????很難找倒像波音公司（Boeing）首席執(zhí)行官詹姆斯?麥克納尼（W. James McNerney）那樣的人，在多個(gè)行業(yè)都成為表現(xiàn)杰出的管理者。他在通用電氣公司干了 19 年，負(fù)責(zé)亞洲業(yè)務(wù)、燈泡業(yè)務(wù)、噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)，等等，業(yè)績(jī)非常出色，所以在 2000 年底成為接任前首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇（Jack Welch）的最終候選人之一。在他落選后，3M 公司幾乎立刻將他招至旗下，聘為首席執(zhí)行官。在他的管理下，3M 公司的股票價(jià)格上漲了 34%。2005 年年中，他離開 3M 公司，出任波音公司 CEO。自那以后，波音股票價(jià)格上升了 30%。57 歲的麥克納尼最近接受了《財(cái)富》雜志的杰弗里?科爾文（Geoffrey Colvin）的采訪，談到了他父親和杰克 韋爾奇對(duì)他的重要影響、他怎樣幫助員工成長(zhǎng)、他欣賞史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）的原因等等話題。

????在商界和其他領(lǐng)域，大部分人都在發(fā)展了一段時(shí)間后就停滯不前，但少數(shù)人卻能夠保持長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展。你是不是有意識(shí)地在努力不斷發(fā)展和提高？

????我先談?wù)勅说某砷L(zhǎng)，包括我個(gè)人的成長(zhǎng)，而不是說公司的戰(zhàn)略或產(chǎn)品。我之所這樣說，是因?yàn)槲蚁嘈牛绻芾砗蛥⑴c公司成長(zhǎng)的人成長(zhǎng)了，那么從很多方面來說，公司就會(huì)自動(dòng)成長(zhǎng)。我頭腦里有這樣一種想法: 我們每個(gè)人每年都要提高 15%。這通常意味著你要有領(lǐng)導(dǎo)能力，也就是指（為你的員工）規(guī)劃路線、激勵(lì)他們做出業(yè)績(jī)的能力──這是你對(duì)這個(gè)崗位的價(jià)值，核心是要有勇氣去做該做的事情。我傾向于從幫助他人成長(zhǎng)的角度考慮這個(gè)問題。我認(rèn)為自己是價(jià)值增值的推動(dòng)者，而不是親自指揮軍艦乘風(fēng)破浪。

????你對(duì)那些能夠成長(zhǎng)和不能成長(zhǎng)的人有什么評(píng)價(jià)？你能事先發(fā)現(xiàn)哪些員工屬于哪一類嗎？

????不，不是總能事先發(fā)現(xiàn)。通常，這取決于非常個(gè)人層次的因素──接受變化，勇于變化，工作努力，善于協(xié)作。我所做的就是發(fā)現(xiàn)如何釋放人們的這些品質(zhì)，因?yàn)榇蟛糠秩硕加羞@些內(nèi)在素質(zhì)。但是，他們（經(jīng)常）被束縛在一種槍打出頭鳥的官僚主義的環(huán)境里，這使他們的職責(zé)越來越狹窄，結(jié)果離公司的使命越來越遠(yuǎn)──最后成了某些經(jīng)理的機(jī)器上的零件。

????你有沒有碰到過覺得自己完全缺乏某些能力的人──覺得自己根本沒辦法為某些事情做出貢獻(xiàn)？

????這個(gè)問題我也想過很多次。我最終對(duì)這個(gè)問題的定位是: 你對(duì)人們的期待必須是很基本的，并且這些期望與人們的風(fēng)格、文化以及他們的職能無關(guān)。所以，當(dāng)我們討論為我們自己和我們的員工制定路線的能力、提出高期望和激勵(lì)員工的能力、樹立適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀的能力、發(fā)現(xiàn)方法和做出成績(jī)的能力等，指的都是非常基本的能力。無論你是一個(gè)偏遠(yuǎn)的實(shí)驗(yàn)室中的實(shí)驗(yàn)員，還是在一個(gè)大型服務(wù)組織里領(lǐng)導(dǎo)著上千人的領(lǐng)導(dǎo)，都需要這些能力。而且，任何性格和背景的人都可以具備這些能力。

????進(jìn)入3M公司和波音公司之前，你曾在寶潔（Procter & Gamble）、麥肯錫（McKinsey）和通用電氣（GE）這三家在管理發(fā)展領(lǐng)域舉世聞名的組織工作。你是不是嘗試整合各種互補(bǔ)的經(jīng)驗(yàn)，使自己成為一個(gè)更全面的商業(yè)人士？

????我意識(shí)到了這一點(diǎn)。我很幸運(yùn)能在通用電氣公司成長(zhǎng)，在通用電氣，只要干得好，就自然能做到這一點(diǎn)。但是，如果沒有發(fā)生這種情況，我會(huì)主動(dòng)提出要求，因?yàn)槲倚枰貙捯暯纭＿@會(huì)增強(qiáng)你遇到不同情況時(shí)觸類旁通的能力，提高你的自信和審時(shí)度勢(shì)能力。

????你過去的哪些經(jīng)驗(yàn)對(duì)你的發(fā)展最重要？

????做通用電氣的亞洲區(qū)總裁的經(jīng)驗(yàn)最重要。我可以從一個(gè)局外人的角度觀察公司。杰克（韋爾奇）沒有給我任何藍(lán)圖，只是對(duì)我說: “亞洲是我們擁有的最大機(jī)遇，但我們還沒有什么成就──去看看應(yīng)該怎么辦。”這段經(jīng)歷非常有價(jià)值。另一次很重要的經(jīng)驗(yàn)，就是做韋爾奇的下屬。他是一位相當(dāng)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，意志堅(jiān)決，又富有靈感。在 3M 公司的經(jīng)驗(yàn)也很重要，那里有一群需要?jiǎng)?chuàng)新的杰出人才組成的團(tuán)隊(duì)。那對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力絕對(duì)是一種挑戰(zhàn)。

????除了韋爾奇之外，還有誰(shuí)對(duì)你的發(fā)展最為重要？

????我很幸運(yùn)，有一位偉大的父親。他是位教授，同時(shí)又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（是 Blue Cross Blue Shield 公司的首席執(zhí)行官）。他也有韋爾奇的特點(diǎn)，不怕變化，并且樂在其中。我往往受到一些人的啟發(fā)。比如說史蒂夫 喬布斯，還有他將創(chuàng)新商業(yè)化的能力。那正是 3M 公司不斷為之奮斗的事情──公司里有很多創(chuàng)新，但怎樣把創(chuàng)新持續(xù)地商業(yè)化呢？這個(gè)家伙是我認(rèn)識(shí)的人中在這方面做得最好的。對(duì)于他將創(chuàng)新商業(yè)化的能力，我欽佩之至。