微軟的轉型無疑是成功的。微軟10年前股票跌至歷史最低，市值不到5000億。2014年微軟聘請了薩提亞擔任CEO，開始全面轉型，倡導“移動為先”和“云為先”，構建開放的商業生態，為任何人在任何設備上提供跨平臺的軟件服務。

納德拉寫的《刷新》這本書，很多人都看過，我也看了。講述了微軟這樣的巨型企業也在進行戰略和商業模式的轉型。我們看到微軟在新CEO上任后，6年時間重回巔峰。很多中國企業也正在進行商業模式的轉型，個人認為決定成敗的幾點：

1. 戰略和商業模式的轉型，過去我們強調價值鏈，其實未來強調的是價值網絡，已經不只是一個產業鏈，而是產業的價值網絡；

2. 過去是強調產品的買斷，未來其實是服務的訂閱；

3. 過去我們和客戶的關系是買賣關系，未來是長期的戰略伙伴關系；

4. 過去是資源的占有，未來是數字的共生，連接比占有更重要。

從《刷新》這本書中也可以看到微軟進行的文化轉型。在書中講述了很多微軟如何從一種所謂“狗咬狗”文化轉型為“以客戶為中心的”文化的小故事。其實，2014年微軟CEO上任之際，我們金蝶也在同步進行轉型。金蝶過去6年進行了劇烈的云轉型，過去我們賣軟件產品，現在我們提供訂閱服務。過去我們的產品也是一個軟件包，現在和未來其實是一個云服務平臺。這兩年當中，我自己也開設了一個“徐少春個人號”，每天可以收到上千客戶來信，我可以知道客戶在想什么，知道服務過程中還存在什么問題。

推動一個轉型非常不容易，阻力在哪里？阻力很大程度上是中層干部不能很好的執行，員工理解不了，而其實真正的阻力就在我們企業家本身。在我們自身，在我們的內心當中，真正的阻力不是別人，而是我們自己。