????再談中國 10 歲企業的管理問題

????作者：趙民

????我所咨詢過的一位“中國 10 歲企業”江浙上市公司老總創業 10 多年，早已在發家的產業中做到行業老大，但在開發新業務和公司轉型中屢屢失手。隨著時間進入 21 世紀，白發爬上雙鬢，年紀已過六旬，在一次夜深人靜的長談中，他凄涼地對我說：我最大的失誤是，“我找不到接班人”。聽罷，我的心頭涌起深深的敬意：他其實是明白這家企業的最大問題的。

????上一期我們所談的“老板為員工打工”，相對于“我找不到接班人”而言，還是淺層次的問題，而“我找不到接班人”不僅是“老板為員工打工”進一步深入發展的結果，更是致命的問題。“中國 10 歲企業”從業務角度來講可以分為兩類：單一業務型和多元業務型。對于大多數單一業務型 10 歲公司，“我找不到接班人”的情況可能會有，但出現的幾率很小；而對于多元業務型 10 歲公司，“我找不到接班人”出現的概率會更大，屬于主流問題。

????“我找不到接班人”問題的出現，有三種情況。一是公司內部有能力強的共同創業者，但不認可企業的理念、戰略方向，因而公司管理者不想把班傳給這類人；二是公司內部有能力強的后加入的年輕人，而且在企業理念、戰略方向上也有相當的一致性，但由于資歷問題沒有領導威望，或由于其他創業元老的反對，而不能讓其接班；三是企業內部真的找不到接班人。

????對于單一業務型公司，在第一種情況下，問題嚴重程度屬于“中度”。企業理念、戰略方向是經常會變的，尤其是加入 WTO 以后，這種變化的周期越來越短，一般二三年就要重新進行公司戰略定位。所以，如果其他共同創業者的看法是“三個代表”：代表著核心競爭力的趨勢，代表著股東的共同利益，代表著企業市場地位的提升，那么，我們的忠告是：即使共同創業者年紀和你差不多，也要采用適當的分權決策模式。可以是董事長總裁分立，可以是老產品新產品分開事業部，可以是國際市場國內市場分為不同公司，等等。 對于單一業務型公司，在第二種情況下，問題嚴重程度居于“輕度”。在大多數行業，年輕人的資歷問題是可以通過業績來彌補的，領導威望是可以由年輕人本人的德行和工作作風來幫助建立的。問題在于其他創業元老的溝通和利益安排。這種時侯早作打算，趁早安排包括股權、董事會、公司管理職務在內的“接班人培養計劃”，是創業者最重要的議題和任務。要通過一段時間的強調，多方面利用同行業成功案例、媒體報道的典型案例等外部積極因素，抓住企業發展中的關鍵時機，一舉推動公司創業者、股東會、董事會通過“接班人培養計劃”等類似的發展方案， 從而為年輕人接班鋪平道路。

????對于單一業務型公司，在第三種情況下，問題才是最嚴重的。這在某種程度上必定是和公司長期以來的人才培養和發展戰略相關的。所以，這時侯應當“兩手一起抓，兩手都要硬”。一手抓外部引進人才，一手抓改變內部管理模式，從而在內部培養人才。在引進人才的時侯，如果企業條件許可，我們建議最好不要直接引進最高層：在企業發展許可的情況下，要為外部空降人員搭上一個臺階，讓他們在現有臺階上“建功”，從而提拔到公司最高層“立業”。

????對于一個單一業務型公司，培養接班人可以是主要培養一把手，其他副手 多是功能型副總，不一定要有獨擋一面的綜合能力，所以，從難度上講，總體是比較小的。

????對于多元業務型公司，在第一種情況下，不能視作沒有接班人：你可以把企業賴以起家的傳統核心業務交給當初和你一起創業的元老，而自己帶著新人主抓新業務；或者為穩固公司基礎，把傳統核心業務置于你的直接管理下，而鼓勵創業元老進入新的業務領域去掌舵。在這種安排下，你過 3 年再看一看和你看法不完全一致的創業者的業務發展情況，你就可以判定是否可以放心地讓共同創業者接班。

????對于多元業務型公司，在第二種情況下，也不能視作沒有接班人：你可以把后起之秀放在新業務開拓者的位置上，隨著新業務的成長，一方面你確認了年輕人的能力，另一方面又幫他樹立了威望。如果老業務遇到了危機，那么，處理起來也就更簡單了，可以直接讓年輕人接手。

????對于單一業務型公司，真正的危機和挑戰是第三種情況：沒有可用之人。想必這種多元業務型公司的幾個業務的成功，是主要創業者抓住了市場機會，“水漲船高”而成功的，否則，怎么會內部就真的沒有一個人呢？此時，通過短平快的“快速培養臺階計劃”可以緩解問題的嚴重性。另外，高層的空降恐怕也是不得不為之的事了。

????對于多元業務型公司，第一種情況和第二種情況都不能算作“我找不到接班人”。而且，大家應當進一步明白的是，這種接班人不只是找一個一把手，而是要找好幾個一把手，找一個更大的“一把手團隊”，因而難度更大，任務更艱巨。海爾下一步最大的挑戰莫過于此。

????很多創業者說“我找不到接班人”，是自己不想下來的借口；但對很多“中國 10 歲企業”的創業者而言，“我找不到接班人”卻不僅僅是一個借口。不管你愿不愿意，對“中國 10 歲企業”而言，接班人的問題已經擺在面前，成為老一代創業者比拼的最后一道難題：誰解決得好，誰就能全身而退。