????尊重和贊賞人是一種選擇。你可以選擇贊揚你的同事和自己的優(yōu)點。你可以選擇贊賞別人的全部特質(zhì)，無論是弱點還是長處。讓我們培養(yǎng)開闊的視野，拋開暫時的困難、風格沖突、文化差異和畏縮后退。選擇看到環(huán)境或人身上值得贊賞的特點。觀察別人——無論是新員工還是老員工——嘗試找到他們擅長的方面。不僅要贊賞他們的成就，而且要贊賞他們的人品。
????很快你會開始注意到，那些感到被真誠地尊重和贊賞的人，顯得格外自信和積極進取。領導和同事給予的充分尊重，能夠讓一個人建立自信，實現(xiàn)對他人的承諾。那些深知自己得到尊重的員工，更愿意付出額外的努力，完成他們需要做的工作。他們來上班的時候，步伐充滿力量，擁有積極的心態(tài)。這能讓工作充滿樂趣！
口頭贊賞的力量
????對別人及其工作表示稱贊，是建立人際關系最簡單也是最有效的方法。領導者根據(jù)他們在組織中看到的實際情況，能夠給出簡單、真誠和具體的建議。這種基于真憑實據(jù)的真摯稱贊有著重要的意義，能夠鼓勵個人和團體富有創(chuàng)意地解決問題。
????在適當?shù)臅r候，口頭稱贊有助于建立信任，讓人們感到自己越來越有能力。尤其對新員工更是如此。人們也許能夠勝任自己的工作，但是他們不能肯定別人也能看到這一點，除非他們的能力受到言辭上的認可。
????高效的領導者會告訴員工，他們正在做的工作多么出色，多么重要。領導者會給予這樣的評論：
?????員工的表現(xiàn)有多么優(yōu)秀
?????員工的工作有多么努力
?????員工對工作有多么關注
????我們總是希望達到某種程度的保證和安慰，讓我們放心——即使表面上嚴肅和強硬的人。你應該以肯定的語調(diào)和真誠的表情，給予他人認可和好評，無論對方是誰，這都會對他們的內(nèi)心產(chǎn)生影響。領導者不斷進行贊揚，會在各種組織內(nèi)部建立良好的人際關系。
我們?nèi)绾谓o予別人尊重和贊揚？
????在建立人際關系的初期，我們往往不能完全信任彼此。我們可能在與他人相處的過程中感到不安。起初，信任與未來的可能性有關。我們還沒有看到這方面的證據(jù)。盡管如此，人們依然可以給別人尊重和面子，從而為將來的信任奠定良好的基礎。
????哈佛商學院教授和管理大師羅莎貝絲?莫斯?坎特指出，真誠和富有意義的支持可以讓人們充滿信心、彼此信任。但是她也強調(diào)，這種贊賞需要以真憑實據(jù)為基礎。“自信是對環(huán)境的預期——期望取得積極的成果……但是沒有依據(jù)的鼓勵是空話，人們會通過這些言論看到真相。”
????培養(yǎng)尊重和贊賞期望的第一步，就是談論當前做得比較好的部分。通常來說，應該對已經(jīng)取得的成就表示贊賞，比如：
????? 有時候機構(gòu)里的某些部門運行得太過于順利平穩(wěn)，甚至讓人們忘記他們的存在。別忘了對這些部門多加贊揚。
????? 這個團隊取得成就的真實可能性。
????? 人們正在進行的工作取得的真正進展，以及他們?nèi)绾巫龅竭@一點（他們的工作態(tài)度、行為和能力）。
????對于許多以人際關系和團隊為中心的員工來說，高級員工、老員工和公司領導的贊賞是讓他們充滿自信、高效工作最便捷的途徑。許多人希望得到權(quán)威人士的認可。高效的領導者應該對周圍的員工表示信任。作為回報，員工也會相信他們能夠做好自己份內(nèi)的工作——實際上，他們的良好表現(xiàn)經(jīng)常超過人們的想象。
????如果領導者被視為成功的伯樂，那么領導者可以用不明確的語言來表示對某人的信心。權(quán)威人士尊敬的看法和恰當?shù)恼J可，會讓人們充滿信心。此外，在贊揚和尊重的氣氛中培養(yǎng)一對一的人際關系，容易建立雙方的信任。雙方都能充滿自信，讓他們能夠要求和接受對方的指導與合作。
????每種文化都有諷刺辛辣的說法，來描述恭維他人從而獲得好處的行為。在英語里這些詞有：brown nosing, shining someone’s shoes, kissing ass, patting te horse’s ass等，意思都是阿諛奉承或拍馬屁。然而，如果是品格真摯的人，切合實際地表達贊揚和尊重，這將成為雙方建立良好人際關系的基礎，無論是一對一的關系還是團隊關系。當人們感到贊揚能夠為自己的前進提供內(nèi)在動力，促進創(chuàng)新的時候，他們的信心會與日俱增，整個團體也會向好的方向發(fā)展。
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