????作者：科拉?丹尼爾斯（Cora Daniels）

????“成為我們的客人吧”聽(tīng)起來(lái)就像連鎖酒店的口號(hào)，但是在希特爾公司（Scitor）有人說(shuō)這句話(huà)時(shí)，它的意思是“感謝你出色的工作，現(xiàn)在進(jìn)城去享樂(lè)一晚吧，我們出錢(qián)！”

????這種“成為我們的客人吧”的小小獎(jiǎng)勵(lì)是由雇員給予他們的同事的，原因是他們干了本職以外的工作，數(shù)額通常在 100 到 300 美元之間，也有人拿到過(guò)高達(dá) 800 美元的獎(jiǎng)勵(lì)。在加州森尼韋爾的這家系統(tǒng)工程咨詢(xún)公司里，什么才算是本職以外的工作呢？這要取決于發(fā)獎(jiǎng)?wù)摺](méi)有嚴(yán)格的規(guī)定如何發(fā)放這種獎(jiǎng)金，也不需經(jīng)理批準(zhǔn)。發(fā)獎(jiǎng)人只要簡(jiǎn)單地填寫(xiě)一張卡片說(shuō)明獎(jiǎng)金的數(shù)量，獲獎(jiǎng)?wù)呔涂梢园堰@筆錢(qián)記在自己的帳上。

????一般情況，這項(xiàng)獎(jiǎng)金是獎(jiǎng)勵(lì)給那些為某一個(gè)項(xiàng)目加班到很晚的人──真正很晚的人，特別是那些期限緊得似乎難以完成的項(xiàng)目，或者那些本來(lái)不必做，卻又努力投入的人。去年，大約叁分之一的希特爾雇員至少得到過(guò)一次“成為我們的客人吧”的獎(jiǎng)勵(lì)。公司每年的各類(lèi)獎(jiǎng)金大約有 700 萬(wàn)美元。吸引雇員的還有“用戶(hù)滿(mǎn)意獎(jiǎng)”，當(dāng)客戶(hù)稱(chēng)贊某個(gè)工作小組的工作時(shí)，經(jīng)理有權(quán)立即獎(jiǎng)勵(lì)該小組成員 1,000 到 1,500 美元現(xiàn)金。

????“公司對(duì)每一個(gè)人都有很高的期望，如果沒(méi)有員工的努力，公司也就不成為公司了，”希特爾公司總裁特里?佩澤卡（Terry Petrzelka）說(shuō)，“人們?cè)谀膬汗ぷ鞫紩?huì)獲得一份工資，但稍微多給他們一些才能使事情做得更好。”

????當(dāng)然，人們很容易把這些話(huà)當(dāng)作老生常談，但如果真是這樣認(rèn)為就錯(cuò)了。畢竟，這是一家爭(zhēng)取平等對(duì)待員工的公司（佩澤卡自己接聽(tīng)他的電話(huà)），在這兒，希特爾人的行為準(zhǔn)則賦予每個(gè)雇員做出決定的權(quán)利，而不用得到上一級(jí)主管的批準(zhǔn)。這也是一家可以讓它的 650 名雇員及其配偶去夏威夷旅行來(lái)慶祝公司成立 20 周年的公司。（準(zhǔn)備把簡(jiǎn)歷寄來(lái)嗎？）希特爾就是這樣一家越做越有出息的公司，它的年收入現(xiàn)在是 1.53 億美元，在過(guò)去的叁年里，年增長(zhǎng)率為 28%。

????和這項(xiàng)“成為我們的客人吧”的獎(jiǎng)金封在一起發(fā)給雇員的還有一張感謝卡，雇員們可以用這筆錢(qián)愛(ài)干嘛就干嘛。很多人用這筆數(shù)額巨大的小費(fèi)美餐一頓，看場(chǎng)演出或在溫泉浴場(chǎng)享受一天。松本是希特爾信息系統(tǒng)組的一名成員，所以有更多的機(jī)會(huì)拿到獎(jiǎng)金。他因修理電腦的小故障和為工作伙伴恢復(fù)文件而得到很多感謝卡，他還養(yǎng)成了積攢這筆獎(jiǎng)金的習(xí)慣，多年來(lái)，他用積攢的獎(jiǎng)金給他母親買(mǎi)了一個(gè)錄像機(jī)，給他姐夫買(mǎi)了一個(gè)工具箱。去年，他攢了 1,150 美元的“感謝卡”，本來(lái)想買(mǎi)一臺(tái)大屏幕電視，但后來(lái)買(mǎi)了一個(gè)豪華冰箱。

????“人們很容易把有些事當(dāng)作是理所當(dāng)然的，甚至不會(huì)道一聲謝。”松本說(shuō)，“‘成為我們的客人吧’不只是道謝，它還有些特別意義。”確實(shí)是這樣，下次，松本就要臺(tái)大屏幕電視了。

????譯者：陳磊