補(bǔ)貼非長久之計，在線票務(wù)平臺須尋求盈利模式

阿里影業(yè)日前發(fā)出公告稱，旗下的售票業(yè)務(wù)平臺淘寶電影獲得了17億元的A輪融資。在這輪融資之后，淘寶電影的整體估值達(dá)到137億元。貓眼電影、百度糯米、微票兒等成為電影在線票務(wù)市場的主要玩家，BAT圈地戰(zhàn)打響。

在線票務(wù)可拓展更多品類

電影在線票務(wù)平臺經(jīng)過了前期的野蠻拓荒，隨著BAT巨頭的并購整合之后，開始進(jìn)入收宮階段，市場份額逐步集中在幾個寡頭手里，行業(yè)大局基本上成型。目前網(wǎng)絡(luò)購票已經(jīng)成為了主流，據(jù)易觀智庫2015年數(shù)據(jù)顯示，電影在線票務(wù)（包括傳統(tǒng)線上團(tuán)購和在線選座）的市場份額已經(jīng)達(dá)到75.38%，在線選座所占市場份額則為51.47%，這個比例還在繼續(xù)上升。

而且，隨著智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的快速普及，移動端購票的占比已經(jīng)超過PC端，消費(fèi)群體則以年輕人為主。部分用戶已經(jīng)養(yǎng)成了定期消費(fèi)的習(xí)慣，重復(fù)購票消費(fèi)頻次較高，有一定的用戶黏性，APP使用時間規(guī)律化，在線票務(wù)具有很大的拓展空間。

票務(wù)本身具有虛擬性、標(biāo)準(zhǔn)化等特征，很容易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購和OTO模式。作為在線票務(wù)平臺而言，不僅可以銷售電影票，還可以拓展到其它票務(wù)領(lǐng)域，成為一個泛娛樂休閑票務(wù)平臺。諸如演出票、體育比賽票、旅游門票、車票、機(jī)票等，這些細(xì)分市場都在轉(zhuǎn)向電子化銷售，網(wǎng)絡(luò)滲透率差異很大，如果全面整合到在線票務(wù)平臺里，就能向用戶提供更加豐富的票務(wù)品類，實(shí)現(xiàn)一站式購票，不用再去其它的分類平臺。

補(bǔ)貼非長久之計，需探索盈利模式

與其它互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場一樣，在線票務(wù)平臺也經(jīng)歷了激烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。前期為了圈占市場、爭奪用戶，各家平臺都與影院合作，進(jìn)行了大規(guī)模的補(bǔ)貼促銷，將電影票打到了9.9元的超低價，吸引到大量用戶，順利實(shí)現(xiàn)了用戶教育和平臺導(dǎo)流。但低價票依賴的是巨額補(bǔ)貼，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年貓眼、微票兒的票補(bǔ)金額均在10億元級別，其它平臺的補(bǔ)貼也均為數(shù)億元。

如此龐大規(guī)模的燒錢，對在線票務(wù)平臺造成的經(jīng)營壓力很大。在持續(xù)虧損的局面下，部分小平臺資金不繼而退出，行業(yè)競爭格局趨于穩(wěn)定，用戶消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，平臺開始由燒錢轉(zhuǎn)向盈利需求。在線售票的利潤很低，扣除各項成本費(fèi)用，僅有不足5%的利潤，顯然難以維系平臺的長期運(yùn)營，需要找到更加可靠的盈利模式。

因此，平臺應(yīng)該大力拓展增值性服務(wù)項目，挖掘平臺的用戶消費(fèi)潛力，增加用戶的黏性。除了拓展產(chǎn)品線、整合產(chǎn)業(yè)鏈之外，還可以利用平臺的龐大用戶群，發(fā)展社交服務(wù)和消費(fèi)。比如電影觀眾大都有點(diǎn)評、交流劇情的欲望，可以在此基礎(chǔ)上，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)社交、線下聚會、定制個性化紀(jì)念品、影評網(wǎng)紅、虛擬現(xiàn)實(shí)等，滿足用戶的精神享受，增加忠誠度。

重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，建立生態(tài)圈

目前在線票務(wù)平臺以銷售電影票為主，全國日均出票量超過400萬張。幾大平臺都擁有數(shù)千萬乃至上億注冊用戶，APP軟件自主打開頻次很高，每天都有大量的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率，在線票務(wù)平臺有成為新的互聯(lián)網(wǎng)入口的跡象。用戶在票務(wù)平臺上購買電影票，需要到電影院去實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，如此就自然形成了OTO模式，省去了消費(fèi)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，平臺與影院的對接成本低。

而且，用戶在觀看電影前后，有充足的閑暇時間，還會產(chǎn)生其它消費(fèi)欲望，諸如餐飲、娛樂、購物、電影周邊衍生品等。如今很多影院就開在大型商場、商業(yè)核心區(qū)里，周邊商家類型繁多，吃喝玩樂配套服務(wù)完善，消費(fèi)體驗感好，容易讓用戶產(chǎn)生情景式消費(fèi)欲望。平臺可以與影院、商家合作，進(jìn)行捆綁營銷，刺激各方銷售，或者提供基于地理位置服務(wù)，向用戶推送周邊促銷信息、推薦商家等。

平臺還可以電影票為紐帶，打通行業(yè)上下游，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，建立完整的生態(tài)圈。由于平臺擁有電影票銷售大數(shù)據(jù)，掌握了用戶喜好和市場消費(fèi)模式，能夠在此基礎(chǔ)上，預(yù)測電影的票房收入狀況。如此，平臺就可以參與電影和院線投資，從制作、推廣、排片等，都能夠滲透進(jìn)去，將產(chǎn)業(yè)鏈重新整合，利用大數(shù)據(jù)運(yùn)作電影，實(shí)現(xiàn)利潤最大化和產(chǎn)業(yè)最優(yōu)化。比如貓眼就參與投資、發(fā)行了30多部影片，其中包括《港囧》、《美人魚》等票房冠軍，獲得了更多利潤，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力。（財富中文網(wǎng)）

本文作者李華東是連鎖村創(chuàng)始人、中國國際商會投融資服務(wù)委員會副主席。