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          人工智能引發的裁員潮才剛剛開始

          Kevin Oakes
          2025-12-19

          根據企業生產力研究所(i4cp)的一份新報告,2026年將成為大型企業不再僅僅將AI視為生產力工具,而是開始將其用作勞動力重組的戰略杠桿的一年。

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          圖片來源:Getty Images

          自2022年初,即人工智能熱潮全面興起前夕,美國勞工統計局(Bureau of Labor Statistics)測算的職位空缺數已從約1210萬降至約770萬,降幅約36%。同期,標普500指數的總回報率(股價加股息)約為48%,反映出股市的強勁表現。

          傳統觀點認為,繁榮的股市應創造更多就業,而非減少。但我們難以忽視的是,有更強大的力量在起作用,這或許預示著企業開始重新審視其勞動力隊伍。根據企業生產力研究所(i4cp)的一份新報告,2026年將成為大型企業不再僅僅將AI視為生產力工具,而是開始將其用作勞動力重組的戰略杠桿的一年。

          這與企業慣常的說辭相去甚遠。我們多少次聽到高管們吹捧AI是思維伙伴、協作者、生產力加速器?或是作為人員技能提升和轉崗的催化劑?然而,我們已經看到了這種趨勢的證據。僅2025年,聯合包裹服務公司(UPS)就裁員4.8萬人,亞馬遜(Amazon)削減了1.4萬個工作崗位,威瑞森(Verizon)宣布計劃裁員1.5萬人。所有這些裁員的原因是什么?盡管重組、對不同技能的需求和業務優化都是常被提及的理由,但AI也日益成為原因之一。事實上,世界經濟論壇(World Economic Forum)的一項調查發現,全球41%的公司預計未來五年將因AI的興起而縮減員工規模。縮減不僅僅意味著裁員;AI也被許多公司用作招聘放緩的理由。

          當然,并非所有裁員或招聘放緩都將由AI驅動。其中一些變化反映了后疫情時代招聘熱潮后更廣泛的經濟“降溫”。另一些裁員旨在為勞動力隊伍注入更多靈活性,亞馬遜的安迪·賈西(Andy Jassy)等知名CEO也曾如此表示。但員工應調整預期,并認識到一些公司并不擔心員工能否適應AI,反而將裁員作為加速這種適應的一種手段。

          未來趨勢

          將AI驅動的裁員作為戰略杠桿,與企業生產力研究所(i4cp)看到的2026年將出現或強化的另外三個趨勢相吻合。首先,組織需要更加以技能為基礎。i4cp的研究表明,那些具有高“技能就緒度”(即確信其員工隊伍具備未來三年所需技能)的公司,為員工提供技能提升培訓的可能性要高出12倍。它們對員工技能和能力進行分類編目的可能性也高出6倍,并且確定哪些任務最適合由人類而非AI執行(反之亦然)的可能性也高出6倍。

          幾十年來,公司一直在問“我們需要多少員工?”。而如今,高績效組織越來越多地提問:“需要完成哪些工作?誰(或什么)有能力完成它?” 像塔吉特(Target)和陶氏(Dow)這樣的公司已經在使用定制的GPT工具和AI驅動的面試指南,幫助管理者實時將技能數據與業務決策聯系起來。路徑很清晰:技能將成為連接商業戰略、技術和人才的共同語言。

          除了技能提升的努力,i4cp還預計,到2026年底,部分專業人士擁有個人AI“工作分身”——一個根據其工作流程、溝通風格和任務模式訓練的數字化對應體——將不再罕見。雖然這種演變不會一蹴而就,且目前看來仍有些科幻色彩,但高績效公司已經意識到,AI不僅僅是工具,更是隊友。這種協作將帶來新的管理問題,例如:“當員工離職時,分身是否保留?”或者“當部分勞動力永不休息時,我們如何衡量生產率?”

          數字工作分身的這一飛躍將需要新的治理方式、新的領導力發展計劃和新的思維方式。一流公司將把AI與人類的關系視為一種信任伙伴關系,嘗試探索哪些工作最適合AI代理,哪些最適合人類。雖然分身顯然可以成為顯著的生產力倍增器,但公司需要確保這不會以犧牲組織文化為代價。

          所有這些轉變也意味著,領先公司將擁有更具流動性、模塊化的勞動力隊伍,并配備相應的系統,能夠將新出現的工作需求與可用能力相匹配。這將要求管理者和人力資源領導者持續塑造和重新部署團隊(包括人類和數字貢獻者),類似于管理供應鏈而非靜態名冊。

          那些在明年及未來蓬勃發展的組織將擁抱流動的勞動力隊伍,將技能視為公司的操作系統,并將AI作為可信賴的協作者來合作。成功的決定性因素最終將是哪些公司能在進行這種轉型的同時,不犧牲最終驅動增長和創新的人文要素。(財富中文網)

          本文作者凱文·奧克斯(Kevin Oakes)是企業生產力研究所(i4cp)的創始人兼首席戰略官,也是《文化革新》(Culture Renovation)一書的作者。

          譯者:中慧言-王芳

          自2022年初,即人工智能熱潮全面興起前夕,美國勞工統計局(Bureau of Labor Statistics)測算的職位空缺數已從約1210萬降至約770萬,降幅約36%。同期,標普500指數的總回報率(股價加股息)約為48%,反映出股市的強勁表現。

          傳統觀點認為,繁榮的股市應創造更多就業,而非減少。但我們難以忽視的是,有更強大的力量在起作用,這或許預示著企業開始重新審視其勞動力隊伍。根據企業生產力研究所(i4cp)的一份新報告,2026年將成為大型企業不再僅僅將AI視為生產力工具,而是開始將其用作勞動力重組的戰略杠桿的一年。

          這與企業慣常的說辭相去甚遠。我們多少次聽到高管們吹捧AI是思維伙伴、協作者、生產力加速器?或是作為人員技能提升和轉崗的催化劑?然而,我們已經看到了這種趨勢的證據。僅2025年,聯合包裹服務公司(UPS)就裁員4.8萬人,亞馬遜(Amazon)削減了1.4萬個工作崗位,威瑞森(Verizon)宣布計劃裁員1.5萬人。所有這些裁員的原因是什么?盡管重組、對不同技能的需求和業務優化都是常被提及的理由,但AI也日益成為原因之一。事實上,世界經濟論壇(World Economic Forum)的一項調查發現,全球41%的公司預計未來五年將因AI的興起而縮減員工規模。縮減不僅僅意味著裁員;AI也被許多公司用作招聘放緩的理由。

          當然,并非所有裁員或招聘放緩都將由AI驅動。其中一些變化反映了后疫情時代招聘熱潮后更廣泛的經濟“降溫”。另一些裁員旨在為勞動力隊伍注入更多靈活性,亞馬遜的安迪·賈西(Andy Jassy)等知名CEO也曾如此表示。但員工應調整預期,并認識到一些公司并不擔心員工能否適應AI,反而將裁員作為加速這種適應的一種手段。

          未來趨勢

          將AI驅動的裁員作為戰略杠桿,與企業生產力研究所(i4cp)看到的2026年將出現或強化的另外三個趨勢相吻合。首先,組織需要更加以技能為基礎。i4cp的研究表明,那些具有高“技能就緒度”(即確信其員工隊伍具備未來三年所需技能)的公司,為員工提供技能提升培訓的可能性要高出12倍。它們對員工技能和能力進行分類編目的可能性也高出6倍,并且確定哪些任務最適合由人類而非AI執行(反之亦然)的可能性也高出6倍。

          幾十年來,公司一直在問“我們需要多少員工?”。而如今,高績效組織越來越多地提問:“需要完成哪些工作?誰(或什么)有能力完成它?” 像塔吉特(Target)和陶氏(Dow)這樣的公司已經在使用定制的GPT工具和AI驅動的面試指南,幫助管理者實時將技能數據與業務決策聯系起來。路徑很清晰:技能將成為連接商業戰略、技術和人才的共同語言。

          除了技能提升的努力,i4cp還預計,到2026年底,部分專業人士擁有個人AI“工作分身”——一個根據其工作流程、溝通風格和任務模式訓練的數字化對應體——將不再罕見。雖然這種演變不會一蹴而就,且目前看來仍有些科幻色彩,但高績效公司已經意識到,AI不僅僅是工具,更是隊友。這種協作將帶來新的管理問題,例如:“當員工離職時,分身是否保留?”或者“當部分勞動力永不休息時,我們如何衡量生產率?”

          數字工作分身的這一飛躍將需要新的治理方式、新的領導力發展計劃和新的思維方式。一流公司將把AI與人類的關系視為一種信任伙伴關系,嘗試探索哪些工作最適合AI代理,哪些最適合人類。雖然分身顯然可以成為顯著的生產力倍增器,但公司需要確保這不會以犧牲組織文化為代價。

          所有這些轉變也意味著,領先公司將擁有更具流動性、模塊化的勞動力隊伍,并配備相應的系統,能夠將新出現的工作需求與可用能力相匹配。這將要求管理者和人力資源領導者持續塑造和重新部署團隊(包括人類和數字貢獻者),類似于管理供應鏈而非靜態名冊。

          那些在明年及未來蓬勃發展的組織將擁抱流動的勞動力隊伍,將技能視為公司的操作系統,并將AI作為可信賴的協作者來合作。成功的決定性因素最終將是哪些公司能在進行這種轉型的同時,不犧牲最終驅動增長和創新的人文要素。(財富中文網)

          本文作者凱文·奧克斯(Kevin Oakes)是企業生產力研究所(i4cp)的創始人兼首席戰略官,也是《文化革新》(Culture Renovation)一書的作者。

          譯者:中慧言-王芳

          Since early 2022, just before widespread AI-hype, U.S. job-openings as measured by the Bureau of Labor Statistics have fallen from roughly 12.1 million to about 7.7 million, a decline of approximately 36%. Over the same period, the S&P 500’s total return (price plus dividends) is roughly 48%, reflecting strong equity markets.

          Conventional wisdom would tell you a booming stock market should create more jobs, not fewer. But it’s hard to ignore that there are larger forces at play, and a potential harbinger of how companies are starting to view their workforces. According to a new report from the Institute for Corporate Productivity (i4cp), 2026 will be the year that large companies stop treating AI merely as a productivity tool and start wielding it as a strategic lever for workforce restructuring.

          That’s a far cry from the typical corporate talking points. How many times have we heard executives tout AI as a thought partner, a collaborator, a productivity accelerator? Or as a catalyst for upskilling and repurposing people? And yet, we’re already seeing evidence of this trend. In 2025 alone, UPS cut 48,000, Amazon eliminated 14,000 jobs, and Verizon announced plans to lay off 15,000 employees. The reason for all these cuts? While restructuring, the need for different skills, and business optimization are all frequently cited, increasingly AI is as well. In fact, a World Economic Forum survey found 41% of companies worldwide expect to reduce their workforces over the next five years because of the rise of AI. Reduction doesn’t just mean layoffs; AI is also being used as a reason hiring has slowed in many companies.

          Of course, not all layoffs or hiring slowdowns will be AI-driven. Some of these changes reflect broader economic “cooling” after the post-COVID hiring boom. Other layoffs are designed to instill more agility in workforces, with some prominent CEOs such as Amazon’s Andy Jassy saying as much. But workers should adjust their expectations and recognize that some companies aren’t fretting about whether or not their employees can adapt to AI. Instead they’re using layoffs as a way to accelerate that adaption.

          What Comes Next

          Using AI-driven layoffs as a strategic lever dovetails with three other trends i4cp sees emerging or strengthening in 2026. The first is the need for organizations to be more skills-based. i4cp research shows that companies with high “skills readiness,” or the confidence that their workforce has the skills needed for the next three years, are 12 times more likely to offer upskilling to employees. They are also six times more likely to have cataloged the skills and capabilities of their workforces, and are six times more likely to determine which tasks are best performed by humans versus AI, and vice versa.

          For decades companies have asked “How many employees do we need?” Instead, high-performing organizations are increasingly asking, “What work needs to be done and who (or what) has the capabilities to do it?” Already, companies like Target and Dow are using custom GPT tools and AI-powered interview guides to help managers connect skills data to business decisions in real time. The path is clear: skills will be the shared language connecting business strategy, tech and talent.

          In addition to upskilling efforts, i4cp also expects that by the end of 2026, it won’t be uncommon for some professionals to have a personal AI “work twin,” or a digital counterpart trained on their workflows, communication styles and task patterns. While this evolution won’t happen overnight and still seems somewhat in the realm of science fiction, high-performing companies are already realizing that AI isn’t just a tool, but a teammate. Such collaboration will bring new management concerns, such as, “When an employee leaves, does the twin remain?” Or “How do we measure productivity when part of the workforce never sleeps?”

          This leap in digital work twins will require new governance, new leadership development programs and new mindsets. Best-in-class companies will treat the AI-human relationship as a trust partnership, experimenting with what work is best suited for AI agents versus humans. While twins obviously can be a significant productivity multiplier, companies will need to ensure that doesn’t happen at the expense of organizational culture.

          All of this shifting also means that leading companies will have more fluid, modular workforces, with systems in place that can match emerging work needs with available capabilities. This will require managers and HR leaders to continuously shape and redeploy teams (of both humans and digital contributors), akin to managing a supply chain rather than a static roster.

          The organizations that thrive next year and beyond will embrace fluid workforces, treat skills as the company operating system, and work with AI as a trusted collaborator. The defining factor for success will ultimately be which firms navigate this transformation without sacrificing the human elements that ultimately drive growth and innovation.

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