剛提的小米SU7就在高速上拋錨？客服：沒法換車，正協商退款
2024-05-08 17:00
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據@百姓關注5月7日報道，近日，福建廈門車主溫先生駕駛剛提的小米SU7汽車行駛39公里就發生了故障，被迫退車。溫先生稱，車輛發生故障后他希望換一臺新車，但交付中心工作人員表示無法維修和換新。小米汽車客服人員回應記者稱，他們正在和溫先生協商退款事宜。無法立刻換新車的原因主要是正在生產的車輛和現車都有了指定的車主。 | 相關閱讀（每日經濟新聞）
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奧黛麗靜
Be the change you wish to see in the world.
小米第一次造車，車輛交付后質量如何，大家現在都在等著反饋，畢竟一般來講車企的第一批車都會有些瑕疵，這也是文中這位車主車子剛剛開出去就拋錨，車主想要換車的原因。這個新聞里面客服說沒法換車并不是什么看點，這個事情在社交媒體上的反應頗為有趣。
看一下社交媒體反饋，好多人不是在質疑這位車主到底是否買了小米汽車，就是在懷疑車主是不是在故意黑小米。從這里就可以看出，小米的粉絲基本盤有多少，對品牌的忠誠度有多高。
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張學峰
一位不斷探索的經濟人
小米造車的時間短，技術上肯定有短板。幸虧是電動汽車，如果是燃油車，那技術的成熟度要求更高更全面，也許會出更多的問題。小米汽車總體客戶反應很好，沒有大的瑕疵，這次拋錨屬于偶然事件，用退款方式解決是穩妥的辦法。
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