重新上路 迎接挑戰(zhàn)

高級(jí)經(jīng)理人職業(yè)枯竭程度較低，但情緒表現(xiàn)并不愉快

????與易普斯咨詢中國(guó)員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫相比，高級(jí)經(jīng)理人職業(yè)枯竭程度較低，其中缺乏工作活力和質(zhì)疑工作價(jià)值的比例分別為29.4%和15.0%，低于數(shù)據(jù)庫的41.9%和20.1%，高級(jí)經(jīng)理人工作的多樣化和更豐富、工作當(dāng)中的成就感以及對(duì)工作本身的認(rèn)同，是他們職業(yè)枯竭程度較低的主要原因。（見圖3）

????高級(jí)經(jīng)理人經(jīng)常產(chǎn)生積極情緒的人數(shù)比例為6.7%，低于易普斯咨詢中國(guó)員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的10.1%，說明他們能夠感受到的積極情緒較少；但同時(shí)，我們也注意到他們當(dāng)中經(jīng)常產(chǎn)生負(fù)面情緒的人數(shù)比例也較少（1.8%），遠(yuǎn)低于易普斯咨詢中國(guó)員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的5%。長(zhǎng)期的管理工作，經(jīng)歷了更多的風(fēng)浪，使得高級(jí)經(jīng)理人情緒穩(wěn)定程度較高，不容易出現(xiàn)過大的情緒起伏（見圖4）。

高級(jí)經(jīng)理人抑郁傾向比例較低

????高抑郁傾向通常表現(xiàn)為工作積極性下降，興趣減弱，睡眠質(zhì)量不佳，食欲下降，情緒低落，感覺生活無希望。長(zhǎng)期處在此狀態(tài)下，可能會(huì)引發(fā)抑郁癥，需要引起高度關(guān)注。2010年的高級(jí)經(jīng)理人調(diào)查顯示，高抑郁傾向的高級(jí)經(jīng)理人人數(shù)比例較低，僅為0.8%，遠(yuǎn)低于數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的2.8%（見圖5）。但也有個(gè)別群體需要引起高度重視，抑郁傾向較高的高級(jí)經(jīng)理人集中在：女性、31~35歲、碩士學(xué)歷、私營(yíng)或集體所有制企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、研究及開發(fā)部門、每周工作時(shí)間在51~55個(gè)小時(shí)以及大于65個(gè)小時(shí)，這些群體中的高抑郁傾向的人數(shù)比例分別為：1.0%，1.5%，1.6%，1.2%，3%，1.8%，1.9%及1.8%。保險(xiǎn)行業(yè)的高級(jí)經(jīng)理人明顯應(yīng)該引起注意，另外工作時(shí)間過長(zhǎng)可能會(huì)直接導(dǎo)致抑郁傾向。

工作量大，工作對(duì)生活的影響和薪酬晉升是最大的問題

????直接影響以上心理指標(biāo)的是工作要求，它需要心理或生理資源的消耗，包括工作負(fù)荷、工作單調(diào)、工作要求變化、工作對(duì)生活的影響、角色模糊、角色沖突、員工管理壓力等，工作要求過高會(huì)直接導(dǎo)致職業(yè)枯竭、抑郁、焦慮和身心壓力等情況的發(fā)生。而工作資源和個(gè)人資源的充足則能夠?qū)ぷ饕筮^高所帶來的負(fù)面影響起到緩沖的作用，甚至激發(fā)工作投入。工作資源包括同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持、能力提升、職業(yè)晉升、薪酬回報(bào)、尊重與認(rèn)可，以及工作自主化。個(gè)人資源包括個(gè)人的心理資本等。

????2010年的高級(jí)經(jīng)理人調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析（見圖6和圖7）發(fā)現(xiàn)，工作要求中對(duì)個(gè)人心理狀態(tài)影響顯著并且要求程度較高的方面是：工作對(duì)生活的影響，工作負(fù)荷和工作要求變化。其他工作要求，如工作單調(diào)、業(yè)務(wù)績(jī)效、角色沖突、企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力、角色模糊和生活壓力，也對(duì)個(gè)人心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，但發(fā)生的頻率較低，應(yīng)該注意保持。可見高級(jí)經(jīng)理人經(jīng)常處于這樣的狀態(tài)：大量的工作，工作上的要求不斷地變化，無暇顧及家人。這樣的狀態(tài)勢(shì)必會(huì)影響高級(jí)經(jīng)理人的心理狀態(tài)。

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????工作資源對(duì)工作要求帶來的負(fù)面影響起到緩沖作用，但支持程度不足而亟需改善的方面主要是薪酬回報(bào)和職業(yè)晉升。其他工作資源，如能力提升、同事支持與和諧、工作自主化、尊重與認(rèn)可也對(duì)工作要求產(chǎn)生的負(fù)面影響起到緩沖作用，其整體支持程度較高，建議繼續(xù)保持。也就是說，在工作要求程度無法改變時(shí)，通過提升對(duì)高級(jí)經(jīng)理人在薪酬回報(bào)和職業(yè)晉升兩方面的資源支持，可以達(dá)到緩沖工作要求對(duì)其心理方面造成負(fù)面影響的作用。因此，希望企業(yè)能夠考慮在這兩個(gè)方面進(jìn)行改善。