????作者：Jeanne C. Lee??

????不要以為通用汽車公司墨守成規，因循守舊。這個年銷售額達l760億美元的龐然大物已采取了出人意料的舉動，正在和數家技術公司，其中包括一家只有兩年半歷史名稱為新標志的網絡公司，一起開發極具吸引力的電腦化商業世界。在互聯網上銷售諸如書籍、電腦和機票等物品已十分普遍，現在消費者已開始使用互聯網購買類似轎車和卡車這樣的大件物品了。當通用汽車公司加入此行列時，大家都清楚這就不再是一種一時的風尚了。

????據加州阿古拉山的鮑威爾研究公司的汽車市場分析家約恩?奧斯伯恩的統計分析，1997年第一季度有百分之十六的新轎車和卡車買主在購車過程中至少部分地使用了互聯網，這比去年同期增加了百分之六十。其中的部分買主只是聯上機在公司網址中查找有關產品的資料或與其他司機交談咨詢而已。但許多人確實已在通過互聯網購買汽車了。既售新車也售舊車的電子銷售服務機構電話購汽車公司預計1997年的銷售收入將增至2000萬美元左右，而1996年則僅有500萬美元。

????為避免落于他人之后，通用汽車公司正登入新標志網以及網景、甲骨文和太陽微系統。新標志網是一家芝加哥網絡公司，創建了希爾斯和花旗銀行電子商業活動的網址。盡管其他伙伴尚未談及其計劃，但通用汽車公司說，作為第一步，該合作小組將開發電子信息亭，讓消費者進入能查閱最新車型、選擇和價格等信息的通用汽車資料庫，而直至現在上述資料只有通用汽車公司的經銷商才能獲得。第一個電子信息亭今年晚些時候將在埃爾帕索試用接受檢測。如果顧客對此持贊許態度，那么該公司打算于明年在美國各地的商業區和汽車經銷處大批安裝電子信息亭。

????想捷足先登的網上探尋者可以聯上www.chevmkL.com電子信箱，查閱通用汽車公司的交互“汽車構造者”。使用“構造自己的車”的功能，潛在的雪維車買主可以選擇自認為理想之車的各種特征，包括顏色、音響系統、車輪以及內飾。汽車總價隨著用戶對汽車特征的增加或變更而從屏幕上顯示的底價逐漸上浮。通用汽車公司打算在9月中旬開始也對別克、凱迪拉克奧茲莫比爾、龐蒂亞克這些車型提供同樣的服務。

????通用汽車公司計劃使其電子信息亭成為技術與信息的最佳結合體，并為消費者提供除購買雪維所需能力以外的所有最新特征。但消費者將仍需到經銷商處實際購買自己所選擇的車。雖然旅行社、書商和電腦推銷商已經感受到了來自網上零售的壓力，但通用汽車公司發言人迪恩?羅敦多在談及對汽車業傳統經銷渠道的威脅時作了淡化處理。“我們不會完全拋棄長期來逐漸建立起來的汽車經銷網，”他說?！拔覀兘^對不會那樣做。”他強調，恰恰相反，網絡將會使經銷商獲得一種更高質量的領先地位，從而使其受益。然而，經銷商們可能有充分的理由保持警惕。他們甚至已在考慮如何使購車本身成為一種愉快的經歷。的確，現在判斷網上購車是否會對普通司機具有誘惑力還為時過早。但是假如能從戴爾電腦公司的成功故事中學到什么的話，那就是減少沒有增值的中間商，對其他所有人來說，都是可取的、有利可圖的。

????譯者：王關富??