尋找導師的重要性

????問：您之前提到，在您的個人和職業生涯中，導師非常重要。這更多是個人努力的結果，還是和學校建立的導師項目有關？

????答：我20來歲的時候，意識到自己真的需要有人指導。我從父母那里沒有得到太多指導。我記得有一次我在開車的時候聽有聲書籍，是已故美國總統哈里·杜魯門的訪談記錄。其中杜魯門說了一句：“我可以確定的一件事就是，如果到30歲你還分不清對與錯，那你這一輩子也別想弄清了。”

????當時我大概25歲，聽到這句話，我把車停在了路邊，對自己說：我只剩下5年時間了。所以，我想到了一個主意，那就是成立個人董事會。公司有公司董事會，但我認為我需要一個個人董事會，由我自己來選擇一些我真正尊敬的人。

????我拿出一張紙，畫了一個像會議桌似的橢圓，然后畫了七個座位。第一個座位上坐著我的妻子喬安妮（Joanne）。接著我把其他的座位也都填上，一邊填一邊想究竟希望誰成為我的個人董事會成員。有些人根本就不知道自己在我的個人董事會里，但他們的確對我有非常深遠的影響。

????我是根據人品，而不是成功與否來選擇的。有一些的確是功成名就的人，但這并不是我選擇他們的原因。公司招聘員工看人品，而我選擇導師也是看人品。這些人對我的人生影響巨大。我會認真想象他們會說什么，而且如果有機會的話，我會親自問他們，和他們保持聯系。

????從那之后，我發現導師的指導對我是一種巨大的恩情。如果你有幸擁有非常好的導師，那么你也有指導別人的責任。

有關職業規劃的建議

????問：關于合適人選的五個特質這個問題，我想反過來替中國的青年一代問您一個問題：對初入職場的年輕人而言，他們需要培養什么樣的特質，才能成為有吸引力的成功雇員？

????答：我認為那五個特質是基本的，也是通用的。我只能根據我們的研究和我自身的經驗來說，我其實不敢把它擴展到我明知不了解的文化中去。

????然而，如果我們看看那些杰出的成功人士，他們有兩個突出的行為特點。

????第一就是他們努力去追隨自己眼中高素質的人。他們不一定會考慮什么是最好的工作。相反，他們會思考自己希望和什么樣的人交往，什么樣的企業擁有眾多杰出的人才。

????如果年輕人來問我的意見，我喜歡跟他們說，如果他們在決定要做“什么”，例如找什么工作，去哪家公司，那方向就錯了。他們關注的應該是“誰”。也許有這么一個工作，公司里的人你非常喜歡，另一個工作卻沒有。那你就應該選擇前者，尤其是在職業生涯的起步階段。

????第二就是注重結果。你看看我們研究過的這些人。他們剛開始并不是那么成功。只是無論他們做什么，哪怕只是一件小事，他們都要做到最好。他們注重結果。說過要做到，就決不食言，并做得出色。

斯托克代爾悖論

????問：您能不能從商業的角度，或更寬泛地談談您對“斯托克代爾悖論”的看法？

????答：幾周前，我有幸幫一個朋友搞一次活動。這位朋友經營一家名為“積極訓練聯盟”（Positive Coaching Alliance）的非營利機構，目的是通過體育活動中的積極訓練促進年輕人的發展。活動的部分內容是由我和我以前斯坦福的學生進行交流，當時房間里坐滿了人，很多人我已經二三十年沒見了。

????期間我問他們：“自從我們上次見面之后，你們中有多少人在生活中被狠狠打擊過？無論是個人生活、職業生涯，還是身體健康的問題，是否有過突如其來的打擊令你崩潰？ ”

????幾乎所有人都舉手了。我想這就是人生境遇的本質：不知道什么時候就會有突如其來的打擊讓你崩潰。

????這就讓我們說到了斯托克代爾悖論。這個悖論是根據吉姆·斯托克代爾（Jim Stockdale）上將命名的，是他提煉出了這種想法。他從來都不知道他是我個人董事會的成員。

????他曾是越戰期間被關押在河內的級別最高的美國軍官，被關押在臭名昭著的“河內希爾頓”（Hanoi Hilton，北越戰俘營——譯注）監獄。

????記得在我見他之前，我讀過他的書《愛與戰爭》（Love and War）。在閱讀的過程中，我感到很壓抑，因為這本書描述了他被關押的那段日子，那是一段非常灰暗的日子。看守可能隨時把他從監獄里拉出來嚴刑拷打。他不知道自己是否能活著出去。我突然意識到，當時他并不知道故事的結局。我知道故事的最后他活著出來了，但當時他卻不知道。他一定非常沮喪，因為我光是閱讀就已經十分痛苦了。

????當我見他的時候，我問過他這個問題。他說，他從來沒有感到通常意義上的沮喪失望，因為他一直堅定地相信，他不僅能出去，而且這段經歷會徹底改變他的人生。

????我沒有寫進《從優秀到卓越》的是，斯托克代爾曾說他悟出了自由是什么。他說自由和人的境遇無關，而在你的頭腦里。我們在斯坦福校園里便走邊聊，他開始指向校園里的路人。

????他說：“你看那位先生。他不自由，因為他雖然獲得了終身教職，卻想干點別的。再看這位年輕女士，她也不自由，因為被父母的期望所累，非要她做醫生。”

????他接著說，盡管他失去了人身自由，但這里（他指指自己的腦袋）一直是自由的。然而，如果他沒有失去過人身自由，他是不會了解這一點的。

????然后，我就問其他囚犯的情況，那些沒能出來的，或是出來后沒有他這么堅強的人。他說那些人都是樂觀者。他的回答讓我困惑，因為在我看來他自己就是個樂觀者。

????他解釋說：“不，我不是樂觀的人。我只是從未放棄出去的希望，并一直相信這件事會改變我的人生。而樂觀者會說 ‘我們圣誕節的時候就能出去了’。結果圣誕節來了又去，然后是感恩節，然后又是一個圣誕。最后他們絕望而終。”

????他一把抓住我的肩膀，對我說：“這就是我所學到的。永遠不要放棄勝利的信念，同時也要面對殘酷的現實。”

????這就是我們所稱的斯托克代爾悖論。你必須處理好兩種心態：如果你認為很快一切就會結束，往往事與愿違；而如果你失去了必勝的信念，你就真的會失敗。

???? 譯者：廉曉紅?