????作者: Janet Guyon

????在上世紀 80 年代末對杰克?韋爾奇（Jack Welch）的一次采訪中，我問了他一個問題，即他采取的通用電氣（GE）在涉足的所有市場要么就“數(shù)一數(shù)二”、要么就退出的戰(zhàn)略是否有問題。當(dāng)時，韋爾奇正努力改造通用電氣，這項戰(zhàn)略是該公司迫切需要的。他不能讓公眾對已經(jīng)成為一條指導(dǎo)原則的戰(zhàn)略有所懷疑。因為我抓住這個問題不放，通用電氣的這位傳奇人物發(fā)了脾氣，一跺腳走出了房間。不過，他還是回來了，我們最終交談了 4 個小時。幾年后，當(dāng)我采訪英國培生公司（Pearson） CEO 瑪喬麗?斯卡爾蒂諾（Marjorie Scardino）時，最后變成了我在講自己。兩次的區(qū)別不僅在于個人脾氣的不同。在對 CEO 們有了 25 年的采訪經(jīng)歷后，我可以肯定地說: 男人喜歡教訓(xùn)他人，女人喜歡聆聽他人。

????有沒有所謂的“女性”管理風(fēng)格呢？自從女性在職場中做到首席主管一級以來，這一辯論就很熱烈。但是，越來越多的著作認為，答案是肯定的，從而支持了我在這方面進行的隨機實地研究。以色列海法大學(xué)人類服務(wù)系的里塔?馬諾－奈格林（Rita Mano-Negrin）說，在管理世界中，“女性的確有著不同的決策風(fēng)格。”女性善于合作、聆聽并努力建設(shè)團隊。男性更傾向于指揮和責(zé)備他人，并以自我為中心。這種描述基本證實了很多人希望相信的東西，因此可能讓人懷疑。但是，從管理大師和學(xué)術(shù)著作的研究中得出的結(jié)論是一致的，而且非常有意思。

????加州圣馬蒂奧的高管領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司 Hagberg Consulting 通過最近一次對 420 名男女高管人員所作的人格評估調(diào)查得出結(jié)論認為，婦女在決策時考慮到兩個因素: 決策將對團隊產(chǎn)生何種影響；是否能夠達到短期目標？男性側(cè)重于競爭環(huán)境和長期結(jié)果。為什么會有這種差別呢？Hagberg 公司 CEO 斯泰西?布蘭查德（Stacey Blanchard）的猜測是，女性可能認為，如果她們搞砸了，企業(yè)文化對她們不會那么寬容，“因此，她們受到短期見效的驅(qū)動。”

????位于弗吉尼亞州比奇市的勒根特大學(xué)（Regent University）領(lǐng)導(dǎo)力研究學(xué)院的主管卡琳?克倫克（Karin Klenke）也認為，在運用權(quán)力方面男女之間存在氣質(zhì)差異。她說，男性傾向于采取一種公事公辦的做法。“如果一位男性是（比如說）負責(zé)研究和開發(fā)的副總裁，他的態(tài)度就會是: 自己有權(quán)做出一切決定。女性則傾向于通過人來做工作，即使她們有那種決策權(quán)。”

????那么，哪種做法更好呢？馬諾－奈格林對危機形勢下高管決策的研究表明，女性傾向于團隊建設(shè)，這使她們可以看清大局。她說，“她們比男性更經(jīng)常地在危機到來前就能預(yù)見到。”安然（Enron）的謝倫?沃特金斯（Sherron Watkins）早在她上司之前很久就預(yù)見到了災(zāi)難。布蘭查德說，在從判斷到推理能力和果斷性共 47 項管理能力中，接受調(diào)查的女性在其中 36 項的得分較高。

????但是，這并不意味著人們將女性視為平等或更好的決策者。紐約追蹤企業(yè)女性的機構(gòu)最近調(diào)查了 296 名公司領(lǐng)導(dǎo)人，其中 57% 的人為女性。該機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，男性認為自己更擅長解決問題或做出決策，盡管女性也認為自己更擅長決策。不過，如果工作是屬于男性占主導(dǎo)地位的一般管理方面的，男性和女性都認為男性在決策方面做得更好。同樣，女性被認為更擅長“女性”工作，如人力資源。

????這種期望對于女性的前景來說是非常糟糕的。Catalyst 總裁伊琳?H?朗（Ilene H. Lang）說，在關(guān)鍵性的管理崗位上，“女性被認為在解決問題方面不如男性，盡管事實可能并非如此。”這可能是擔(dān)任企業(yè)高層職位的女性仍然較少的一個原因。

????在下面的這幾篇短文中，六位女性描述了六次艱難的選擇。她們是否表現(xiàn)出明顯的女性敏感呢？還是由你自己來斷定吧。

????譯者: 戴武軍