馬云：支付寶談判無關(guān)契約精神

????記者：就是我們感覺央行對支付寶之前一月份有一個(gè)專門的函，你講話也說了，我們不評(píng)論其他公司怎么拿到牌照的，但是我們知道很多公司都有風(fēng)投在其中，也有VIE的協(xié)議在其中，央行豈不是對你們沒有不公平嗎？

????馬云：我覺得你應(yīng)該問那些通過VIE的公司以及央行的原則，我覺得我的理解，確實(shí)有人在用各種各樣的方法，但是請給央行時(shí)間，因?yàn)楝F(xiàn)在中國基本上很多企業(yè)慣例就是這樣，我先蒙了再說，我們再辦，我們很明確的知道央行是很嚴(yán)肅的，非常嚴(yán)肅的，如果VIE，你就說清楚，你就報(bào)國務(wù)院等著，你要么不要報(bào)，你這個(gè)時(shí)候請問，我怎么辦？

????記者：我們理解央行目前正在一個(gè)清理的過程當(dāng)中？

????彭蕾：我覺得今天重點(diǎn)我們只想面對支付寶這么一家公司，我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和我們應(yīng)該做的最正確的決定，我們無意于去評(píng)價(jià)其他同行或者監(jiān)管方他們的出發(fā)點(diǎn)或者他們考慮到底是什么，但是我可以講，對第三方支付企業(yè)的征詢函，據(jù)我所知不只是對支付寶，當(dāng)時(shí)幾乎有很多企業(yè)都收到這個(gè)函，而且都有聲明我們公司都沒有外資直接控制或者協(xié)議控制，以上情況屬實(shí)，然后蓋上章，但是你要問我為什么他們可以，我們不可以，我覺得這個(gè)沒辦法說清楚。

????記者：還有馬總提到跟雅虎好談，跟軟銀不好談，在補(bǔ)償?shù)膯栴}上，這個(gè)怎么解讀，不太理解？

????馬云：我最后跟大家講一下關(guān)于雅虎為什么好談，因?yàn)檠呕⒁呀?jīng)很清楚，是利益關(guān)系，楊致遠(yuǎn)對中國的了解，華人可能還好一點(diǎn)，我們溝通的很透徹，孫正義我很尊重他，但是是我見過最會(huì)談判的，這哥們能談判是天下獨(dú)步的，所以我只能講，我對他尊重，但是我們有很多不同的觀點(diǎn)，這么多年，尤其對員工創(chuàng)造價(jià)值，善待員工方面，我跟他有不同看法，而且這個(gè)看法我們是幾次了，在這個(gè)談判過程中，我認(rèn)為孫正義比較難談判，不是說外面?zhèn)饕幌戮途芙^表態(tài)，不愿意到臺(tái)面上來了，只是他聰明在談判過程中經(jīng)常有各種各樣的技巧，因?yàn)槲腋鷮O正義講的很清楚，你別跟我來玩技巧，你要玩技巧，你跟別人玩技巧，我們今天必須把這個(gè)事情辦了，辦好了，因?yàn)橹挥凶龊昧耍蠹也拍馨咽虑樽龃螅皇敲刻熘皇窍胱约很涖y、軟銀、軟銀的利益，如果不能看清楚這個(gè)問題，這個(gè)不能突破的話就很難，雅虎看清楚這件事情，你們看雅虎這次楊致遠(yuǎn)的表態(tài)，必須吻合中國法律獲得牌照，楊致遠(yuǎn)看清楚了，孫正義認(rèn)為我的中國很多朋友都可以這么干，你為什么不可以這么干，我說不可以就是不可以，就這么簡單。

????記者：我想問一下馬總，您剛剛講到這個(gè)補(bǔ)償?shù)恼勁杏幸粋€(gè)評(píng)價(jià)，既要保證股東現(xiàn)在的短期利益，又要考慮到支付寶的長期利益，對支付寶將來上市會(huì)有怎樣的規(guī)劃，如果上市的話，監(jiān)管部門對于我們現(xiàn)在的第三方支付企業(yè)，就是支付寶上市有沒有一些特殊的要求？

????彭蕾：我想先說一點(diǎn)別的，我現(xiàn)在還兼任集團(tuán)CPO，就是阿里巴巴集團(tuán)首席人力官，阿里集團(tuán)有這樣一個(gè)位置，也是我們這家公司所獨(dú)特的一點(diǎn)，我的主要工作是捍衛(wèi)阿里巴巴文化和價(jià)值觀，所以今天看到外面鋪天蓋地的在批評(píng)，在指責(zé)這家公司缺乏契約精神，缺乏誠信的時(shí)候，說真的，我覺得心里面非常難受的。

????但我在想我們到底做錯(cuò)了什么，是我們做錯(cuò)了還是有一些別的狀況，讓我們今天不得不做這樣一個(gè)唯一正確的決定，我覺得我發(fā)自內(nèi)心認(rèn)為今天作為阿里集團(tuán)這樣一家公司或者說作為支付寶這樣一家公司，我覺得我們沒有必要也沒有愚蠢到敢冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)，聲譽(yù)上的代價(jià)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一直相信、一直信任的價(jià)值觀、一直信任的使命感的懷疑，去換來這樣一個(gè)所謂的一個(gè)Deal，這是我心里這么認(rèn)為的，這是我今天作為集團(tuán)CPO看今天所有這一切，我覺得這是不明智的，回過來從商業(yè)決定來看，就是有今天這么一個(gè)背后交流的整個(gè)過程。

????其實(shí)今天不了解支付寶的人，覺得支付寶今天這么大，交易量、用戶這么多，但是我真的告訴大家，做支付是一個(gè)非常非常辛苦的行業(yè)，最早的時(shí)候它就是一個(gè)淘寶的功能，然后一個(gè)擔(dān)保交易，帶著天下無賊的夢想，擔(dān)保交易，你敢付，我敢賠，今天我們又提支付寶知托付，希望能夠?qū)Φ闷鸫蠹业耐懈丁＞褪菑倪@樣一個(gè)應(yīng)用開始，一個(gè)簡單的功能開始，為網(wǎng)絡(luò)購物掃清了一個(gè)最基本的信用障礙和一個(gè)資金障礙，所以最早的時(shí)候真的是很小，第一筆只有兩千塊，而且我們工作人員打電話給客戶，去說服他，他才戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢把錢給到支付寶，然后他發(fā)貨，人家把錢給他，當(dāng)時(shí)就是這樣發(fā)展起來，經(jīng)過七年發(fā)展，我們今天這個(gè)成長速度確實(shí)很驚人，但是我想告訴大家，其實(shí)今天支付寶在發(fā)展當(dāng)中還面臨很多不確定性，了解支付的人都知道，今天最主要的客戶，最主要成長的源泉還是基于淘寶平臺(tái)，時(shí)至今日我不認(rèn)為支付寶已經(jīng)共找到或者探索出一條自己非常獨(dú)特、非常成熟、非常獨(dú)立的一套成熟的商業(yè)模式，更加談不上成熟的盈利模式，現(xiàn)在最主要的使命，立足于現(xiàn)在和立足于未來的話，我們最主要使命還是解決在今天的網(wǎng)購市場上面，怎么樣把客戶體驗(yàn)，把信用體系，然后把這種安全，這樣的一些東西做到極致，這個(gè)是我們今天必須要堅(jiān)守的支付寶存在的意義和價(jià)值的一個(gè)底線，然后基于這樣一個(gè)業(yè)務(wù)的基石，我們今天又拿到了牌照，而且非常幸運(yùn)，在支付寶5月26號(hào)獲得牌照當(dāng)中，我們的業(yè)務(wù)資質(zhì)在所有第三方支付企業(yè)當(dāng)中最全面的，我們除了線下預(yù)付卡發(fā)行和受理沒有拿到之外，包括像銀行卡收單、線上預(yù)付卡發(fā)行、無線支付、貨幣匯兌等等類金融業(yè)務(wù)我們都是可以開展的，所以我們必須要結(jié)合我們之前的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，然后來針對我們現(xiàn)在已經(jīng)擁有的這些業(yè)務(wù)許可，我們要對支付寶未來做規(guī)劃，但是坦率講，這個(gè)過程是非常艱難的，我也非常驕傲，今天支付寶我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)兩千多人，包括我們管理團(tuán)隊(duì)，大家是在極其負(fù)責(zé)任的，首先在保護(hù)客戶的資金安全，信息安全的情況下，我們大膽做金融創(chuàng)新、支付創(chuàng)新，我們希望通過自己的智慧和努力可以做一點(diǎn)不同于傳統(tǒng)金融行業(yè)、不同于傳統(tǒng)銀行的服務(wù)，并且為這個(gè)時(shí)代金融創(chuàng)新做一點(diǎn)支付寶我們自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)，但是老實(shí)說，未來支付寶會(huì)是什么樣子，我真是沒有辦法回答您，就像說今天支付寶還沒有獨(dú)立的商業(yè)模式一樣的道理，我覺得這個(gè)過程我們還在不斷探索，不斷求證，也正因?yàn)槿绱耍覀冋麄€(gè)團(tuán)隊(duì)感到比較興奮的一點(diǎn)，不確定的東西才是最精彩的，不確定意味著我們擁有無限可能性，這是我自己的一點(diǎn)理解。