今年4月，當上海的2,500萬人因為新冠疫情而進入封控狀態時，京東集團從其他城市調派了5,000名員工到上海，以滿足每天150萬訂單的峰值需求。有統計稱，截至6月1日，京東累計為上海運送了超過15萬噸生活物資。

今年11月22日，京東創始人劉強東發布一封京東全員信，信中表示，京東集團將為即將收購的十幾萬德邦物流員工繳納五險一金，并拿出100億元為基層員工設立“住房保障基金”，他本人則再捐出1億元擴充“員工子女救助基金”。更重要的是，為了做到這些，京東集團的兩千多名高管將全部降薪10%至20%不等。京東集團截至2022年9月30日，公司體系員工總數達到近50萬人，其中一線員工80%來自于農村。有公開數據顯示，2022年前三個季度，京東給一線員工的薪酬福利支出超過330億元。