????最近這段時(shí)間，國內(nèi)幾家知名的物流快遞公司都紛紛公布計(jì)劃，要在今年內(nèi)籌建和上線自己的網(wǎng)上購物平臺(tái)（圓通的全聯(lián)網(wǎng)將于9月上線，申通電子商城將于10月登臺(tái)）。我們可以理解在各大電商平臺(tái)都開始自建物流配送體系的壓力下，物流快遞公司急于尋找到業(yè)務(wù)模式的新增長點(diǎn)。但他們反其道而行之，加入電子商務(wù)市場參與競爭，卻是一個(gè)不夠理智的行為。

????在電子商務(wù)的運(yùn)作模式中，物流服務(wù)是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，尤其是在消費(fèi)者越來越成熟、越來越關(guān)注購買體驗(yàn)的后電子商務(wù)時(shí)代。各大電商平臺(tái)急于自建物流體系的根本原因是因?yàn)槲锪骺爝f公司的服務(wù)水平達(dá)不到他們的要求（如：預(yù)約送貨、送貨到門，拆箱驗(yàn)貨，現(xiàn)場退貨等），造成了眾多的用戶投訴，限制了他們的高速發(fā)展。由此可見，國內(nèi)各個(gè)物流快遞公司在消費(fèi)者中的口碑其實(shí)并不理想，消費(fèi)者也無法相信一個(gè)連第三方配送服務(wù)都無法做好的公司，其自建網(wǎng)上購物平臺(tái)會(huì)有如何良好的服務(wù)。我們知道在充分競爭的市場中如需勝出，參與競爭者需要具有相對較強(qiáng)的比較優(yōu)勢，如果物流快遞公司的看家本事都不足以對其它競爭對手形成比較優(yōu)勢，那么其在電子商務(wù)行業(yè)中的發(fā)展將很難有希望。

????國內(nèi)具有規(guī)模實(shí)力的物流快遞公司不超過6家（申通、圓通、中通、順豐、宅急送、星晨急便），各電子商務(wù)公司幾乎都會(huì)選擇與其中的一家或幾家來合作，因?yàn)榕渌偷男枰@些物流快遞公司手中都掌握著龐大的各大電子商務(wù)公司的會(huì)員數(shù)據(jù)庫，而這些會(huì)員數(shù)據(jù)是各電子商務(wù)公司的根本（據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年電子商務(wù)公司獲取每個(gè)新會(huì)員的營銷成本是80元）。各大電商平臺(tái)都不止一次地遇到過客戶信息從物流公司中被泄漏倒賣的案件。如果各物流快遞公司開始籌建和運(yùn)營網(wǎng)上購物平臺(tái)，在現(xiàn)階段商業(yè)道德和行業(yè)自律缺乏的大環(huán)境下，這些會(huì)員數(shù)據(jù)被濫用將成為必然。物流快遞公司將遭遇整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的集體不信任，伴隨產(chǎn)生的道德風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)將對其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生極大的阻礙。同時(shí)也將長期與物流快遞公司合作的中小型電子商務(wù)公司拒之門外。

????在業(yè)內(nèi)人士看來，物流快遞公司在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈中已經(jīng)占據(jù)了比較好的優(yōu)勢位置，他們必然能隨著行業(yè)的發(fā)展而快速發(fā)展。在現(xiàn)階段，物流快遞公司可以改進(jìn)的項(xiàng)目還有很多，如：優(yōu)化信息系統(tǒng)、培訓(xùn)和規(guī)范人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、增加服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)立階梯服務(wù)定價(jià)、發(fā)展倉儲(chǔ)外包和發(fā)貨人員外包、包裝和輔料代理管理等，這些項(xiàng)目可以將各電子商務(wù)公司從不擅長的物流管理中解放出來，他們也愿意為這些服務(wù)支付費(fèi)用。物流快遞公司在這些項(xiàng)目的投入在未來一二年內(nèi)將獲得非常可觀的回報(bào)。

????電子商務(wù)的發(fā)展一直快于傳統(tǒng)行業(yè)，這也意味著電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展將快速呈現(xiàn)專業(yè)化和細(xì)分化。在行業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到行業(yè)發(fā)展的大蛋糕。我們希望物流行業(yè)能在產(chǎn)業(yè)鏈中找準(zhǔn)自身的發(fā)展定位，建立和鞏固自己的核心優(yōu)勢，步入良性發(fā)展的電子商務(wù)之路。

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注：本文僅代表作者本人的觀點(diǎn)，不代表《財(cái)富》(中文版)及財(cái)富中文網(wǎng)立場。