“軟心先生” 的復(fù)仇

????別看眼下形勢(shì)怎樣，但今年最富談資的科技公司可能是微軟（Microsoft）。

????數(shù)十年來，微軟四處稱霸，對(duì)自己的野心毫不掩飾。我們喜歡憎恨這位科技巨人，而微軟受到鄙夷也是理所應(yīng)當(dāng)：在90年代它不僅擊垮了一些可憐的小公司，比如蘋果（Apple）、網(wǎng)景（Netscape）和奔邁（Palm ），還騰出時(shí)間來打擊了一批利潤微薄的倒霉電腦制造商，以至于支持微軟就像為洋基隊(duì)加油一樣——還有那個(gè)必要么？

????不過在無情打擊對(duì)手的同時(shí)，雷德蒙微軟工業(yè)園區(qū)的壞小子們有些變懶了。讓我們正視現(xiàn)實(shí)：一段時(shí)間以來，除了Xbox控制臺(tái)和商務(wù)軟件的些許更新，微軟員工沒做出什么成就來。

????電腦操作系統(tǒng)？在2001年Windows XP上市后九年，才出現(xiàn)了一位合格的接班人。

????電話？幾代Windows Mobile都平庸無奇，隨后蘋果公司駕臨，狠狠鞭笞了移動(dòng)電話業(yè)。

????網(wǎng)絡(luò)？谷歌（Google）和雅虎（Yahoo）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，微軟還沒有。

????不過最近情況有了變化。支持微軟在近幾年來第一次……變得有些……夠酷。

????這一切可能始于微軟在去年推出的搜索引擎Bing。鑒于谷歌在搜索領(lǐng)域有如此大的影響力，并且非常自以為是（參見其街景、圖書和Buzz服務(wù)），看到一個(gè)新成員來改變市場(chǎng)——即使只是改變一點(diǎn)點(diǎn)——也讓人精神為之一振。（Bing正在逐漸侵蝕谷歌的市場(chǎng)，在半年之內(nèi)就奪走了三個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額。）

????好勢(shì)頭在延續(xù)。Windows 7操作系統(tǒng)的推出是一場(chǎng)豪賭，極大地拉動(dòng)了電腦銷售。微軟還獲得了一系列道義上的勝利：在線地圖的創(chuàng)新性3D圖像處理受到好評(píng)；智能手機(jī)軟件Windows Phone在月初巴塞羅那移動(dòng)通信世界大會(huì)上首度亮相后，讓極客族們大為激動(dòng)。

????對(duì)一些主流技術(shù)博客來說，抨擊微軟已成為條件反射。不過即使是這些博客也被打動(dòng)了。癮科技（Engadget）博客寫道， “對(duì)我們來說這很令人振奮。我們認(rèn)為這一操作系統(tǒng)與眾不同，在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。” Gizmodo網(wǎng)站喝彩道，“Windows Phone 7比我們所預(yù)想的微軟智能手機(jī)段數(shù)還要高出一截。”

????為什么人們忽然又愛上了微軟？

????理由之一是出色的技術(shù)。微軟重新構(gòu)思了開發(fā)流程，制作出精簡優(yōu)雅的Windows7操作系統(tǒng)。Windows Phone 7的開發(fā)似乎也進(jìn)行了重新規(guī)劃，使其與糟糕的Windows Mobile 6.5完全不同。

????微軟也有一些看不見的改變，例如態(tài)度轉(zhuǎn)變。即使是領(lǐng)導(dǎo)層看上去也變得更為謙遜。當(dāng)我在上周的消費(fèi)性電子產(chǎn)品展上與微軟首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默(Steve Ballmer)交談時(shí)，他坦率地提到微軟在一些重要領(lǐng)域需要進(jìn)行趕超。“在這里，我們與第一名之間有著巨大的差距。”他指的是微軟的智能電話系統(tǒng)，“比搜索領(lǐng)域的差距要小一些，不過還是很大。”或許——只不過是或許——這種現(xiàn)實(shí)主義會(huì)帶來更多精心打造的產(chǎn)品。

????值得注意的是，多年前被微軟打擊過的小公司現(xiàn)今在自己的領(lǐng)域已大展拳腳。例如頂級(jí)電腦制造商惠普公司（Hewlett-Packard）近年來大膽嘗試，生產(chǎn)運(yùn)行Android以及其它Linux內(nèi)核系統(tǒng)的設(shè)備。惠普之所以能夠這么做是因?yàn)樗且患揖薮蟆⒍嘣墓荆⒉灰蕾囉谖④洝ＬO果在手機(jī)系統(tǒng)中稱王，iTunes商店使其在數(shù)碼媒體銷售領(lǐng)域拔得頭籌，蘋果電腦的利潤也令業(yè)界艷羨。還有谷歌，它在搜索領(lǐng)域的統(tǒng)治性地位最近引起了歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)的注意，在過去同樣的機(jī)構(gòu)曾經(jīng)揪住微軟不放。

????這一切使得微軟處于劣勢(shì)，這是十年前它不曾想到的。2010年企業(yè)電腦銷量正在反彈，微軟的不少強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品亟待出爐，或許不久之后它便會(huì)擺脫劣勢(shì)。