傅盛：用了兩三年才理解怎么做一家上市公司CEO

《財(cái)富》全球科技論壇于11月7日至8日在廣州舉辦。獵豹移動(dòng)公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官傅盛出席并接受《財(cái)富》章勱聞采訪。

　　傅盛在演講中表示，在技術(shù)狂熱期的時(shí)候，你只要把一個(gè)東西展示一下就能獲得額外的紅利，這就是當(dāng)時(shí)所謂服務(wù)機(jī)器人這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。

　　“所謂服務(wù)機(jī)器人長(zhǎng)了兩只胳膊，做出一個(gè)人型，做了一個(gè)屏幕，然后動(dòng)了兩下，就可以賣你幾十萬(wàn)，就有一些大的金主或者機(jī)構(gòu)就買單。我認(rèn)為它本質(zhì)上稱不上是一個(gè)產(chǎn)品。”

　　傅盛談到，他覺(jué)得孤獨(dú)感是與生俱來(lái)的，而且當(dāng)你要去做一些你希望做得不同事情的時(shí)候這種孤獨(dú)感必然加大，因?yàn)樘嗳死斫饽悖@件事就不是一件與眾不同的事情了，人生的修煉就是接納這種孤獨(dú)感，與之相處。

　　他表示，作為上市公司的CEO肯定是有制約的，而且最重要一點(diǎn)就是在上市之前是沒(méi)有接受過(guò)上市公司CEO的培訓(xùn)。

　　“我大概用了兩三年才真正理解怎么去做一家上市公司的CEO，怎么去面對(duì)這些壓力，如果你深夜很生氣，跟人家罵街，這并沒(méi)有什么好的效果。我最重要的是你一定要堅(jiān)定你自己的長(zhǎng)期價(jià)值，對(duì)短期的波動(dòng)你要真的能夠修煉到你可以不在意，這件事是要付出巨大努力的。”

以下為對(duì)話實(shí)錄：

　　章勱聞：傅總，我記得去年4月的一個(gè)晚上，舉辦北京奧運(yùn)會(huì)水上項(xiàng)目的水立方舉行了你第一場(chǎng)機(jī)器人產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，我至今記得當(dāng)時(shí)您演講到一半的時(shí)候突然間就消失了，然后再進(jìn)入畫(huà)面的時(shí)候您已經(jīng)跳到了水立方的深水池里面，一路游到了泳池另外一頭，然后濕漉漉的回到臺(tái)上。我私底下聽(tīng)說(shuō)，您的同事們很反對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)，但是您堅(jiān)持要游，因?yàn)槟Ｍ軌蛘故具^(guò)去這兩年開(kāi)發(fā)機(jī)器人的一種感受，一種水中的窒息感，能不能請(qǐng)您今天給我們講一講為什么會(huì)有這樣一種窒息感？

　　傅盛：對(duì)，他們是反對(duì)我游，本來(lái)要請(qǐng)一個(gè)水上芭蕾的表演隊(duì)去游，我想請(qǐng)別人挺花錢的，我游是免費(fèi)的，我說(shuō)我游吧，我游泳還行。

　　其實(shí)我一直是不會(huì)游泳的，我大學(xué)在海邊，只要水比我自己深，我就必然要嗆水，所以我在海邊兩年的時(shí)間，所謂的游泳都是在海邊泡水。一直到我有一個(gè)朋友，他就會(huì)游出很遠(yuǎn)，我就說(shuō)你不害怕嗎？他說(shuō)你走路也會(huì)被車撞，給我講了一番放下恐懼的道理，我瞬間就會(huì)游泳了，我就跟著他一起游了十多分鐘，我在大海里游的很深，游到有一次我家人都報(bào)警，因?yàn)檎也坏轿遥詈蟀l(fā)現(xiàn)報(bào)警沒(méi)有用，因?yàn)楹＠镄枰驌脐?duì)，警察是不管的。

　　為什么想在3.21去游泳？我覺(jué)得做很多事情就是這樣，后來(lái)我也養(yǎng)成了一個(gè)去教別人游泳的方法，從來(lái)不教技術(shù)動(dòng)作，我只告訴大家你慢下來(lái)，你放下你的恐懼，你就真的會(huì)掌握一個(gè)新的技能。而做機(jī)器人這件事，我跟很多人聊過(guò)，我的朋友也好，同行也好，大家都覺(jué)得不太相信，或者覺(jué)得異想天開(kāi)，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也的確是踏入了一個(gè)新的領(lǐng)域，我想用這個(gè)來(lái)表達(dá)，其實(shí)更多的是你怎么放下恐懼的過(guò)程，你越害怕它，它會(huì)讓你的動(dòng)作越變形，你越不能夠自由的舒展，你就會(huì)越失敗，所以不如放下恐懼，把動(dòng)作慢慢做出來(lái)。

　　章勱聞：特別真實(shí)的分享，您講得這是一種精神上的頓悟。我們看您還有一次思想的轉(zhuǎn)變，今天我們說(shuō)到AI，大家想到的是百度的自動(dòng)駕駛，騰訊的智慧零售，科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別這些。在你前些年消失了以后，你去了什么地方？思考了什么，碰到了什么樣的人物或者一些什么樣的事件，幫助你最后決心要走向這么一個(gè)方向，就是從智能機(jī)器人來(lái)切入AI，這個(gè)市場(chǎng)真的有那么大嗎？

　　傅盛：我在30歲之前是有3個(gè)人生愿望的，第一個(gè)是有100萬(wàn)存款，第二能到美國(guó)去看一下，反正都沒(méi)實(shí)現(xiàn)，第三個(gè)我都忘了，好像也沒(méi)實(shí)現(xiàn)。后來(lái)到了31還是32歲的時(shí)候，有一次有機(jī)會(huì)去美國(guó)，我就記得我站在斯坦福的大草坪前，我看他們好悠閑，每天都在跑步，我覺(jué)得我跟加班狗一樣在北京996，甚至都不止，我就想是什么造成這么大的差別？好像很多創(chuàng)新，他們還會(huì)說(shuō)是我們抄襲他們的。

　　那時(shí)候我就認(rèn)為可能并不是勤奮本身，而是去想不一樣的事情，做一些別人可能沒(méi)有做過(guò)或者不敢做的事情，你才有機(jī)會(huì)。所以在那個(gè)時(shí)候我們獵豹移動(dòng)在2011年的時(shí)候就全力以赴做海外，因?yàn)槲矣X(jué)得我們不需要做中國(guó)市場(chǎng)，我們也有可能變得很大，而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)非常大，那個(gè)時(shí)候其實(shí)大家就不信。等到獵豹移動(dòng)在2014年上市的時(shí)候其實(shí)我也是順著這個(gè)路徑在想，你說(shuō)我這兩年消失了，的確這兩年也很少出來(lái)，其實(shí)就是在磨煉內(nèi)功。

　　我們?cè)诿绹?guó)有挺多用戶，也有辦公室，在日本，在以色列都有一些機(jī)構(gòu)，所以我就會(huì)經(jīng)常到處跑，那時(shí)候我就看到AI這個(gè)機(jī)會(huì)，我想下一個(gè)機(jī)會(huì)是什么的時(shí)候，我昨晚還跟何小鵬也在廣州，我們還在聊他的電動(dòng)車。我當(dāng)時(shí)過(guò)幾個(gè)領(lǐng)域，第一我想是一個(gè)面對(duì)未來(lái)的領(lǐng)域，可能它需要多走一些時(shí)間，但是它一定會(huì)很大，就剛才你說(shuō)智能機(jī)器人，我認(rèn)為機(jī)器人和人共同的生活，幫人生活更美好，這件事是毋庸置疑的。

　　而底層的技術(shù)，就是看完AI以后，底層的這種技術(shù)也基本上達(dá)到一個(gè)可用的狀態(tài)了，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我做過(guò)好多款產(chǎn)品，最早360產(chǎn)品經(jīng)理，到后來(lái)做全球幾億的用戶，我想去做一個(gè)別人沒(méi)有定義過(guò)的產(chǎn)品，而不是別人定義過(guò)我還要重新把它做得更好一點(diǎn)，我也想過(guò)做汽車，但是我想特斯拉出來(lái)以后，電動(dòng)車已經(jīng)被定義了。想來(lái)想去，最后琢磨到這個(gè)，我認(rèn)為用現(xiàn)在的AI技術(shù)就能做出一定情況下去把服務(wù)做得更好的機(jī)器人，只要把硬件、軟件做好，所以這兩年就去學(xué)技能了。

　　章勱聞：在軟件時(shí)代你是研究場(chǎng)景的專家，總是能找到用戶需求里面的痛點(diǎn)。最近你也揭露了一些你認(rèn)為是偽機(jī)器人產(chǎn)品，能不能今天給我們講一講真?zhèn)沃g，去偽存真判斷的依據(jù)是什么？

　　傅盛：在我正式開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目之前，我去了日本拜訪了軟銀團(tuán)隊(duì)，孫正義買的機(jī)器人，我還挖了他們的產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)來(lái)，也去過(guò)美國(guó)拜訪過(guò)很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，也看過(guò)中國(guó)很多團(tuán)隊(duì)做的這個(gè)機(jī)器人。其實(shí)有一條曲線，就是在技術(shù)狂熱期的時(shí)候，你只要把一個(gè)東西展示一下就能獲得額外的紅利，這就是當(dāng)時(shí)所謂服務(wù)機(jī)器人這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。所謂服務(wù)機(jī)器人長(zhǎng)了兩只胳膊，做出一個(gè)人型，做了一個(gè)屏幕，然后動(dòng)了兩下，就可以賣你幾十萬(wàn)，就有一些大的金主或者機(jī)構(gòu)就買單。我認(rèn)為它本質(zhì)上稱不上是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)好的產(chǎn)品一定是在用戶的服務(wù)超越了今天用戶享受的需求，或者說(shuō)比現(xiàn)在用戶需求滿足的更好，比如說(shuō)它的品質(zhì)更好，就是擁有的成本。

　　章勱聞：能不能舉個(gè)例子，比如什么樣的？

　　傅盛：比如大家去KTV，你說(shuō)我的手機(jī)號(hào)是多少，然后他就帶你去一個(gè)房間。我們?cè)诒本┮恍㎏TV已經(jīng)是機(jī)器人在引領(lǐng)了，它一天晚上能引領(lǐng)200多次，大概是2-3個(gè)服務(wù)員的工作量，KTV的成本可能是服務(wù)員的一半，這樣能找到產(chǎn)品的破局之道。我不是揭露，我只是講了一些現(xiàn)狀，就是憑什么一個(gè)東西加了兩個(gè)輪子，做成這樣就能賣幾十萬(wàn)，就是因?yàn)樗腥斯ぶ悄埽矣X(jué)得這個(gè)肯定不合理，這樣這個(gè)行業(yè)是不會(huì)發(fā)展起來(lái)的。

　　章勱聞：你絕對(duì)如果你找到這個(gè)痛點(diǎn)，在中國(guó)的KTV你能夠做出這樣引路的機(jī)器人，類似這樣的能復(fù)制到海外嗎？能夠成功嗎？

　　傅盛：當(dāng)然可以了。前天我們?nèi)毡镜囊粋€(gè)大客戶，他幫我們做一些產(chǎn)品在日本的銷售，還送了我一把日本軍刀，他是一個(gè)富二代，也是對(duì)科技產(chǎn)品特別感興趣。獵豹移動(dòng)前臺(tái)已經(jīng)是機(jī)器人了，機(jī)器人引領(lǐng)，你過(guò)去以后，如果你已經(jīng)登記，只要你說(shuō)出手機(jī)號(hào)，他就給以拍照，直接刷臉進(jìn)出辦公區(qū)。他對(duì)我們這個(gè)非常感興趣，對(duì)我們的產(chǎn)品特別想引進(jìn)。

　　章勱聞：硅谷曾經(jīng)有一輪思考就是從數(shù)字轉(zhuǎn)回實(shí)體，最近我聽(tīng)到你提了一個(gè)理論，物理世界要向數(shù)據(jù)世界遷移，過(guò)去是PC和手機(jī)來(lái)承擔(dān)遷移的載體，未來(lái)是機(jī)器人成為這個(gè)載體，你這背后是有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論或者技術(shù)的理論來(lái)支撐嗎？

　　傅盛：還是有一些理論的，雖然我不是搞經(jīng)濟(jì)學(xué)的。因?yàn)槲沂腔ヂ?lián)網(wǎng)出身的，有一段時(shí)間我也會(huì)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)統(tǒng)治一切。但是后來(lái)我們開(kāi)始做機(jī)器人以后，我們就想如果手機(jī)統(tǒng)治一切就不需要?jiǎng)e的設(shè)備了，大家吃喝玩樂(lè)都在手機(jī)上，配個(gè)椅子，弄個(gè)VR，人生就結(jié)束了。但是發(fā)現(xiàn)在過(guò)去三年過(guò)程當(dāng)中，中國(guó)的商業(yè)綜合體的客流量一直在漲，新建的商業(yè)綜合體數(shù)量一直在增，過(guò)去三年當(dāng)中電商占了商品零售總額的比例沒(méi)有提高，馬云說(shuō)十年以后電商干掉所有，但是現(xiàn)在看起來(lái)，人畢竟是一個(gè)感知的動(dòng)物，他對(duì)實(shí)體需要更多。

　　所以我們認(rèn)為手機(jī)不會(huì)統(tǒng)治一切，手機(jī)不是一個(gè)公共設(shè)備，所以一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)設(shè)備使得今天在這個(gè)實(shí)體場(chǎng)景，甚至我認(rèn)為在家庭，大家可以看，我一直認(rèn)為手機(jī)不會(huì)是家庭的中心，會(huì)出現(xiàn)這樣的設(shè)備，就使得實(shí)體場(chǎng)景能夠把這些數(shù)據(jù)，我們講的要收集起來(lái)，把用戶的需求變成一種數(shù)據(jù)。在以前實(shí)體場(chǎng)景里面用戶的需求并不是數(shù)據(jù)，只有交易才是數(shù)據(jù)，如果我問(wèn)你這里有沒(méi)有老干媽，服務(wù)員說(shuō)沒(méi)有，顧客就走了，他這個(gè)數(shù)據(jù)并沒(méi)有留存，但是今天是一個(gè)機(jī)器人往那兒一放，問(wèn)的所有問(wèn)題都變成數(shù)據(jù)，像互聯(lián)網(wǎng)一樣可以高效決策，自我生長(zhǎng)的東西。所以我認(rèn)為一定會(huì)有個(gè)設(shè)備，但是這個(gè)設(shè)備必須標(biāo)準(zhǔn)化，不能每個(gè)房間都重新布一套線，完全的不標(biāo)準(zhǔn)化。

　　章勱聞：明白了。所以您的意思是未來(lái)無(wú)處不在的數(shù)據(jù)信息載體，除了我們?nèi)四X之外，會(huì)誕生這么一個(gè)新的階層。最后很簡(jiǎn)短請(qǐng)您回答一個(gè)問(wèn)題，我們都知道有預(yù)見(jiàn)的人未必是幸福的，有的時(shí)候很長(zhǎng)時(shí)間里面他很孤獨(dú)，您有這樣的孤獨(dú)感嗎？另外作為一個(gè)上市公司CEO，資本市場(chǎng)短期壓力有沒(méi)有可能給你帶來(lái)制約？

　　傅盛：我覺(jué)得孤獨(dú)感是與生俱來(lái)的，而且當(dāng)你要去做一些你希望做得不同事情的時(shí)候這種孤獨(dú)感必然加大，因?yàn)樘嗳死斫饽悖@件事就不是一件與眾不同的事情了，人生的修煉就是接納這種孤獨(dú)感，與之相處。

　　作為上市公司的CEO肯定是有制約的，而且最重要一點(diǎn)就是我們?cè)谏鲜兄笆菦](méi)有接受過(guò)上市公司CEO的培訓(xùn)，我大概用了兩三年才真正理解怎么去做一家上市公司的CEO，怎么去面對(duì)這些壓力，如果你深夜很生氣，跟人家罵街，這并沒(méi)有什么好的效果。我最重要的是你一定要堅(jiān)定你自己的長(zhǎng)期價(jià)值，對(duì)短期的波動(dòng)你要真的能夠修煉到你可以不在意，這件事是要付出巨大努力的。

聲明：所有會(huì)議實(shí)錄均為現(xiàn)場(chǎng)速記整理，未經(jīng)演講者審閱，登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。