????4.54 億歐洲手機用戶中，使用 i-mode 的還不到 300 萬

????作者: Mark Halper

????兩年以前，日本主要移動電話運營商日本電信電話移動通信網絡公司（NTTDoCoMo）開始進軍歐洲。憑借所謂的 i-mode 服務，DoCoMo 打算說服客戶用手機從網上下載新聞頭條、星座占卜、音樂鈴聲等各種信息。歐洲移動電話運營商在這一領域以失敗告終。這種i-mode 服務早已風靡全日本，而且i-mode 技術也比歐洲運營商以前未能向客戶推銷成功的 WAP 服務先進得多。

????如今，在歐盟 45,400 萬手機用戶中，注冊使用 i-mode 的還不到 300 萬。如今在歐洲第二大市場英國，DoCoMo 并沒有合作伙伴，因為它已于 2003 年 5 月同英國和記 3G 公司（Hutchison 3G）分道揚鑣。它在歐洲大陸的七家合作伙伴大部分都屬于二級運營商（例如，法國的 Bouygues、德國的 E-Plus、意大利的 Wind）。與 DoCoMo 在日本的 4,170 萬客戶量相比，該公司在歐洲的攻略可說是失敗之舉。

????問題究竟出在哪里？首先，經濟衰退時期不是創業的好時機。其次，歐洲市場上缺乏適合使用 i-mode 服務的手機（日本的手機型號不適合在歐洲使用）。還有，給 DoCoMo 技術頒發使用許可的歐洲運營商決定按下載的字節計費，而不是按時計費，這種收費模式比較新穎，但帶來了混亂。“如果他們幾年前就開始開展業務的話，顯然有很好的機會，”倫敦電信行業研究公司 Ovum 分析師尼爾?安德森（Neale Anderson）說，“但他們錯失了良機。”

????駐倫敦的 DoCoMo 歐洲公司的發言人桑田一郎（Pat Kuwahata）對公司業務進展緩慢輕描淡寫，他指出公司最近與希臘 Cosmote 公司簽署了一項合作協議，根據協議，該公司在希臘及巴爾干半島的 500 萬注冊用戶如今都成了 i-mode 的潛在用戶。但是，他承認公司在英國沒有合作伙伴確實是個問題。“我們必須盡快在英國市場起動 i-mode，”桑田一郎說。對于 DoCoMo 來說，更大的問題是 WAP 技術有可能卷土重來。包括沃達豐（Vodafone）、T-Mobile、O2 和 Orange 在內的幾大歐洲運營商近幾個月來都重新起動了WAP 服務。這一次非常成功。新 WAP 的品牌被冠以用戶容易接受的名稱，例如 Vodafone Live 和 T-Zones 等，它的速度更快，具有彩顯功能，使用簡便，價格更低，實現了標準化，還提供手機鈴聲這類流行的服務內容，比舊 WAP 有很大的改善。沃達豐公司聲稱擁有 700 多萬歐洲用戶，T-Mobile 有 400 多萬。兩家公司盡管業務開展得比晚，但它們的用戶數量都超過了 DoCoMo。

????WAP 的復蘇對 DoCoMo 在英國的業務影響最為重大。在和記 3G 公司拒絕支持 i-mode 后（有人說這是因為該公司不希望因此損害自己的“和記 3”品牌），DoCoMo 將其持有的該公司 20% 的股份以 2.18 億美元的價格出售給該公司的香港母公司和記黃埔公司（Hutchison Whampoa），這一價格大約是四年前 DoCoMo 購買該股份所支付價格的十分之一。

????與和記公司合作關系的無果而終，使得今年 5 月剛上任的 DoCoMo 首席執行官中村維夫（Masao Nakamura）對前任立川敬二（Keiji Tachikawa）的股權戰略不再感興趣。如果 AT&T 無線公司的新股東 Cingular 將 AT&T 無線公司買斷的話，DoCoMo 在該公司中占有的 16% 股份很可能因此而蒙受損失。DoCoMo 2001 年花 80 億美元向 AT&T 購買了這些股份。中村維夫曾表示，DoCoMo 將集中力量解決本國市場的問題，日本的市場已趨飽和。截至 6 月 30 日的這個季度，DoCoMo 的利潤下跌至 15 億美元，降幅達到 13.4%。此前曾有警告說，2005 年該公司的銷售額可能下降 1.8%。

????目前，DoCoMo 只能艱難前進，依靠其服務質量而不是股權來贏得更多的合作伙伴。但是，如果 DoCoMo 在英國找不到一個主要合作伙伴的話（在目前激烈的競爭環境下，很難看出它有什么辦法能找到合作伙伴），該公司將永遠無法脫穎而出。

????譯者: 廉曉紅