消費(fèi)者認(rèn)為哪些品牌與自己關(guān)系最大？支付寶、微信位居頭兩位

全球性咨詢公司Prophet近日公布了其中國地區(qū)第一個(gè)品牌相關(guān)性指數(shù)（Brand Relevance Index）。

中國品牌相關(guān)性指數(shù)利用公認(rèn)定義品牌相關(guān)性的四個(gè)維度來衡量品牌：執(zhí)著于消費(fèi)者、極度務(wù)實(shí)、獨(dú)特啟發(fā)和始終創(chuàng)新。Prophet對(duì)近10,000名中國消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，以上述四個(gè)維度分析了24個(gè)行業(yè)的近280個(gè)中國和全球品牌。

Prophet發(fā)現(xiàn)在中國消費(fèi)者心目中相關(guān)性最強(qiáng)的十大品牌是：

1. 支付寶

2. 微信

3. Visa

4. 萬豪

5. 優(yōu)步

6. 福特

7. 阿迪達(dá)斯

8. 天貓

9. 大眾汽車

10. 宜家

Prophet的品牌相關(guān)性研究背后的思想，以Prophet副董事長(zhǎng)──《品牌相關(guān)性：將對(duì)手排除在競(jìng)爭(zhēng)之外》的作者戴維·阿克（David Aaker）教授的理論為基石。

“當(dāng)今世界的品牌需要比以往任何時(shí)候都更迅速地做出改變。”Prophet合伙人湯淑蘭指出：“消費(fèi)者的偏好隨時(shí)都在變化，他們會(huì)提供更加即時(shí)的反饋；新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天都會(huì)出現(xiàn)，而品牌還需要從不斷涌現(xiàn)的新方式、新技術(shù)中選擇最能吸引客戶并為其提供價(jià)值的方法。在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，建立并保持品牌相關(guān)性則顯得尤為重要。”

“在中國品牌相關(guān)性指數(shù)中，三家中國數(shù)字平臺(tái)引領(lǐng)前十大品牌榜單：支付寶和微信分別位列第一和第二，天貓位列第八。”Prophet合伙人湯淑蘭說：“在該指數(shù)榜單上的50個(gè)品牌中，有18個(gè)是中國品牌，這表明中國消費(fèi)者在全球和本土品牌中都關(guān)注到相關(guān)性。”

中國品牌相關(guān)性指數(shù)衡量品牌相關(guān)性的四個(gè)維度由16個(gè)屬性組成，能夠衡量重要的品牌特征，如“滿足我生活中的重要需求”或“讓我的生活更輕松”。數(shù)據(jù)顯示，客戶體驗(yàn)對(duì)實(shí)現(xiàn)相關(guān)性至關(guān)重要。

中國品牌相關(guān)指數(shù)的結(jié)果顯現(xiàn)了一些有趣之處，例如前50大品牌中Uber（第5）榜上有名；滴滴出行杳無影跡；Vivo（第18）領(lǐng)先所有智能手機(jī)品牌（華為第23、蘋果第27、三星第45）；以及Visa（第3）的排名高于銀聯(lián)（第13）。 （財(cái)富中文網(wǎng)）

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