“讓創新承載美麗的夢想”

????“正是因為競爭如此激烈，我們才必須向消費者提供更具創新力的產品和服務。”歐萊雅中國區CEO貝瀚青（Alexis Perakis-Valat）說。他認為，即使在化妝品這種競爭激烈的大眾消費市場，消費者仍愿意為品質更高、服務更好的公司和產品支付額外的附加價值。他的見解很獨特。自進入中國市場至今，歐萊雅的業績也令人矚目。在市場競爭日益激烈、原材料成本上漲、消費者變得越來挑剔的大背景下，歐萊雅在中國市場一路高歌猛進，連續十年維持兩位數的增長，去年營業收入突破10億歐元，躋身全球三大分公司之列。

????如今，在貝瀚青的帶領下，歐萊雅不僅力求為中國消費者提供覆蓋不同產品線的高質量護膚、彩妝及護發產品，而且還盡力為中國客戶提供量身定做的個性化產品體驗。正如貝瀚青指出，“拒絕平庸的產品，為中國創造，在中國創新。”與以往引進產品在中國銷售的策略不同，本土化的產品研發和營銷推廣能力將幫助歐萊雅樹立讓對手難以模仿的競爭力，從而吸引消費者不斷光顧歐萊雅的柜臺。

????每三秒鐘銷售一支美寶蓮BB霜，正是歐萊雅本土化創新成功的最好例證。貝瀚青認為，“引導員工以正確的方式行事”在本土化創新中起著重要的作用。他鼓勵員工改變與消費者溝通的方式，利用線上、柜臺等多渠道傾聽他們的需求，竭盡全力、以更高的標準為其提供本土化的產品和服務，在團隊內部分享歐萊雅“美麗事業”的激情。

????年輕的貝瀚青在化妝品行業絕對是一名突破常規的勇士。他嚴謹而務實，高效且不失靈活，同時擁有豐富的國際管理經驗，無疑是歐萊雅集團內部的一顆閃亮之星。16年前，貝瀚青加入歐萊雅，先后在比利時、西班牙、美國市場負責大眾化妝品業務。2009年，他升任歐萊雅歐洲大眾化妝品部總經理，管理并幫助發展歐洲28個國家的大眾化妝品業務團隊。2010年9月，他被任命為歐萊雅中國區CEO，成為當時集團內主要市場的最年輕CEO。在此職位上，他肩負著重任：挖掘中國新興消費群體，把握增長的節奏，創造歐萊雅中國市場高速增長的新篇章。10月中旬，貝瀚青在上海的辦公室接受了本刊編輯王亦丁的專訪，以下是訪談摘錄。

????《財富》（中文版）問：上任一年來，您是如何實現歐萊雅持續高速增長的？

????貝瀚青答：在總裁蓋保羅及其領導的中國團隊的共同努力下，歐萊雅過去14年間取得了令人滿意的成就。今天，這種優異的成績仍然在繼續。去年，我們的營業收入首次突破10億歐元，保持著連續十年的兩位數增長，中國躋身為全球第三大分公司。這些都是具有里程碑意義的事件。今年上半年，我們繼續保持兩位數的增長，并高于市場本身的增長速度。我們的團隊對未來繼續保持超越市場的增長速度充滿信心。

????今年，我們有三項重要的市場戰略。首先是顛覆性的創新。今年年初上市的蘭蔻奇跡薄紗粉底液，是融合了多年創新成果的代表之作，而我們剛剛推出的巴黎歐萊雅青春密碼精華肌底液，再次讓你能感受到令人稱絕的創新。其次是深入挖掘中國遼闊的地域帶來的機遇。我們每個業務部門都將持續推動業務的深入。第三，是有針對性地發展新市場。我們已經是化妝品市場的領導品牌，未來將進一步深入推動男士護膚品和彩妝市場，保持歐萊雅持續高速的增長。