我們真的需要當(dāng)日送達(dá)嗎？

????亞馬遜（Amazon）和沃爾瑪（Walmart）爭(zhēng)相成為消費(fèi)者的購物首選，而全體消費(fèi)者似乎即將提出新的購物要求：當(dāng)日送達(dá)。不過，這真的是我們都想要的嗎？

????幾周前，在費(fèi)城和明尼阿波利斯這樣的大城市里，亞馬遜開始試著提供“當(dāng)?shù)乜爝f”服務(wù)。顧客只要支付10美元，就能讓訂購的貨物當(dāng)日送達(dá)。

????沃爾瑪則計(jì)劃在舊金山和圣何塞實(shí)行全新的“外賣（To Go）”計(jì)劃(有一定諷刺意味的是該公司不久前宣布將停止在其店內(nèi)出售對(duì)手的亞馬遜Kindle閱讀器。)

????沃爾瑪最近的調(diào)查顯示：大多數(shù)顧客都會(huì)“考慮”要求當(dāng)日送達(dá)。在顧客的此類需求中，電子產(chǎn)品和日用雜貨名列榜首。

????心血來潮時(shí)，你會(huì)買什么？一切東西！

????我明白。如果可以的話，我們?cè)敢狻傲⒖獭钡玫侥硺訓(xùn)|西，而不是“等到將來的某個(gè)時(shí)候”才得到它。原諒我吧，我要哀悼自己最喜愛的情緒之一，也就是“期待”，因?yàn)樗呀?jīng)不復(fù)存在了。我認(rèn)為我的孩子們并不非常了解這種情緒。只有當(dāng)你渴望得到某個(gè)東西，并付出努力來實(shí)現(xiàn)愿望時(shí)，才能體會(huì)到這種感覺。

????很多時(shí)候，如果我們想要吃點(diǎn)泰國菜，只要打個(gè)電話，商家就會(huì)送貨上門。如果想看新上映的電影，只要使用有線電視的點(diǎn)播服務(wù)，就可以隨時(shí)欣賞。如果需要日用品，我們可以直接從“豆莢（Peapod）”上訂購，讓他們按時(shí)送來。

????就拿現(xiàn)在來說，如果我想要些香蕉和葡萄果凍，還有一臺(tái)60英寸的平板電視，并要求這些東西在晚餐時(shí)間的《幸運(yùn)之輪》（the Wheel of Fortune）節(jié)目開始前送達(dá)，商家一樣可以滿足。

????我不認(rèn)為沃爾瑪或者亞馬遜對(duì)此有什么選擇的余地。如果這些零售商或電子零售商的其中一家開始提供這種服務(wù)，其他商家就只能效仿。如果這些商家都不提供這樣的服務(wù)，那么對(duì)于想要打入這個(gè)市場(chǎng)的其他競(jìng)爭(zhēng)者而言，這個(gè)市場(chǎng)空白就會(huì)是個(gè)很好的商機(jī)。

????電影《機(jī)器人總動(dòng)員》（Wall-e）設(shè)想了我們的未來世界。在電影中，人們變成了成年的嬰兒，得到全方位的照顧，而且不用為此付出任何努力。我不是說人類正在朝那個(gè)方向發(fā)展，但也沒說我們不會(huì)。

????幾年前，我們住在法國普羅旺斯南部的時(shí)候，每天都會(huì)步行去當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，買點(diǎn)面包、新鮮的有機(jī)雞肉，還有橄欖油和葡萄酒。步行是那段經(jīng)歷中不可缺少的一部分。當(dāng)然，那樣浪漫的場(chǎng)面如今早已不再，即便法國南部農(nóng)村的居民也很少經(jīng)歷這樣的時(shí)刻了。未來，已經(jīng)提前到來。

????然而，這并不代表我必須喜歡它。

????譯者：嚴(yán)匡正