企業社會責任的中國路徑

2014年企業社會責任專題

· 企業社會責任的中國路徑
· “可食用包裝”狂想
· 多贏平臺上的專長起舞

????日前，《財富》（中文版）采訪了中國社工協會企業公民委員會副會長兼總干事劉衛華，他介紹了企業社會責任學者卡羅爾（Archie B. Carroll）的金字塔理論，將企業社會責任分為四個層次：即經濟責任，企業需要盈利，對股東負責；第二層是法律責任，要遵守當地的法律法規，盈利不能去破壞法律法規；第三層是倫理責任，道德層次；最后是企業自愿執行的責任。

????在劉衛華看來，企業的首要目標是為社會和客戶提供優質產品和優質服務，并要實現盈利；同時兼顧利益相關者的利益。這也在通用電氣公司（GE）的企業公民原則中得到了精確的詮釋：盈利、符合道德地盈利、與眾不同地盈利。

????GE大中華區公關總監李國威解釋說，一家企業要想盡到公民責任，首先需要做到盈利，否則就是社會的負擔，更談不上企業社會責任。“這是我們作為商業企業奉行的基本原則，有誠信的體系、不損害別人，包括供應商管理、人力資源政策、環保安全符合道德方面的需求。”他說。

????企業實現盈利之后，最初的企業社會責任發展形式多以捐款、向貧困社區提供要素產品和服務等為主，但后期逐漸發展為提供教育、信息技術等方面，這在某些行業已經成為企業核心戰略的一部分。如今，大多數《財富》世界500強企業的在華企業社會責任已經漸成體系，企業社會責任已經不再單純是捐贈及社區活動等傳統慈善行為。

????劉衛華認為，捐贈對于企業公關和宣傳具有一定的帶來經濟效益的效果。例如2008年，加多寶通過捐贈一億元人民幣讓民眾記住了這個品牌，陳光標也通過高調捐贈為其獲得了更多的社會資源。但劉衛華也指出，捐贈不一定是最好的方式，社會也不應該在企業捐贈款方面頻頻施壓。

????劉衛華介紹，根據2012年的相關數據，美國的富人以及個人捐贈占社會捐贈的85%，企業捐贈僅占5%。例如比爾·蓋茨、巴菲特等人都是通過自己的慈善基金會進行捐贈。在多數《財富》世界500強公司中資金的使用多是預算制，在社會出現突發事件時資金使用更加謹慎。

????以GE為例，李國威介紹說，GE的人道主義援助款項是由GE全球基金會負責管理，擁有一套正式且完整的程序來管理賑災活動，可以在災難發生后做出及時和適當的反應和決定。

????而英特爾在1989年獨家捐贈資助成立英特爾全球基金會，基金會集中關注教育、社區發展和社會創新等領域。英特爾基金會每年會進行年度審視和評估，根據外界環境的變化來調整基金會的發展方向。

????《財富》世界500強公司在中國企業社會責任中處于什么角色？劉衛華曾經思考過這個問題，《財富》世界500強公司應將為當地消費者提供優質產品服務和需求作為基本出發點，這包括對所在國家輸入商品的無差別性，以及在產品出現缺陷時處理方式的統一性上。

????企業可以根據自身提供的產品和服務，來界定如何進行企業社會責任的主次側重，以保證企業社會責任的全面、協調、可持續發展。

????這其中企業社會責任的側重不是絕對的。劉衛華舉例，汽車行業中安全是最重要的，安全責任可能在其社會責任中占得比重較高。而當政府在汽車尖端科技方面的法律法規有所欠缺時，汽車企業需要協助政府制定與安全標準相關的法律法規。

????劉衛華認為，對于與資源相關的企業，可能對環境保護等方面需要承擔的企業社會責任給予更多關注，這也與企業的經營發展相輔相成。

????作為一家在電力、石油天然氣、水處理、醫療等多元化發展的《財富》世界500強公司，憑借強大的技術優勢，多年來GE在中國的環境保護事業上表現突出。

????世界銀行2011年的數據顯示，中國的能耗效率比世界平均水平低30%。較低的能源效率增加了能源和資源的使用以及各種污染物的排放量，中國要實現十二五節能減排的目標，即到2015年，單位GDP能耗在2010年基礎上降低16%，單位GDP的CO2排放降低17%，主要污染物排放降低8~10%，提高能源效率是關鍵。

????GE“助建綠色中國”的戰略中包括：推動自身及行業創新、研發適合中國的清潔產品和技術；與利益相關方廣泛合作，促進清潔技術的落地和應用。李國威介紹說，更多在“綠色創想”的體現為：一方面為市場開發降低能源和資源消耗的產品，另一方面是努力降低GE公司自身運營的能源和資源消耗。自2006年“綠色創想”戰略在中國啟動以來，約31項“綠色創想”新技術和產品已經投放中國。

????李國威指出，2013年影響中國大部分地區的霧霾一部分原因是煤炭的使用。對此GE的技術已經可以做到將煤轉化成氣態后再燃燒，并已經與中國神華集團建立合資公司。

????GE公司在中國著重開發和提供各類節能的清潔技術，在脫硫、脫硝等相關火電廠改造設備上也已經大大改進，包括燃氣輪機和風機、智能電網、清潔煤產品等。

????在天然氣能源方面，GE正在與中國政府積極溝通，引導社會從煤炭資源到更加清潔環保的天然氣資源戰略改變，提高天然氣在能源中的比例。在可再生能源的產品方面，風力發電、煤層氣發電、生物氣體發電等將幫助中國改善環境。