????由于為摩根士丹利找回了麥晉桁，為波音拉來了麥樂年，湯姆?內(nèi)夫是眼下風(fēng)頭最勁的獵頭，但這令杰里?羅奇無法容忍

????作者: Patricia Sellers

????6 月 13 日，也就是摩根士丹利（Morgan Stanley）的裴熙亮（Phil Purcell）交出 CEO 大權(quán)的第二天上午，負(fù)責(zé)尋找其繼任者的公司董事查克?奈特（Chuck Knight）給湯姆?內(nèi)夫（Tom Neff）打了電話。內(nèi)夫身材修長，一頭銀發(fā)，風(fēng)格務(wù)實(shí)。他的公司名叫斯賓塞?斯圖爾特（Spencer Stuart），專為美國頂級公司尋找新的高管。摩根士丹利將是他遇到的最困難的搜尋工作，因?yàn)槟翁匦迹瑤孜荒Ω康だf將將不參加 CEO 一職的角逐。奈特和一些重要董事在裴熙亮去職前始終支持他（裴氏痛苦地離去，但也得到了足夠的補(bǔ)償，他拿到了一億多美元的離職費(fèi)）。在不得參與 CEO 職位競爭的名單中，包括前總裁麥晉桁。麥晉桁在 2001 年與裴熙亮有過一場激烈的權(quán)力爭斗，結(jié)果失敗并且離開了公司。內(nèi)夫認(rèn)為奈特的做法不對。“摩根士丹利需要有信譽(yù)并具備 CEO 才能的領(lǐng)導(dǎo)，他懂行并有能力重建公司。”他對董事講，候選名單里一定要有麥晉桁，許多摩根士丹利的投資者和高層經(jīng)理也同意這一看法。

????隨后一周，內(nèi)夫提交了 15 個(gè)名字，其中包括麥晉桁、瑞銀投資銀行（UBS）業(yè)務(wù)主管約翰?科斯塔斯（John Costas）、黑石公司（BlackRock）CEO 拉里?芬克（Larry Fink）以及高盛前總裁約翰?桑頓（John Thornton）。他對每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)都發(fā)表了看法，和包括麥晉桁在內(nèi)的七個(gè)人談了話。麥?zhǔn)鲜撬嗄甑睦舷嘧R了。“一天早晨，湯姆打到我車載電話上問: ｀你有興趣和董事會聊聊嗎？＇”麥晉桁說。（見附文《麥晉桁談公司計(jì)劃》）內(nèi)夫很快在曼哈頓卡萊爾飯店的套房安排了一頓餐宴，赴宴的有首席董事邁爾斯?馬什（Miles Marsh）、奈特、麥晉桁和他本人。

????此次晚宴讓內(nèi)夫有了突破。麥晉桁在餐桌上第一次向馬什和奈特細(xì)述了他與裴熙亮的爭斗、他的苦衷，還有他離去的原因。董事們都對他說，他們以前確實(shí)不了解他的處境。在晚餐即將結(jié)束時(shí)，董事們明白了，麥晉桁正是摩根士丹利需要的人。此前，奈特和馬什還在內(nèi)夫的辦公室里同另外三位候選人見了面（內(nèi)夫在一旁靜觀，他一向喜歡這樣），但此次晚餐后不久，所有董事一致同意啟用麥晉桁。內(nèi)夫說: “這是我做過的最快速、最緊張、審查公開程度最高的一次獵頭行動。”他看上去筋疲力盡，這當(dāng)然不奇怪。6 月 29 日，麥晉桁重返摩根士丹利的消息傳開了，而就在這一天，內(nèi)夫還讓 3M 公司的 CEO 麥樂年（Jim McNerney）當(dāng)上了波音公司（Boeing）的新老板。

????在搜尋 CEO 方面，還沒人有過如此輝煌的一天，不過有個(gè)人覺得這樣的業(yè)績沒啥了不起。“算了吧！”海德思哲（Heidrick & Struggle）的杰里?羅奇（Gerry Roche）嚷了起來。羅奇談吐流利，性格沖動，魯莽唐突，而內(nèi)夫矜持寡言。羅奇特別指出，麥晉桁是摩根士丹利最出色的老員工，麥樂年已經(jīng)是波音的董事，他說: “不是湯姆找到了他們，是他們已經(jīng)擺在那兒了。”他還指出，2000 年，他連續(xù)兩天為兩家 500 強(qiáng)企業(yè)找到了 CEO，其中一人就是麥樂年，他從通用電氣（General Electric）到了 3M。羅奇夸耀說，去年，他攬到的物色首席執(zhí)行官活兒無人可比。他一個(gè)勁兒地列舉: “可口可樂（Coca-Cola）、耐克（Nike）、迪士尼（Disney）、Office Depot……全是知名品牌！”對此，內(nèi)夫像往常一樣平靜地回?fù)? “讓事實(shí)說話吧！市場表明我做的業(yè)務(wù)比杰里多。”（確實(shí)如此，1997 年以來，內(nèi)夫負(fù)責(zé)了 26 項(xiàng) 500 強(qiáng)企業(yè)人才搜尋工作，羅奇只有 21 項(xiàng)。）

????內(nèi)夫和羅奇實(shí)際控制著高級的 CEO 搜尋行業(yè)。他們的公司─斯賓塞 斯圖爾特和海德思哲─各自占到這一行業(yè)的 40%，第三名是拉塞爾?雷諾茲公司（Russell Reynolds），與它們相差很遠(yuǎn)。這兩人比以往更加好斗，也更有影響力。原因之一是 CEO 流動率正處于歷史最高。研究表明，一般大公司每七年就要更換首腦。還有一個(gè)原因，美敦力公司（Medtronic）前 CEO 比爾?喬治（Bill George）說: “如今的董事會十分透明，董事們雇用獵頭公司，就是為了證明他們的內(nèi)部候選人是正確選擇。”喬治是高盛（Goldman Sachs）、埃克森－美孚（Exxon Mobil）和諾華（Novartis）的董事。這個(gè)行業(yè)的美妙之處在于，即便董事會最終選定了本公司的人，招聘公司還是可以收取費(fèi)用─通常為 100 萬美元或新 CEO 頭年工資和獎金的三分之一。內(nèi)夫承認(rèn)，斯賓塞 斯圖爾特公司為摩根士丹利和波音的搜尋工作的收費(fèi)都超過了 100 萬美元。

????盡管內(nèi)夫和羅奇?zhèn)€人每年僅負(fù)責(zé)大約五項(xiàng)“高調(diào)的”業(yè)務(wù)，但實(shí)際上，對各自公司承接的每一項(xiàng)有關(guān) 500 強(qiáng)公司 CEO 的搜尋工作，他們都會插手。因此，他們兩人在很大程度上決定了誰能得到美國最大公司的最重要崗位。在別的行業(yè)你很難看到這樣的情況: 兩個(gè)人就能有如此大的影響。同樣令人驚奇的還有他們的從業(yè)時(shí)間。湯姆 內(nèi)夫已經(jīng) 67 歲了，羅奇今年 7 月份已滿 74 歲。他們通過每項(xiàng)搜尋工作、安置每一位 CEO 來一爭高下，至今已經(jīng)有 20 多年了。今年，內(nèi)夫做了房利美（Fannie Mae）、摩根士丹利和波音幾個(gè)單子，兩人的競爭愈演愈烈。他們的運(yùn)作方式可以讓你了解到美國公司是怎樣選擇領(lǐng)導(dǎo)人的，還會讓你提出一個(gè)重要的問題: 湯姆和杰里的競爭格局，是否最符合此二人為之服務(wù)的公司的利益？

????50 年前，人們會對 CEO 搜尋公司這樣的概念感到荒唐。通常，大公司的首腦能無可爭議地統(tǒng)治幾十年并培養(yǎng)忠心耿耿的組織人繼承他們的職位。公司董事會幾乎不到外面去尋找 CEO（今天這項(xiàng)工作能花去他們?nèi)种坏臅r(shí)間）。如果到外部找的話，他們也會找那些他們已經(jīng)了解的人選。那時(shí)確有獵頭，但多供職于博思（BoozAllen & Hamilton）這樣的咨詢公司，或是海德思哲這樣的小型新創(chuàng)企業(yè)，主要工作是招聘中層管理人員。

????但到了 20 世紀(jì) 60 年代，競爭加劇促使一些公司為尋找頂級人才而冒險(xiǎn)走得更遠(yuǎn)。就在此時(shí)，海德思哲的創(chuàng)始人之一加得納?海德里克（Gardner Heidrick）開始忙于拓展他的搜索業(yè)務(wù)。杰里 羅奇是他的早期部下，1964 年加入公司，時(shí)年 32 歲。他是賓夕法尼亞州斯克頓一位雜貨商的兒子，曾經(jīng)想過當(dāng)一名耶穌會的牧師，但沒有實(shí)現(xiàn)。后來，他開始從事營銷塑料制品的職業(yè)。事后證明，雇用羅奇是海德里克一生最好的決定。因?yàn)檎橇_奇打造出了 CEO 獵頭行業(yè)。他的一種能力─永不厭煩地喜愛閑聊─令他做到了這一點(diǎn)。

????起初，羅奇負(fù)責(zé)招聘的是海德里克的支柱業(yè)務(wù)─中層經(jīng)理。一開始，他把目標(biāo)定得很高，給那些資質(zhì)過高（所以也不會接受他的條件）的經(jīng)理打電話。“我被拒絕了很多次。但每次我被人拒絕，我都建立起了關(guān)系。”他的第一個(gè)重大突破是: 為以難共事著稱的哥倫比亞廣播公司（CBS）CEO 比爾?帕利（Bill Paley）找一位副手。后來，他又為他找過好幾位。在整個(gè) 20 世紀(jì) 70 年代，羅奇為帕利找了四位副手，最終，帕利都沒有喜歡上他雇用的每位副手。但他要求羅奇在廣播行業(yè)以外尋找，這使他有機(jī)會認(rèn)識美國各地的一流人才。羅奇說: “CBS 成就了我，有人開始回訪我，我同他們見面，和他們成了朋友。”

????許多 CEO 的搜尋工作隨之而來，包括 1982 年為史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）的蘋果計(jì)算機(jī)公司（Apple Computer）找一名新 CEO。羅奇說，時(shí)任百事可樂公司（Pepsi-Cola）總裁、全球最炙手可熱的消費(fèi)品營銷人約翰?斯卡利（John Sculley）“拒絕了我五六次”。但羅奇知道，從確定候選人到“修成正果”（他說這是搜尋工作的最后階段）是需要時(shí)間的，有時(shí)甚至要好幾年。“你要有耐心，努力打動他們。”了解到斯卡利喜歡藝術(shù)和建筑后，羅奇把硅谷比喻成文藝復(fù)興時(shí)期的佛羅倫薩，終于把他吸引到了蘋果。斯卡利在蘋果任職 10 年，業(yè)績令人失望。他說: “杰里有他同別人溝通的方法。你就是會信任他，即便你知道，他是受雇來找你的。他讓你產(chǎn)生信任感。”

????羅奇夸耀: “我做這種事很長時(shí)間了，了解每個(gè)人。”在他的名片夾里，有 1,000 多個(gè)名字，他分成三類，其中 200 人是“密友”，包括杰克?韋爾奇（Jack Welch）、霍尼維爾公司（Honeywell）前 CEO 拉里?博西迪（Larry Bossidy）; 400 人是有希望者/有嫌疑者/有信息者/可參考者; 還有 700 多人歸入“其他”類。有時(shí)這些類別之間會出現(xiàn)重。2000 年，他曾就通用電氣的繼任問題向杰克?韋爾奇提過建議。杰夫 伊梅爾特被任命為 CEO 后，他便成了近水樓臺。“羅奇開始大展身手了。”他在令人瘋狂的兩天里，先后讓通用電氣的兩位落選者鮑伯?納爾戴利（Bob Nardelli）和麥樂年分別當(dāng)上了家得寶（Home Depot）和 3M 公司的 CEO。他之所以能中如此大彩，主要是因?yàn)樗图业脤殑?chuàng)始人、董事肯 蘭戈內(nèi)（Ken Langone）以及 3M 董事、前西爾斯公司（Sears）CEO 埃德?布里南（Ed Brenna）是哥兒們。

????在午餐時(shí)間，你經(jīng)常可以在曼哈頓的四季酒店（Four Seasons）看見羅奇與人閑聊談事。他常去飯店的池塘廳，坐東南角 9 號桌子。為了盯著門口，他會坐在向東的椅子上。不久前的一天，正值餐廳里高級午餐最多的時(shí)候，一個(gè) 60 來歲的禿頭男子快步走了過來，擁抱了羅奇，然后坐下。此人是尼爾?奧斯特里安（Neil Austrian），羅奇給他找過兩份工作，一次是在 1984 年，他當(dāng)上了有線電視臺 Showtime 的 CEO; 還有一次是在 1991 年，擔(dān)任北美橄欖球聯(lián)盟（NFL）總裁。去年秋天，奧斯特里安投桃報(bào)李，雇用羅奇為 Office Depot 尋找 CEO。他倆開始抱怨近來尋找出色的 CEO 有多難。“供需情況對我們不利。”羅奇說著，語氣聽上去挺痛苦。“搜尋工作比從前難多了。公司和候選人都更加不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)秀的候選人老是說｀我不準(zhǔn)備換工作＇。”

????在有羅奇的場合，談話總是會轉(zhuǎn)到湯姆 內(nèi)夫，這次最終也不例外。奧斯特里安提到，內(nèi)夫是朋友。羅奇卻不耐煩起來。“湯姆是誰？”他打斷道。“哦，是，我聽說過他。”這種插科打諢他已經(jīng)用得很濫了，他覺得挺好玩，又說: “我喜歡跟人講: ｀內(nèi)夫很不錯(cuò)。我覺得他有潛力。＇”羅奇得意地笑了: “這會讓湯姆氣得發(fā)瘋。”

????和羅奇一樣，內(nèi)夫也生長在愛爾蘭天主教徒家庭，來自賓夕法尼亞州普通小鎮(zhèn)伊斯頓。他讀過工業(yè)工程專業(yè)，在家鄉(xiāng)附近的夜校里海大學(xué)（Lehigh University）獲得了 MBA 學(xué)位。他的第一個(gè)職業(yè)是在麥肯錫公司（McKinsey）做顧問。“我很擅長做搭對服務(wù)（Matchmaking），”內(nèi)夫說，“我的朋友鼓勵我進(jìn)入招聘行業(yè)，因?yàn)槲規(guī)退麄兒芏嗳苏业搅斯ぷ鳌！辈贿^，他一開始運(yùn)氣并不好。1974 年，拉塞爾 雷諾茲和羅奇本人都拒絕了他的職位申請。羅奇說: “他太死板，麥肯錫的風(fēng)氣太濃，太一本正經(jīng)。”但羅奇承認(rèn)，他犯了“大錯(cuò)”。

????內(nèi)夫在博思落腳，很快又跳到了斯賓塞 斯圖爾特公司。在那兒，他慢慢爬上 CEO 的職位，領(lǐng)導(dǎo)公司長達(dá)八年，使?fàn)I業(yè)收入翻了兩番。1985 年，內(nèi)夫的第一位妻子蘇珊患乳腺癌去世，終年 38 歲，撇下他和三個(gè)孩子。47 歲的他放棄了一把手職務(wù)。“她走了，我成了單身父親，我決定不再四處奔波了。”后來他又全職從事招聘行業(yè)，并開始成為行業(yè)第一人。羅奇的霸主地位受到了內(nèi)夫的公開威脅: 1989 年，內(nèi)夫讓郭士納（Lou Gerstner）成為納比斯科公司（Nabisco）的 CEO。納比斯科是當(dāng)時(shí)雇用 CEO 搜尋企業(yè)的最大公司。羅奇不滿地說: “從此以后，他就老拿這說事。”

????內(nèi)夫和羅奇恰好在同一辦公大樓相鄰的辦公室里上班，他如何同能力超群的羅奇競爭呢？就是具備羅奇所沒有的特質(zhì)─三思后行、有條不紊，還有那出了名的小心謹(jǐn)慎。有時(shí)，他甚至不告訴妻子薩利他在做什么。“我就像嫁給了中央情報(bào)局。”薩利帶著難忍的表情說。“內(nèi)夫只有在我受邀請的情況下才去四季酒店，這夠｀光明正大＇吧？”在大多數(shù)中午，內(nèi)夫會和候選人或同事在辦公室里吃三明治。辦公室很簡樸，簡直像租來的房子。

????內(nèi)夫透露，對每項(xiàng) CEO 的搜尋工作，他都要親自做很多研究。“羅奇有專門的研究人員，而我親自出馬。”他完全是個(gè)控制狂，搜尋工作一開始，他喜歡找公司的所有董事單獨(dú)面談，以確定“規(guī)格”，即公司需要什么樣的人，比如有經(jīng)驗(yàn)的危機(jī)經(jīng)理或是實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長的高手。他主要依靠一份由自己制作的美國 500 強(qiáng)企業(yè) CEO 和總裁清單，清單包括他們的出生日期和他們參加的董事會。根據(jù)這份清單，他會為每次搜尋擬定一份有 20 個(gè)人的初步名單。自然，他采用的是以理服人。他說: “如果對方是公司的二號人物，我會和他談他肯定會當(dāng)上 CEO，這對他來說已經(jīng)是囊中之物，還會說他不可能一直呆在現(xiàn)在這個(gè)職位上。我會和他講公司的規(guī)模、組織的復(fù)雜性、公司在市場的地位、挑戰(zhàn)以及股權(quán)機(jī)會，等等。”

????內(nèi)夫明白，必須同美國 500 強(qiáng)企業(yè)的董事們保持緊密的關(guān)系，因?yàn)樵诠拘枰?CEO 時(shí)，決定雇用獵頭的正是他們。結(jié)果，他成了世界上著名的董事招聘者。內(nèi)夫說，“這有著戰(zhàn)略意義。”他在爭取波音公司的 CEO 搜尋任務(wù)時(shí)打敗了羅奇，主要原因就是去年內(nèi)夫?yàn)椴ㄒ舳聲业搅藘擅露隆；萜展荆℉ewlett-Packard）前 CEO、領(lǐng)導(dǎo)波音搜尋工作的路?普拉特（Lew Platt）說: “杰里確實(shí)是我的好朋友。本來更可能把任務(wù)交給他。但湯姆對公司更了解一些，董事會對他也更了解。”

????由于研究做得比羅奇更加細(xì)致入微，內(nèi)夫常能贏得雙方都覬覦的搜索業(yè)務(wù)。例如兩年前，摩托羅拉公司（Motorola）準(zhǔn)備替換公司創(chuàng)始人的孫子克里斯?高爾文（Chris Galvin），高爾文的工作開展得很艱難。公司董事、CEO 搜尋委員會主席約翰?佩普爾（John Pepper）有意把這項(xiàng)業(yè)務(wù)交給羅奇，因?yàn)榱_奇一直為他免費(fèi)咨詢。但內(nèi)夫和他的斯賓塞 斯圖爾特同事吉姆?西特林（Jim Citrin）花了一星期的時(shí)間編纂了一篇分析報(bào)告以及一份候選人名單。西特林是技術(shù)與媒體專家，有望成為下一代明星 CEO 招聘者。內(nèi)夫在星期一將文件提交給了佩普爾。他說，“我們做了一次小型搜索。”佩普爾回憶說: “這些文件寫得非常好。” 斯賓塞 斯圖爾特公司得到了這份差事。

????但注重研究并不總能戰(zhàn)勝人格的力量。比如在去年 10 月，羅奇與內(nèi)夫在迪士尼董事會前面對面地爭奪尋找 CEO 邁克爾?艾斯納（Michael Eisner）繼任者的業(yè)務(wù)。內(nèi)夫和西特林花了將近 100 個(gè)小時(shí)編寫游說辭。西特林說: “我們制作了一份我們認(rèn)為最具說服力的文件。”他們用了整整一個(gè)小時(shí)游說迪士尼董事會。羅奇只發(fā)表了 15 分鐘演講。“我說: ｀我們在這兒了，這是我們?yōu)樽瞿愕模@是我們推薦的人。別聽我們說，給他們打電話。好了，你們想談些什么？＇”

????羅奇在講話的時(shí)候有一處失禮，他一再管艾斯納叫“邁克”。羅奇總是因?yàn)閬y叫要人的名字而引起他人不快。可口可樂公司已故 CEO 郭思達(dá)（Roberto Goizueta）曾因?yàn)榱_奇稱他為“鮑伯”（鮑伯是羅伯特的昵稱，但郭思達(dá)的名字是羅伯托─譯注）而不客氣地糾正他: “我長得不像鮑伯，說話也不像鮑伯，如果你老是叫鮑伯，我們就沒法交往了。”可結(jié)果，這個(gè)閃失讓羅奇贏下了迪士尼的業(yè)務(wù)。幾星期后，艾斯納在曼哈頓天空俱樂部（Sky Club）午餐時(shí)對羅奇說，他的稱呼不當(dāng)讓迪士尼其他董事以為他和艾斯納不是一伙兒的。這很重要，因?yàn)橛行┩顿Y者指責(zé)艾斯納操縱搜尋工作，以便把職位讓給他的副手鮑伯?伊格爾（Bob Iger）。

????羅奇和他在海德思哲的同事約翰?湯普森（John Thompson）向董事會提交了一份詳細(xì)的候選人名單。在首選名單上有 20 人，據(jù)說包括 eBay 的 CEO 梅格?惠特曼（Meg Whitman）和新聞集團(tuán)（News Corp.）的彼得?舍寧（Peter Chernin），次選名單有 18 人，末選名單有將近 80 人。但是，公司董事長喬治 米切爾在搜索工作開始四個(gè)月才允許他倆與候選人聯(lián)系。（米切爾未理會《財(cái)富》雜志的采訪請求。）羅奇說，“這非常、非常令人泄氣。”他不愿討論這項(xiàng)業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。據(jù)有些人說，到了今年 2 月，獵頭提交了 13 個(gè)人的簡歷以及對他們的評論。不過，很多候選人的名字已經(jīng)泄露出去了，而伊格爾看上去似乎勝局已定，一些重要的候選人都退縮了。

????伊格爾得到了 CEO 職位，羅奇和湯普森拿到了錢。后來，迪士尼前董事羅伊?迪伊尼（Roy Disney）和斯坦利?高爾德（Stanley Gold）提起訟訴，指控董事會成員違背了承諾，沒有進(jìn)行“全面、仔細(xì)”的搜尋。7 月初，迪士尼和高爾德撤回了訴訟。盡管如此，迪士尼這份差事也完全算不上羅奇事業(yè)中的閃光時(shí)刻。

????要問為什么湯姆和杰里要在 CEO 搜尋業(yè)務(wù)上拼個(gè)你死我活，杰克 韋爾奇用一個(gè)詞作答: 品牌。也就是說，公司董事越來越希望搜尋 CEO 的工作變得嚴(yán)格和專業(yè)，并且還要讓股東這樣看。羅奇和內(nèi)夫是他們保險(xiǎn)的選擇。

????但是，全美國的大部分 CEO 搜尋業(yè)務(wù)僅由兩個(gè)人來把持，這是件好事嗎？一些批評者說，這意味著舊面孔會反復(fù)出現(xiàn)。畢竟，兩個(gè)人撒不了太大的網(wǎng)。他們倆都承認(rèn)，他們是在那些看得見的池塘里─也就是《財(cái)富》500 強(qiáng)公司─尋找人才。他們說，這正是董事們要求他們?nèi)プ龅摹１疚淖髡邔δ切┒碌牟稍L表明，他們說的確實(shí)不錯(cuò)。一位女首席執(zhí)行官曾經(jīng)把女性 CEO 較少歸咎于湯姆和杰里（美國 500 強(qiáng)企業(yè)中只有 9 位女首腦）。內(nèi)夫回答說: “這么說毫無道理。現(xiàn)實(shí)是那里的女性本來就不多。”羅奇也有類似的回應(yīng): “問題在渠道。”

????一些公司董事抱怨，內(nèi)夫和羅奇拉高了 CEO 的薪酬。根據(jù) Equilar 公司提供的數(shù)字，《財(cái)富》500 強(qiáng)企業(yè) CEO 去年的總薪酬中位數(shù)為 740 萬美元，明星 CEO 掙得遠(yuǎn)比這多。例如麥晉桁的合同可保證他在第一年拿到 2,500 萬美元，盡管他自愿將自己的工資同績效掛鉤。特拉華大學(xué)的公司治理專家查爾斯?埃爾森（Charles Elson）表示，“要是（羅奇或內(nèi)夫）看上了某人，某人就具備了明星品質(zhì)。這個(gè)人會想: ｀我應(yīng)該拿得更多，因?yàn)槭墙芾?羅奇或湯姆 內(nèi)夫前來招募我。＇價(jià)格就這么上去了。”埃爾森是 Autozone 公司和南方保健公司（HealthSouth）的董事。

????還有令人注意的一點(diǎn)是，羅奇和內(nèi)夫的巨大成功限制了他們發(fā)揮效力。因?yàn)楦鶕?jù)行業(yè)規(guī)矩，他們不能招聘那些他們的公司曾經(jīng)為其找到過工作的高級經(jīng)理人，也不能從他們前一年為之搜索到高層經(jīng)理的公司那里挖走一流的人才。因此，內(nèi)夫不能從波音、房利美、摩根士丹利那里挑選 CEO 候選人。而羅奇也不能打迪士尼、可口可樂和默沙東（Merck）的主意。羅奇對此問題從不回避，他承認(rèn): “最大的單一運(yùn)作問題就是這個(gè)禁令。它使我們無法爭取到很多最優(yōu)秀、最聰明?人。我們得到的業(yè)務(wù)越多，與我們隔絕的人才也越多。”羅奇說，海德思哲拒絕了來自通用電氣的一些機(jī)會，這僅僅是為了他和屬下能從那里挖到人才。“我們要保持通用電氣大門敞開，那是個(gè)再好不過的搜獵場所。”

????對于《財(cái)富》500 強(qiáng)公司董事來說，最要緊的問量題是: “這些人值那么多錢嗎？”（有關(guān)內(nèi)夫和羅奇的人選的表現(xiàn)情況，請看本文圖表。）令內(nèi)夫深感驕傲的是，他從未有過他所說的“災(zāi)難性安置”。沒錯(cuò)，他給默沙東安置了雷?吉爾馬丁（Ray Gilmartin），可是吉爾馬丁在頭 11 年里成績相當(dāng)可觀，直到任職末期，才出了差錯(cuò)。內(nèi)夫一再說: “我從未有過因業(yè)績原因被辭退的 CEO。”他甚至追蹤競爭對手不成功的安置。我們在他那間整潔的辦公室談天時(shí)，他問我: “想聽名字嗎？”他從椅子上跳起來，把頭伸出門外，叫助手把名單拿來。過了一會兒，他手中拿著紙，讀出了那些羅奇招聘的、表現(xiàn)不算出色的人的名字: 康塞科公司（Conseco）的加里?溫特（Gary Wendt）、EDS 公司的迪克 布朗（Dick Brown）、寶麗來公司（Polaroid）的加里?迪卡米略（Gary DiCamillo）。

????聽到內(nèi)夫埋汰他的話，羅奇火冒三丈: “他做得太過分了！我聽說他用那個(gè)名單爭取客戶，這么做真卑劣！”羅奇馬上找出內(nèi)夫的一個(gè)例子: 達(dá)美航空公司（Delta Air Lines）1997 年聘用的列奧?穆林（Leo Mullin）。他氣呼呼地說: “湯姆要覺得達(dá)美是個(gè)成功例子，那他就是喝多了。”

????兩人的爭斗就這樣愈演愈烈。海德思哲 CEO 湯姆?弗里爾（Tom Friel）說: “他倆就像兩頭繞著圍欄轉(zhuǎn)圈的老獅子，或者說，更像兩個(gè)在打架的孩子。”他們就像孩子一樣，游戲不結(jié)束，就絕不罷手。我問羅奇，他打算什么時(shí)候退休，他想了一會兒說: “沒有羅奇的公司？我不喜歡這種說法。”那內(nèi)夫什么時(shí)候退呢？他的回答很簡單: “杰里不退，我就不退。”

????麥晉桁談公司計(jì)劃

????幾乎沒人想到麥晉桁會重返摩根士丹利。麥?zhǔn)媳救烁鼪]想到。他在摩根士丹利從債券銷售員一直做到總裁，幫助公司發(fā)展成為華爾街巨頭。麥?zhǔn)嫌?2001 年辭職，擔(dān)任瑞士信貸第一波士頓銀行（CSFB）首席執(zhí)行官。他讓這家投資銀行恢復(fù)了贏利，但與母公司瑞士信貸集團(tuán)（Credit Suisse Group）的董事會不和，于去年夏天被驅(qū)逐。摩根士丹利亂作一團(tuán)時(shí)，他正擔(dān)任資金管理公司 Pequot Capital 的董事長。現(xiàn)在，他已經(jīng)取代了宿敵裴熙亮，但要解決利潤不佳和高管出走等問題。在來到曼哈頓中城的公司總部就職的第一天，他接受了《財(cái)富》雜志編輯帕特里夏?塞勒斯（Patricia Sellers）的采訪。

????這是 2001 年后你第一次來這里嗎？

????不是，我每過三四個(gè)星期就來大樓理發(fā)。薩爾的理發(fā)店就在大廳里。公司開始尋找 CEO 后，我不想被人看見，所以就讓薩爾到我兒子的住處見我。

????你是怎么決定回來的？

????董事會的全力支持讓我感到很欣慰。之后，我要想好，是否已做好準(zhǔn)備，回到一家上市公司。有時(shí)候，我在上床的時(shí)候想: “我不想干。”醒來的時(shí)候，我又想: “我確實(shí)想干。”（妻子）克里斯蒂對我說: “你要真打算干，工作方式就得靈活些。”

????那是怎么回事？

????我在 CSFB 可謂事無巨細(xì)一并承擔(dān)。這次，我要把更多的工作委派給別人。我絕不能為小事分心。

????現(xiàn)在的工作與以前是否有所不同？

????有很大不同。CSFB 的文化需要改變。我想這里不需要。CSFB 的主要問題在于規(guī)章制度和贏利能力，而這里主要是戰(zhàn)略性的問題。

????是像摩根士丹利與添惠（Dean Witter）合并這樣的問題嗎？

????1997 年，我們搞了合并，這個(gè)戰(zhàn)略依然有效。我相信，合并存在巨大的價(jià)值。問題全在于執(zhí)行。看看美林公司（Merrill Lynch），斯坦?奧尼爾（Stan O'Neal，美林 CEO）干得非常出色。他們的零售業(yè)務(wù)在生產(chǎn)力方面是數(shù)一數(shù)二的。為什么我們不行？我們合并時(shí)，添惠已經(jīng)不是行業(yè)第一，后來它的排名又下滑了。

????裴熙亮決定剝離信用卡業(yè)務(wù)。這個(gè)戰(zhàn)略會變嗎？

????什么都可能變。我需要了解情況，聽聽經(jīng)理的想法。

????最近有五位高層經(jīng)理離去，你想讓他們回來嗎？

????我的理想是讓五個(gè)人都回來。（銀行家）喬?佩雷拉（Joe Perella）是“客戶至上”的象征。每個(gè)大投資銀行都需要這樣的客戶服務(wù)。

????佩雷拉和潘偉迪（Vikram Pandit，摩根士丹利的證券部主管）已經(jīng)說了，他們不會在聯(lián)席總裁左?克魯茲（Zoe Cruz）手下工作。這三個(gè)人能共處么？

????他們過去就能。可這種事不知怎么就發(fā)生了。我需要了解個(gè)中原因。

????你最大的弱點(diǎn)是什么？

????我很快就會信任別人。這會給我?guī)砺闊?/p>

????你向下管理做得很好，但對上負(fù)責(zé)卻遇到麻煩。無疑是這樣。但我想這回董事會站在我這邊。

????譯者: 岱逸