公司還沒(méi)有公開(kāi)的報(bào)告，這使得我們很難評(píng)估它們?nèi)绾慰创约旱慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)與社會(huì)和環(huán)境之間的關(guān)系。我們的責(zé)任排行榜就是依據(jù)公開(kāi)的報(bào)告來(lái)評(píng)估公司的責(zé)任實(shí)踐。因此，這一方法難以準(zhǔn)確衡量中國(guó)公司承擔(dān)社會(huì)和環(huán)境責(zé)任的狀況。

????然而，在中國(guó)，對(duì)企業(yè)所面臨的責(zé)任挑戰(zhàn)的公開(kāi)討論正在興起。有關(guān)企業(yè)責(zé)任的論壇越來(lái)越多。2005 年 12 月 25 日，中國(guó)商務(wù)部發(fā)表聲明，敦促那些與外國(guó)企業(yè)合作的中國(guó)公司意識(shí)到，國(guó)際商業(yè)中有關(guān)社會(huì)與環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)愈來(lái)愈嚴(yán)格。在這份聲明中，商務(wù)部將承認(rèn)勞工權(quán)利、商業(yè)道德、人與自然的和諧都說(shuō)成是經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中越來(lái)越重要的因素。從 AccountAbility 最新的有關(guān)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)責(zé)任實(shí)踐關(guān)系的研究中可以看出，這樣的敦促無(wú)疑是正確的。與本文有關(guān)的研究 2005 年 12 月在上海開(kāi)始，研究結(jié)果表明，兩者之間存在明顯的關(guān)聯(lián)（參見(jiàn)本刊 2005 年 12 月號(hào)）。

????這些進(jìn)展表明，企業(yè)責(zé)任對(duì)中國(guó)的出口型增長(zhǎng)具有十分重要的意義。對(duì)服務(wù)于全球市場(chǎng)的大量勞動(dòng)密集型生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，更是密切相關(guān)。以服裝業(yè)為例，國(guó)際買家渴望他們的供應(yīng)商符合國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)。在去年 11 月，國(guó)際體育用品公司耐克（Nike）決定中止與其手工縫制足球的主要供應(yīng)商、巴基斯坦 Saga Sports 公司的合同。耐克首席執(zhí)行官馬克?帕克（Mark Parker）說(shuō): “這家工廠不斷違反承諾，無(wú)可挽回地破壞了我們對(duì)它的信任。”該公司不斷違反耐克希望它遵守的操作規(guī)定，將大部分生產(chǎn)交由臨時(shí)工完成，讓他們?cè)阱a亞爾科特市郊的家里縫制足球。由于這種做法使耐克難以監(jiān)督勞工的狀況，也由于 Saga 沒(méi)有表現(xiàn)出足夠的改進(jìn)意愿，耐克與其中止了合作，盡管這樣會(huì)造成足球的暫時(shí)缺貨。現(xiàn)在，耐克已經(jīng)將足球生產(chǎn)轉(zhuǎn)給了中國(guó)的一家公司。

????企業(yè)責(zé)任的重要性，不限于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。中國(guó)希望發(fā)展高技術(shù)和服務(wù)業(yè)，提升在價(jià)值鏈中的地位，也常常要借助于大型跨國(guó)公司數(shù)十億美元的投資。所以，所有的部門都越來(lái)越多地聽(tīng)到要求展示企業(yè)責(zé)任的呼聲。不久前，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟的成立就表明了這一點(diǎn)。同盟的發(fā)起者為 13 家中國(guó)和外資企業(yè)，包括招商銀行、IBM、平安保險(xiǎn)、諾基亞（Nokia）、惠普（HP）和均瑤集團(tuán)。它們承諾共同努力，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展。

????雖然企業(yè)責(zé)任在中國(guó)已經(jīng)贏得了重要的支持。但就中國(guó)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模來(lái)說(shuō)，企業(yè)責(zé)任尚未成為主流。為了解中國(guó)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)責(zé)任的看法，《財(cái)富》（中文版）和 AccountAbility 聯(lián)合對(duì)企業(yè)管理者、政府代表、學(xué)者和其他專業(yè)人士進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查涉及 8,000 人，獲得有效回復(fù) 921 份。調(diào)查結(jié)果顯示了那些打算落實(shí)企業(yè)責(zé)任的人目前對(duì)企業(yè)責(zé)任的態(tài)度。

????為了更好地了解公司應(yīng)該負(fù)起哪些責(zé)任，調(diào)查中要求接受調(diào)查者指出本公司認(rèn)同負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)域。

????調(diào)查結(jié)果與我們所說(shuō)的傳統(tǒng)的企業(yè)責(zé)任概念相符。得到認(rèn)同最多的責(zé)任是與生態(tài)環(huán)境有關(guān)的責(zé)任、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、對(duì)員工和股東的責(zé)任。得到認(rèn)同較少的是透明度以及對(duì)社區(qū)發(fā)展的責(zé)任。簡(jiǎn)言之，目前對(duì)于責(zé)任的認(rèn)知往往限于最直接的利益相關(guān)者，而缺乏對(duì)更廣泛的社會(huì)利益與發(fā)展的考慮。

????絕大多數(shù)接受調(diào)查者似乎也認(rèn)同我們的觀察。有 86% 的人認(rèn)為，中國(guó)公司到了承擔(dān)更多責(zé)任的時(shí)候了。當(dāng)被問(wèn)及企業(yè)承擔(dān)社會(huì)和環(huán)境責(zé)任能否改善長(zhǎng)期績(jī)效時(shí)，67% 的人回答為“是”，近三分之一的人表示不確定，只有 4% 的答案是否定的。

????調(diào)查還要求受訪者列舉他們認(rèn)為最需要解決的問(wèn)題。

????我們看到，公開(kāi)報(bào)告和認(rèn)證的排名墊底，這也許并不令人驚訝。只有在制度與程序完善之后才談得上報(bào)告，因此接受調(diào)查者列出的輕重緩急是非常合理的。他們強(qiáng)調(diào)改善公司治理和對(duì)社會(huì)、環(huán)境影響的管理的重要性，這表明他們普遍認(rèn)為，在這些方面存在很大的改進(jìn)空間。

????我們還要求接受調(diào)查者指出承擔(dān)社會(huì)和環(huán)境責(zé)任的主要障礙。他們大多列出了兩條: 對(duì)責(zé)任的重要性普遍缺乏認(rèn)識(shí)；缺少相關(guān)的法律法規(guī)。這兩條被同時(shí)列舉，并不奇怪，因?yàn)槎咧g是相輔相成的關(guān)系: 意識(shí)不到責(zé)任的重要性，也就不可能出現(xiàn)要求制定法律法規(guī)的公眾呼聲。同時(shí)，法律和法規(guī)可以極大地促進(jìn)責(zé)任意識(shí)。但監(jiān)管機(jī)構(gòu)在缺乏廣泛認(rèn)知的情況下依然可以制定法律法規(guī)，這說(shuō)明，政府可以為改善企業(yè)責(zé)任實(shí)踐清除這兩大障礙。

????接受調(diào)查者的回答還深刻地揭示出中國(guó)企業(yè)責(zé)任實(shí)踐的現(xiàn)狀: 只有 58% 的受調(diào)查者說(shuō)自己所在的公司正在或多或少地解決外部社會(huì)影響。比如，對(duì)所在社區(qū)的影響，有 37% 的接受調(diào)查者的答案是否定的。大約一半的公司制定了有關(guān)道德的規(guī)定和指南，另有三分之一的公司打算這么做。只有 13% 的公司公布涉及社會(huì)或環(huán)境問(wèn)題的報(bào)告，但有高達(dá) 30% 的接受調(diào)查者說(shuō)公司計(jì)劃這么做。有趣的是，僅有三分之一的接受調(diào)查者認(rèn)為，公布社會(huì)與環(huán)境報(bào)告是完全必要的。在被問(wèn)到在華運(yùn)營(yíng)的跨國(guó)公司是否比中國(guó)公司更負(fù)責(zé)時(shí)，超過(guò)三分之二的受調(diào)查者回答“是”。其中有一半人說(shuō)，跨國(guó)公司“負(fù)責(zé)得多”，只有 3% 的人認(rèn)為跨國(guó)公司不如中國(guó)公司負(fù)責(zé)。

????因此，總得來(lái)說(shuō)，盡管中國(guó)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)在提高，但實(shí)踐的發(fā)展之路還很長(zhǎng)。要充分享受它帶來(lái)的好處，為中國(guó)企業(yè)奪取國(guó)際市場(chǎng)份額而服務(wù)，還需要做很多工作。可喜的是，繼續(xù)推動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的重要性已經(jīng)成為共識(shí)，更多公司將制定有關(guān)政策和公布責(zé)任報(bào)告。當(dāng)然，在公布報(bào)告的同時(shí)，能否有配套的管理體系，還有待觀察。但接受調(diào)查者對(duì)于輕重緩急的認(rèn)識(shí)令我們樂(lè)觀。

????中國(guó)并不是唯一必須加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任的國(guó)家。我們的責(zé)任排行榜用于評(píng)估多個(gè)國(guó)家的公司，其中包括俄羅斯和南非的企業(yè)。在很多方面，這兩個(gè)國(guó)家的公司在國(guó)內(nèi)和全球市場(chǎng)都面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。在首次責(zé)任排行榜中，俄羅斯的平均分只有《財(cái)富》世界前 100 強(qiáng)公司平均分的一半。但是，排行榜引發(fā)的公眾討論表明，在那里出現(xiàn)了與中國(guó)相同的形勢(shì)，即越來(lái)越多的企業(yè)承諾并希望能在短期內(nèi)提高標(biāo)準(zhǔn)。在俄羅斯，一個(gè)經(jīng)常提出的理由是，這樣做可以改善融資渠道。在世界經(jīng)濟(jì)論壇最新一期的《全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》中，融資難是在俄羅斯經(jīng)商所面臨的第三大問(wèn)題。有意思的是，該報(bào)告稱，在中國(guó)，融資渠道是第二大問(wèn)題。有了這樣的動(dòng)機(jī)，再看看下文提到的南非這樣的國(guó)家的進(jìn)展速度，我們完全相信，中國(guó)將在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)，把它的大企業(yè)的社會(huì)與環(huán)境責(zé)任實(shí)踐的水平提升到世界最大公司的平均水平，甚至更高。

????對(duì)于管理工商業(yè)對(duì)社會(huì)與環(huán)境影響而言，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度給我們帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)，并沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案，但有些措施會(huì)有所幫助。首先是公開(kāi)的報(bào)告。《財(cái)富》（中文版）和 AccountAbility 所做的調(diào)查自有其價(jià)值，但不能取代系統(tǒng)性更強(qiáng)的社會(huì)和環(huán)境報(bào)告。中國(guó)似乎將出現(xiàn)重大的進(jìn)展，其中的一個(gè)跡象是中國(guó)政府在今年 1 月份要求在深圳和上海上市的公司必須以新標(biāo)準(zhǔn)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，新的標(biāo)準(zhǔn)是參照國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)局（IASB）的《國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》（International Financial Reporting Standards）制定的。在歐洲和美國(guó)，財(cái)務(wù)報(bào)告的改進(jìn)和社會(huì)環(huán)境報(bào)告的改進(jìn)存在著巨大的時(shí)間差，但中國(guó)沒(méi)有理由放緩步伐。中國(guó)的捷徑是強(qiáng)制公司提供社會(huì)與環(huán)境方面的關(guān)鍵指標(biāo)，比如二氧化碳排放、能耗和用水的數(shù)據(jù)和員工工作環(huán)境的信息。這些方法已經(jīng)在南非證明效果良好。2002 年，南非發(fā)布了第二次公司治理報(bào)告（King Report on Corporate Governance），這是對(duì)南非公司治理的正式評(píng)估，為制定新法律奠定了基礎(chǔ)。新規(guī)定要求上市公司考察并報(bào)告特定的社會(huì)、環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)，成效十分顯著: 南非公司在企業(yè)責(zé)任排行榜的名次也進(jìn)入了世界最佳的行列，不僅在報(bào)告的質(zhì)量方面，而且還是在管理實(shí)踐方面，因?yàn)橐幹聘哔|(zhì)量的報(bào)告，必須拿出最佳實(shí)踐。

????因此，強(qiáng)制性的系統(tǒng)報(bào)告，可以推動(dòng)管理制度的發(fā)展，增加公眾在充分認(rèn)知情況的基礎(chǔ)上對(duì)公司實(shí)踐的討論。采用像責(zé)任排行榜這樣的工具，能夠?yàn)檫@種討論提供支持，有助于影響中國(guó)消費(fèi)者、技術(shù)工人的和金融市場(chǎng)的選擇。這些在許多國(guó)際市場(chǎng)上已經(jīng)趨于成熟，提高中國(guó)公眾討論的水平，將會(huì)加快這些方面在中國(guó)的發(fā)展。

????表 1 認(rèn)同本公司對(duì)以下專門問(wèn)題負(fù)有責(zé)任的接受調(diào)查者比例

????環(huán)保和節(jié)約資源 96.5%

????高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù) 94.8%

????關(guān)心員工健康 94.1%

????工作場(chǎng)所的安全 92.8%

????維護(hù)所有股東的權(quán)利 92.5%

????良好的工作條件 85.1%

????保證雇員的職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展 84.9%

????遵守商業(yè)道德 81.9%

????慈善及公益事業(yè) 80.1%

????在制定戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理時(shí)考慮公眾期望 72.5%

????對(duì)“內(nèi)”、“外”利益團(tuán)體透明的社會(huì)政策 59.4%

????發(fā)展社區(qū)項(xiàng)目和社會(huì)和文化設(shè)施 55.3%

????表 2 中國(guó)公司要成為負(fù)責(zé)任的公司，需優(yōu)先解決的問(wèn)題

????1. 改善公司治理 46%

????2. 加強(qiáng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境影響的管理 41%

????3. 將商業(yè)戰(zhàn)略和責(zé)任結(jié)合起來(lái) 36%

????4. 與其他利益相關(guān)者積極合作 16%

????5. 編制并定期公布責(zé)任報(bào)告 12%

????6. 由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證 9%

????譯者: 古正

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