????作者：Paola Hjelt

????2003 年真是不一樣！這一年，讓企業獲得利潤和贏得尊重用的是老辦法：靠真本事掙錢

????高潮終于在 2003 年出現了。三年來，股價沒有起色，利潤停滯不升，唯一不斷增多的好像只有公司的丑行，各公司都感到焦頭爛額。去年在編制排行榜時就帶著這樣的心情，《財富》雜志甚至曾懷疑：“最受贊賞的公司”這樣的字眼會不會成為一種反話（我們最終認定，情況并非如此）。

????這真是不一樣的一年! 贏利和增長再現，股市強勁反彈。雖說丑聞并沒有完全消失（好像除了帕馬拉特丑聞也沒別的了），但影響卻越來越小。這意味著各公司總算可以專心做生意了。 2003 年，傳統的執行和贏利方式受到了獎賞。穩居各排行榜前幾位的都是些久經磨練的世界級大企業，它們經歷了驚濤駭浪，無論年景是好是壞，它們的表現總能超過預期。這些公司中，既沒有安然（Enron）那樣的欺詐，也沒有搞過短期炒作。海氏集團（Hay Group）副總裁梅爾文?斯塔克（Melvyn Stark）說：“最受贊賞的公司不會為了短期目標而危及長期目標?！焙Ｊ霞瘓F是一家管理咨詢公司，自 1997 年來，一直為《財富》從事有關“全球最受贊賞公司”的調查。

????去年，最顯著的趨勢是在全明星榜的上榜公司中美國以外的公司有所增加，在 50 家全球最受贊賞的公司中，有 14 家來自歐洲和亞洲，是前年的二倍。海氏公司在編制排行榜的前一年秋天給一萬多名董事、高級經理人和分析師發去了調查問卷，根據收到的反饋，濾選出 50 家公司。2004 年，上榜的非美國公司仍有 14 家，其中包括像寶馬（BMW）、諾基亞（Nokia）和雀巢（Nestlê) 這樣的實力強大的公司，但這些公司在全明星榜上的排名大多下跌了。只有一家──汽車巨頭豐田公司(Toyota)──沖進了前 10 名，由第 11 位升至第 8 位。

????這一年，美國經濟看起來已經復蘇，GDP 估計增長 3.1%，超過了日本的 2% 和歐洲的 0.5%，倫敦的摩根士丹利公司(Morgan Stanley)執行董事埃里克?錢尼（Eric Chaney）認為，美國反彈的原因之一可能是“美國公司在改善資債比例、贏利增收和形成現金流等方面做得很出色。”

????過去連續幾年美國公司都發生了令世人廣泛關注的丑聞，而現在人們關注的焦點似乎在向東轉移。阿霍德（Royal Ahold）和帕馬拉特（Parmalat）這樣的歐洲公司清楚地表明，賬目可疑不是美國獨有的現象。

????世界上的大多數人不會喜歡 2003 年的美國政府，但對美國企業則可能充滿尊敬。一個恰當的例證是：排行榜共涉及 30 個行業，美國公司在其中 26 個行業中排名第一，去年則是在 29 個行業中，美國企業在 22 個行業占據榜首。

????位居全明星榜榜首的是不斷長大的巨無霸，叫作“沃爾瑪”。盡管在過去的一年里公眾輿論對這家公司有點不利（參見本期《沃爾瑪：當第一真難！》一文），但這家世界最大的公司── 2,450 億美元的收入大得嚇人，比前一年增長了 12% ──仍然穩當當地坐住了他在前年奪得的頭名位置。

????冠軍衛冕成功，墊底的繼續墊底。凱馬特（Kmart）、聯合航空公司（UAL）和菲亞特（Fiat）相差無幾，連續第二年在調查中被列為“最不受贊賞的公司”。凱馬特和聯合航空公司上了破產法庭，利潤不斷下滑，搞壞了自己的名聲，而菲亞特的汽車部門則持續巨額虧損，市場份額大幅下跌。

????可也有很多更令人高興的故事?；ㄆ煦y行（Citigroup）曾經受到安然、世通（Worldcom）的牽連，隨著這些不愉快的記憶逐漸淡化，這家金融業龐然大物在全明星榜上躍升了 13 位，排到了第 12 名。人們這樣評判它是由于它是真正的賺錢機器?；ㄆ烊ツ陮崿F營業利潤 179 億美元，是全球第二大贏利最多的企業，僅次于埃克森－美孚石油公司（Exxon Mobil，在全明星榜上排名第 32 位）。

????有的公司名次的大幅提升更出人意料。迪斯尼公司（Walt Disney）上升 11 位，排名第 18，行業排名超過維亞康姆（Viacom），成為全球最受贊賞的娛樂業公司。雖然公司董事會矛盾已經非常公開化，游覽主題公園的人數也很少，然而由于像《加勒比海盜》（Pirates of the Caribbean）等電影獲得成功，公司的收入提高了 7%，達到 271 億美元，股價在去年上揚了 43%。透過迪斯尼公司表面的爭執發現其內在價值的顯然不只有評選人，康卡斯特公司（Comcast）在今年 2 月中發動了對迪斯尼公司的敵意收購。

????今年新躋身全明星排行榜的非美國公司有三家：佳能（Canon）、沃達豐(Vodafone)和葛蘭素史克（GlaxoSmithKline）[它們取代的是大眾（Volkswagen）、米其林（Michelin）和匯豐控股（HSBC Holdings）]。佳能（排名第 34）是唯一一家首次入榜的亞洲公司，在行業排名中緊跟東山再起的施樂公司（Xerox）。這家日本公司連續第四年創下贏利記錄，去年的利潤猛增了 45%，達 26 億美元。佳能數碼相機的銷售額增加了近一倍，達 1,500 萬美元，復印機也保持了高銷售額。佳能公司首席執行官御手洗富士夫（Fujio Mitarai）說：“出色的產品不僅可以讓你主導市場，而且借助產品提供的高附加值，你還可以確保較高的營業利潤率。”

????沃達豐的入選看來主要是因為它躲過了電信業的大劫難。從市值和用戶人數（在全球有 1,300 萬用戶）看，這家英國公司已成為全世界最大的移動電話運營商。公司的首席執行官阿倫?薩林（Arun Sarin）說：“我們正在逐步成為以用戶為中心的公司，我們的品牌在我們開展業務的市場逐漸深入人心。”去年，公司股價躍升了 38%，但并沒贏利，它已經三年沒有贏利了。

????兩家歐洲食品與藥品連鎖店在排名上有了大幅的上升。沃爾瑪看上去如此龐大，它成為全球霸主肯定不會讓人感到驚奇，讓人吃驚的是，德士克（Tesco）和家樂福（Carrefour）也各自在總部設于英國和法國的企業中 積分最高。這是德士克首次在本國企業中排名第一。

????在過去 10 年里，英國的德士克把自身由一家打折零售店改造成為一家世界級的大企業。該公司經營超市和便利店，還以提供全球最大規模的網上雜貨服務而自豪。首席執行官特里?萊希（Terry Leahy，最近當選《財富》年度歐洲商人）對《財富》說：“對零售業來說，每一天都是全新的一天，你總有機會把事情做好。”

????家樂福近來經營狀況極大好轉，因而為人稱道。它是僅次于沃爾瑪的世界第二大零售商，人們通常將它與沃爾瑪相提并論。這家法國公司在 30 個國家里設有 9,600 多家商店，出售從服裝、食品到園林家具等各類商品。 公司削減了成本，改善了現金管理和提高了運營效率。結果，該公司盡管在本國市場萎靡不振，但還是成功達到了預期目標。

????接下來說說中國。中國以其快速增長令人刮目相看，但中國公司卻沒有幾家能得到同行業公司的賞識。僅有 4 家公司（其中包括新出現的中國移動）的規模剛剛夠得上成為調查對象（在每個行業里，僅對前 15 家最大的公司進行投票），還沒有一家能登上全明星榜?！爸袊墓具€沒有成名副其實的世界級公司”，Hale Advisers 公司的董事長戴維?黑爾（David Hale）說，但“管理上一直都在改進”。過不了多久，中國公司就有可能在最受贊賞企業排行榜上得到高分。

????海氏集團自 1997 年開始從事全球最受贊賞的公司的研究，它是一家世界級的人力資源和機構咨詢公司，在 38 個國家設立 73 個辦事處。若想進一步了解有關海氏集團業務的信息，請訪問www.haygroup.com

????這些公司是怎樣排名的？

????海氏集團為編制這些排行榜，對世界各地 346 家公司的 1 萬多名董事、高級經理和分析師進行了調查，請求每位受調查者在 9 項指標上對本行業其它公司進行評分，然后采用這些分數的平均值編制行業排行榜和國別排行榜。海氏集團還要求受調查者從全部行業中評出前 10 名公司，全明星榜就是根據這一單項調查結果編制的。存在這樣的情況：有的公司在全明星榜上的排名，要高于由其同行業公司所單獨評定的名次。

????1. 沃爾瑪

????2. 通用電氣

????3. 微軟

????4. 強生

????5. 伯克希爾－哈撒韋

????6. 戴爾

????7. IBM

????8. 豐田汽車

????9. 寶潔

????10. 聯邦快遞

????譯者：無言子