????作者: 姜汝祥

????1998 年 6 月，惠普公布了一個令人吃驚的數字：當年增長率只有 3%，而兩年前還是 30%。公司同時還宣布，兩千多名中高級經理暫時減薪 5%，這是惠普歷史上傷心的一頁。

????為什么會這樣？從宏觀環境看，基本的原因是亞洲金融危機與 PC 行業的價格戰。但華爾街分析師卻不這么認為，他們質疑：為什么同樣的情況下，戴爾、IBM 等公司卻沒有下滑到如此低谷，為什么惠普的適應力比其它競爭者遲緩？

????惠普新上任的首席執行官卡莉對此的回答是：惠普的問題出在惠普自己身上。在過去 60 年歷史中，惠普是通過強調品質卓越、尊重員工獲得成功的，但在信息經濟時代，惠普卻因為過分追求品質與員工共識，犧牲了決策與行動的速度，在網絡經濟中失了先機，顯得處處被動。

????為此，卡莉在惠普提出了著名的速度邏輯：先開槍，再瞄準！過去我們的新產品要在各方面都要達到 95 分以上才推出，現在我們應當改變這種思維方式了，產品做到 80 分就該推出，然后再求慢慢改進。

????對這一速度邏輯，卡莉有一個形象的比喻：你滑水沖浪，要保持一個速度才站得起來。在這一過程中，盡管我們很難精確抓住行經路線，但我們不能為了抓住路線而將速度放慢。網絡的時代，要抓住速度，才能進入競爭的門檻！ 在我們的腦子中，做事情應當是“先瞄準，后開槍”，所謂“謀定而后動”呀！但惠普總裁卡莉給我們上了一課。她上臺之后，做的第一件事就是要求惠普“先開槍，再瞄準”。

????事實上，當卡莉進入惠普之后，發現惠普的確很優秀，人才濟濟，技術卓越，品質出眾。但業績為什么不好呢？問題出在市場上，由于有太多的人在追求瞄準的精度，結果惠普的行動總比市場慢好幾拍。

????但每個人對此都有各自的理由：沒瞄準好呀，怎么能隨便開槍？“什么才叫瞄準好？”卡莉反問。高科技公司之間的競爭就像滑水一樣，如果你想站穩，你就要有足夠的速度！比如微軟，它的哪一個產品是完美的？但它的速度卻是最快的。比如英特爾，它的產品也未必完美，但它創造出了著名的摩爾定律：每 18 個月，英特爾讓 CPU 的運算速度以幾何級數倍增一次！

????速度邏輯的背后，還包含著“實踐出真知”的道理：“發展中的問題，要在發展中才能解決！”或者說，速度邏輯要建立的是一種實用主義機理：一個差的結果，也比沒有結果強。

????我們都讀過《把信送給加西亞》，其中講的就是“結果第一”的故事：羅文也不知道加西亞在哪，但他知道有了行動，目標才有意義。沒有行動，目標有什么用？

????不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓。怎么樣？社會主義和資本主義是有區別，但如果我們不抓老鼠，這種區別有意義嗎？

????凡是決定了的，就是對的。這是麥當勞員工手冊中規定的七條準則之一。麥當勞強調，重要的不是總去討論正確性，重要的是我們努力去把決定了的事情做好。

????當然，速度快不一定強，但速度不快注定不強！以戴爾、微軟、沃爾瑪為代表的一批新興巨人，向我們揭示了現代企業競爭力的新源頭：既然我們的客戶變化得愈來愈快，那么，我們唯一的出路就是加快我們自己前進的速度。總在瞄準，什么時候才有結果？

????在速度社會，開槍是第一位的！一個完美的結果是長期累進的結果。無數的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。

????想想吧，我們一天中，會得到多少這樣的回答：“我已經按要求的做了”，“我已經照你說的做了”，或者“我已經盡最大努力了”。

????但問題是，結果怎么樣了？！我們永遠都要記住，0.1 永遠大于零。有結果永遠比沒有結果要好。正是在這種意義上，我們發現速度邏輯的背后躲藏著兩條美女蛇：一條名叫“追求完美”，另一條名叫“迷信創新”。

????之所以叫美女蛇，是因為她們表面上看起來很迷人，但實質上卻是速度與結果的大敵。追求完美的人犯的最大錯誤在于，他們認為不完美就沒有價值。迷信創新的人犯的最大錯誤在于，他們認為要有價值就不能重復別人的路。

????所以，追求完美的結果往往是半途而廢。完美主義的邏輯下常常出現的情景是：既然我們不能讓顧客百分之百滿意，所以干脆咱們不做了；既然我們不能發大財，那么，這點滴小利也不要賺了。

????迷信創新的結果也同樣如此。我很欣賞一句話：什么叫不簡單？把簡單的事情做到極至就是不簡單。但迷信創新的人卻不是這樣，在他們那兒，凡事做到一半，他們就在想是不是還有更好的辦法？所以他們一生都在尋找各種解決問題的辦法，而不是真正解決問題。

????在這里，也許我們需要重新品味管理學家柯林斯在《從優秀到卓越》一書中揭示的道理：若干優秀企業為什么總是無法從優秀達到卓越？原因是：他們最大的阻礙，就是他們像狐貍一樣迷信自己的聰明！