????中國也許將成為飛利浦某項(xiàng)事業(yè)或某個區(qū)域運(yùn)作的本部

????作者：周展宏

????近兩年來，飛利浦在全球的總體表現(xiàn)令人擔(dān)憂，不少人懷疑這家百年老店能否重新樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。但是，在歐洲和北美市場的失意絲毫不能掩蓋這家電子產(chǎn)品巨人在中國的進(jìn)展。2002 年，飛利浦的中國業(yè)務(wù)（中國市場銷售額和對全球的供應(yīng)）達(dá) 67 億美元，比上年增長了 25%，占飛利浦全球營業(yè)收入的五分之一。事實(shí)上，飛利浦中國 6 年來每年的增長都超過 20%。

????1985 年，飛利浦就在中國成立了第一家合資企業(yè)，截止 2002 年，已累計(jì)在中國投資 25 億美元。盡管飛利浦的產(chǎn)品龐雜，包括五大業(yè)務(wù)部門：照明、半導(dǎo)體、消費(fèi)電子、小家電和醫(yī)療器械，但通過支持一些群眾性活動尤其是足 球運(yùn)動，飛利浦在中國消費(fèi)者心中建立了一個響亮的品牌。飛利浦中國的總裁張 說，除了技術(shù)創(chuàng)新、廣泛而良好的本土合作關(guān)系、充分利用優(yōu)秀的本土人才以及引入供應(yīng)鏈上的合作伙伴等優(yōu)勢之外，飛利浦中國還致力于在消費(fèi)者和合作伙伴中營造對飛利浦品牌的肯定來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

????除了遵循飛利浦全球一致的公司文化（客戶至上、言出必行、人盡其才和團(tuán)隊(duì)協(xié)作）之外，飛利浦中國還非常強(qiáng)調(diào)扎根中國的文化。張 說，“因?yàn)槲覀冎塾谥袊拈L期發(fā)展。”比如，飛利浦盡量利用本土化的人才；在中國除了制造以外，還不斷引入了新的事業(yè)部。事實(shí)上，飛利浦似乎從未 把中國僅僅當(dāng)作一個市場或是供應(yīng)中心。張 透露說，“中國可能會成為飛利浦在某項(xiàng)事業(yè)或某個區(qū)域的運(yùn)作的本部。”

????或許正是“扎根”中國的長期戰(zhàn)略，才形成了飛利浦如今“枝繁葉茂”的局面。目前飛利浦在中國有 30 余家獨(dú)資或合資的公司，而去年 8 月中旬引起廣泛關(guān)注的飛利浦增持蘇飛股份的并購事件，張 則認(rèn)為是扎根中國戰(zhàn)略的一個具體表現(xiàn)。蘇飛是飛利浦公司重要的電視機(jī)生產(chǎn)基地。作為一家多元化經(jīng)營的跨國公司，飛利浦正在努力地實(shí)現(xiàn)各個業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，因而提出了“邁向一個飛利浦”的策略。一開始，飛利浦在中國的投資，是由各個產(chǎn)品部門自己進(jìn)行的，它們各自在中國找適當(dāng)?shù)暮献骰锇椋钡竭@些部門在中國都有一個基本的市場地位的時(shí)候，飛利浦才把它們統(tǒng)籌規(guī)劃出一個總部。而不是采用通常的做法，即先在中國成立一個投資總部，由總部來推動各個部門的業(yè)務(wù)。這種發(fā)展歷史決定了飛利浦中國總部的地位稍顯薄弱，目前設(shè)在上海的飛利浦中國的總部對外是代表飛利浦中國，對內(nèi)則是為各個事業(yè)部提供一些基本的職能，如財(cái)務(wù)、人力資源、法律等方面的支持。另外，總部還負(fù)責(zé)與各個事業(yè)部共同制定飛利浦在中國的策略。雖然在法人架構(gòu)上，飛利浦在中國的獨(dú)資合資公司都屬于飛利浦中國投資有限公司，但它們又與飛利浦全球相關(guān)的業(yè)務(wù)部門有相互統(tǒng)屬的關(guān)系。張 說：“總部主要在基本職能和策略面提供一些支持性和協(xié)調(diào)性的工作，下面的公司還是相對獨(dú)立。在｀邁向一個飛利浦＇策略的推動下，飛利浦中國總部也在逐漸增強(qiáng)。”

????困擾飛利浦的另一個問題是，如何把飛利浦的各個聽上去毫不相干的產(chǎn)品整合到一個更讓消費(fèi)者容易接受的概念中來。飛利浦認(rèn)為用產(chǎn)品表達(dá)的方式太冰冷了，所以希望把用產(chǎn)品表達(dá)的方式改成與生活更親近的方式，這樣消費(fèi)者不需要知道是照明公司、半導(dǎo)體公司還是小家電公司，但目前最終表達(dá)方式還處于討論之中。

????飛利浦中國的表現(xiàn)也引起了其荷蘭總部的注意。據(jù)了解，飛利浦集團(tuán)管理委員會的所有成員將在今年年底訪問中國，以真正了解這一世界上發(fā)展最快的市場，并切身感受中國的發(fā)展需求，以便最終制定明確的策略來指導(dǎo)飛利浦在中國運(yùn)作的優(yōu)先發(fā)展方向和資源配置。

????談到飛利浦在中國的未來，張 顯得躊躇滿志，中國的業(yè)務(wù)目前在規(guī)模上已接近排第一位的美國。而張 的目標(biāo)更大：2005 年實(shí)現(xiàn) 120 億美元的收入。此外，他還希望飛利浦在電子行業(yè)擁有公認(rèn)的技術(shù)領(lǐng)先性，有較好的業(yè)務(wù)成長性，在中國市場有很高的客戶滿意度，同時(shí)把飛利浦建成中國最受員工和合作伙伴歡迎的公司。