????要想成為偉大的創新者，僅有好點子是不夠的，還需要有遠景、計劃，以及在合適的職位上有合適的人

????作者: Paola Hjelt

????德 國哲學家尼采曾經說: 恒星誕生于混沌。創新是公司之星，它的出現就好比商業上的超新星爆發。然而，它卻是紀律、組織和天才的產物。至少，你能從海氏集團（Hay Group）年度最受贊賞公司的研究中得出這樣的結論。

????近年來，創新不僅成為企業界的熱門詞匯，還是無數會議與著述的題材。然而，給創新下定義卻如同揭示宇宙起源一樣難。大多數公司只是在見到創新的時候才知道它是什么: 索尼公司（Sony）用隨身聽（Walkman）開啟了便攜音樂時代; 聯邦快遞（FedEx）首創的樞紐系統徹底改變了包裹快遞業; 寶潔公司（Procter & Gamble）發明的含氟牙膏等家庭用品已經成為當代生活不可或缺的一部分。 為了了解公司把點子轉化為商業價值的過程，海氏集團以創新為主題對 160 家公司的高管進行了調查，創新也是評選全球最受贊賞公司的九項評選標準之一。這項后續調查在 2004 年第四季度進行，調查把公司分成兩組─每個行業在創新方面得分最高的前兩家公司歸入“創新領先者”小組，其余的公司歸入“同類公司”小組。

????“創新不是想要就有、想用就拿的東西，”海氏集團副總裁梅爾?斯塔克（Mel Stark）說。調查顯示，創新需要的是遠景、基調、訓練有素的經理、才華橫溢的員工以及適宜的環境。即便這些條件都具備了，也還不夠。正像保時捷的發動機必須配備高質的懸架那樣，公司若想富于創新，也需要恰當的組織結構、流程和制度。

????至少在大公司，創新始于高層，由公司首席執行官和高管定下調子。在創新方面得分最高的公司中，有 81% 表示，它們設定了創新的遠景目標，并且明確了將在哪些領域內尋找創意，而在“同類公司”小組里這一比例僅為 69%。“創新領先者”更善于防患于未然。它們中有 84% 表示，它們是在開發新產品和新服務的過程中搞創新的，“同類公司”小組的這一比例為 74%。

????在創新評比中，寶潔公司與聯邦快遞公司并列冠軍。寶潔平均每年推出一種新產品，它為改進產品而不斷創新，這令它深感自豪。公司創新的成果包括拉拉褲、肉桂香型牙膏、含抗氧化劑狗糧等。并非人人都覺得這些創新驚天動地，然而它們正是促使寶潔成為全球最受贊賞公司的思維方式所帶來的成果。

????有了這種思維方式，就會懂得應專注于哪些創新、每項創新又要花多少時間。（73% 的“創新領先者”稱，它們對創新進度的管理十分成功，而在“同類公司”中這一比例僅為 58%）。要具備這種精神，就必須學會在正確的崗位上安排正確的人選，既包括工作積極的員工，也包括能夠激發他們積極性的經理（91% 的“創新領先者”表示，公司的經理擁有履行其職責所需的決策權，“同類公司”中這一比例為 82%）。

????在創新上受到贊賞的公司也更可能在研發上舍得投入。位居今年全明星榜榜首的通用電氣公司（General Electric）首席執行官杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt）說: “實現增長不能靠紙上談兵，要靠投入。”“創新領先者”一般都擁有決定投入程度的明確流程，對新點子的發展更有耐心; 點子如果不成功，它們通常也不會懲罰別人。然而，在創新的評價和獎勵方面，不論是“創新領先者”還是“同類公司”都有待改進。“創新領先者”中只有 57% 的公司表示，創新是評估和獎賞經理人的標準，“同類公司”的這一比例為 45%。

????這一切都說明，創新并不是局限于公司研發部門的東西，它還是遍布公司的一種思維方式。成功的創新不僅需要出色的科學家。它還需要領導、創業精神、好的點子、好的管理以及合適的公司結構。恐怕連尼采也會對這樣的創新大加贊賞的。

????譯者: 蕭艾