被裁了？不，你只是被“精簡”了

????當(dāng)宣布裁員時(shí)，高管往往使用一些委婉語來減少對(duì)公司的沖擊。

????作者：Yi-Wyn Yen

????在真人秀《學(xué)徒》中，唐納德?特朗普（Donald Trump）告訴選手出局的時(shí)候會(huì)對(duì)著鏡頭直接說“你被解雇了”。但是在現(xiàn)實(shí)世界中，告知員工他們丟掉了自己的飯碗?yún)s并非易事。

????這也許就是為什么當(dāng)高管向員工傳達(dá)這一不幸消息時(shí)，總是盡最大的努力不說出“裁員”這個(gè)詞。

????上周，當(dāng)美國運(yùn)通 (American Express)的首席執(zhí)行官肯尼斯?切諾特（Kenneth Chenault）宣布要裁掉7,000個(gè)員工時(shí)（占公司員工總數(shù)的10%）, 他稱之為“公司重振計(jì)劃的一部分”。

????幾天之后，美國富達(dá)投資集團(tuán)（Fidelity Investment）的總裁羅德格?勞森（Rodger Lawson）在給員工的備忘錄中把裁員1,300 人描述為“改善成本的計(jì)劃”。

????專家認(rèn)為高管使用這些模糊的行話是為了把大量解雇員工對(duì)公司公共關(guān)系的損害減到最低。

????斯坦福大學(xué)的組織行為學(xué)教授羅博特?薩頓（Robert Sutton）表示：“當(dāng)你要做一些會(huì)讓人們反應(yīng)強(qiáng)烈的事情時(shí)，一般會(huì)使用一些比較乏味的詞，這樣會(huì)減少人們的關(guān)注。”

????“減員”，“公司規(guī)模最優(yōu)化”、“提高公司效率”這些比較平淡的字眼也可以用來為公司裁員辯護(hù)。薩頓教授說：“當(dāng)你要做對(duì)別人不好的事情時(shí)，使用模糊的字眼可以減少人們對(duì)你的不滿情緒。”

????硅谷企業(yè)看起來就很喜歡發(fā)明一些高管專用的特殊字眼。特斯拉汽車公司（Tesla Motors）的首席執(zhí)行官埃隆?馬斯克(Elon Musk)在上個(gè)月的一篇博客文章中把這家電動(dòng)汽車新創(chuàng)企業(yè)裁員10%稱為“特殊隊(duì)伍哲學(xué)”的一部分。

????10月份，eBay以“精簡員工”為理由裁掉了1,500名員工。

????上個(gè)月，雅虎(Yahoo)首席執(zhí)行官楊致遠(yuǎn)在給員工的電子郵件中解釋道，裁員10%是為了讓公司“運(yùn)作更加良好”。

????薩頓對(duì)此解釋說：“這些公司的業(yè)務(wù)都尤其依賴于想象力和創(chuàng)造力。公司的管理層擔(dān)心人才流失，也害怕（最終）情況好轉(zhuǎn)時(shí)招募不到新的人才，所以他們會(huì)使用委婉語。”

????但是被裁掉的人并不會(huì)因?yàn)槔习鍥]使用“解雇”一詞而領(lǐng)情。專家卻在為公司的行話辯護(hù)。

????高管想讓人們覺得他們?nèi)匀辉谡瓶鼐謩莶⒆龀隼碇堑臎Q定，尤其是在經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)候。

????加州大學(xué)伯克利分校的管理學(xué)教授詹妮佛?查特曼（Jennifer Chatman）說：“公司要對(duì)留下來的人承諾事情已在計(jì)劃之中。人們其實(shí)知道高管到底想說什么，但是最讓他們不安的是局勢完全失控。”

????她又說道：“在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢下，最具挑戰(zhàn)性的是留住最好的員工。如果經(jīng)理人沒有計(jì)劃或是計(jì)劃輕易受到了阻礙，那么他們最好的員工就會(huì)考慮另謀高就了。”

????每天都有大規(guī)模的裁員，這意味著還會(huì)出現(xiàn)更多經(jīng)過反復(fù)推敲的委婉語，但就是不會(huì)直接說“裁員”這個(gè)詞。